摘要 : 三重門,論企業權力爭奪戰
企業在整個國民生活中,占據著非常重要的地位,幾乎每個領域都要有與之相關的企業,而且社會需要的不僅僅是那些大型的明星企業,還要去發現一些有潛力的中小企業,從而進行扶植,事實上,按照經濟學家們的說法,中小企業的發展程度決定著一個國家經濟的健康狀況,也就是說,當一個國家只是充斥著巨型企業,充斥著壟斷企業,那這個國家的經濟絕對是有問題的,畢竟,企業大了,就容易把消費者當做弱勢群體,比如2008年5月國際原油每桶143美元,中國油價每升6.3元人民幣,7年之后,國際原油每桶43美元,中國的油價還是每升6.3元人民幣,但壟斷企業沒有任何之于公眾的解釋,也沒有任何解釋的欲望,此外,大型企業還有策略調整困難、工作效率低下、官僚作風、內耗嚴重等問題。
與之相對的,中小企業也有自己的問題,最突出的問題之一就是缺少現代管理制度和財務制度,就更不要提諸如文化建設等更高級的要求了。事實上,企業的本質就是一個平臺,通過不斷地盈利,去滿足股東、員工、客戶、社區,乃至整個社會的需求,但不同體量的企業有著不同的作用,而且巨型企業從來不是一撮而就的,在所有企業成長的過程中,產品、策略、社會影響等方面都會發生變化,而主導這些變化的,則是企業核心權力,不斷地調整和變更。總體來看,健康的企業權力更迭大概分三個階段:
小型企業:我們富有的是精神
企業創立之初,創始人的個人能力對于企業的發展起著決定性作用,在這個時期,企業的規模較小,大家都會專注于具體的產品和服務,而且往往身兼數職,比如,一個剛剛創辦的公司內,常常不會有專門的財務人員,也不會有專門的HR部門,于是,初創公司的掌門人往往是全能型人才,既要懂技術,又要抓管理,還要去談生意,這是企業最艱難的時代,每天都要面對生存問題,但同時,也是最容易出現英雄的時代,因為當有人能把這些問題統統搞定之后,他自然會成為人們心目中的英雄。在一些企業名人傳記中,這個階段的故事往往最具有審美性,比如任正非當年為了討回華為的爛帳,包里常常背著一塊板磚;郭臺銘去美國拉客戶時,每天工作16個小時,住12塊錢一間的旅館;馬云就更無須贅述,事實上,阿里巴巴的核心制度就是合作人制度,馬云現在火了,但比他更火的是,講述馬云創業時期的視頻和文字…...
個人英雄主義時代,企業一般不會出現權力斗爭的狀況,畢竟,這個時代也沒有什么可爭的,大家更容易圍繞著“英雄”高效地完成工作,凝聚力也會空前的高漲。個人英雄主義時代也是全部創業者最容易懷念的時段,就好比一般人喜歡懷念青春一樣。
這個時代的企業,雖然內部權力斗爭不會太明顯,但要付出大量精力去應對外部的挑戰,比較棘手的問題是獲取股東、客戶的信任,團隊成員必須全力以赴地去完善產品,以期撬動客戶的錢包,另外,企業在創立之初,最大的挑戰還是來源于融資,特別是在中國,四大行,或者說五大行,總是像跨越障礙一樣,跨越中小企業的貸款要求,畢竟,創業是一個高風險的行業。而資金鏈一旦斷裂,則會引發更深重的災難,比如團隊擴張、設備升級、產品試錯等等,因無法支付新晉員工的工資,導致很多任務無法按時完成,產品策略也不允許犯任何錯誤,當企業資金緊張的時候,連樣品費用都會成為巨大負擔,這還沒有考慮因產品策略錯誤導致的隱形經濟損失。
在這種狀況下,創始人的個人魅力再一次成為左右企業前途的重要砝碼,只有有魅力的人才能向朋友借到錢。當然,借錢只是個人英雄影響力的一個方面,更重要的則是,創始人的魅力會讓團隊看到希望,從而催生出堅忍、廢寢忘食、忘我奉獻等精神力量。
中型企業:尊重制度,善待未來
企業在熬過了最艱難的歲月之時,一般已經獲得了不錯的成果,也就是說賺取了自己第一桶金。在這個時期,創始人在企業的地位達到頂峰,權力的欲望開始膨脹,有點像封建社會的皇帝,但眾所周知,古代封建社會制度,最該控訴的地方正在于權力的過于集中,缺少必要的制衡機制,從而出現皇帝后宮三千佳麗,百姓無人可娶的情況,而當權力過于集中之時,不但工作效率低下,還有可能把創始人給累死,顯然,企業在這個階段最重要的管理任務就是分權出去,同時,建立權力制衡的制度,從而謀求更大的發展。
在企業發展的第二階段中,就必然要面對企業權力爭奪的殘酷,一些核心的團隊成員或因利益分配,或因意見相左,出現忠誠度下降,甚至嚴重流失的情況,而在這種企業規模之下,創始人已經無法沿用個人英雄的工作模式,畢竟,此時的工作強度和初創時代已然不可同日而語,更聰明的做法,則是創始人分權治理,在制度和用人上敞開胸懷,以開放的心態接受外部職業經理人進入核心團隊,并逐步建立優勝劣汰的機制,對所謂的“功勛”起到警醒和敦促的作用,協同經理層,制定現代的財務、審計和分配制度,以此獲得投資者、客戶、乃至員工的信賴。與此同時,最初的創始人要學會從具體繁瑣的事物中抽身出來,事實上,一旦制度建立之后,這些完全可以靠經理層完成,這種工作分配制度的好處在于,創始人可以適當地降低工作強度,拼了這么久,也該歇歇了,更重要的是,他們能把精力專注于新業務拓展、新客戶開發等事情上來。
在這個巨大的轉變之中,創始人得以脫身于繁瑣之事,同時,也意味著失去了很多權力,把自己和初創團隊從一個舒適的安樂窩中,重新拖到了一個充滿挑戰的環境之中,在改造過程中往往會遇到利益集團的阻撓,可一旦成功,企業將會迎來新的發展契機。
巨型企業:扛起社會責任
通過創始人個人能力以及現代企業制度的建設,企業已經得到了比較好的發展,包括取信于股東,員工有一定的歸屬感,客戶群也比較穩定,能長期保持好這種狀態已然是非常優秀的企業,但在利益誘惑不斷增大的背景下,企業容易陷入官僚作風、效率低下的泥潭,而且容易錯失潛在的科技、商業趨勢。普通的危機之下,企業尚能自我調節,可一旦遭遇暴風驟雨式的變革,企業往往兵敗如山倒,比如2007年之后的移動互聯網革命就讓一些中型乃至世界知名公司紛紛敗北,直到退出巨型企業的行列。
任何企業要想發展成為名噪一時的巨型公司,除卻保持董事會、監事會、經理層等管理系統之外,還要把自己逼向社會,取信于整個資本市場,甚至要扛起社會責任,縱觀那些長治久安,存活上百年的企業,無一不是把自己暴露在整個社會監督之下,完善自我。
在這個階段的企業,要想接受整個社會的考驗,最常用的手段就是上市,這就意味著要接受資本市場各種條件的約束,面臨的風險和挑戰也是前所未有的。企業在做好本分,滿足股東、員工、客戶的利益之后,仍要思考如何扛起社會責任,給社會帶來正能量。巨型企業需要培養一種更加開放、博愛的心態,比如阿里巴巴上市之后,他們終于開始頭疼假貨的問題了,因為西方人不喜歡假貨,而阿里巴巴這樣的巨型企業也要承擔一定的社會責任,把商業向著透明、健康的方向指引,另外,作為中國最大的互聯網公司,阿里巴巴有義務讓廣大中小商家盡快賺到錢,否則,馬云可能永遠回不到“中國首富”的位置上;其他的巨型企業,比如富士康,員工數量號稱120萬,最直接的社會意義就是幫助政府解決了就業問題,不單是這120萬的就業,還有與之配套的商業圈,帶動比例高達1比3.7;至于目前最偉大公司蘋果,希望他們能把“二手iPhone”計劃搞好”,這個計劃遠比他們推出一兩款牛逼的手機更有社會意義,可以預見的是,20年后的電子垃圾將會成為最頭疼的社會問題。
總之,巨型企業要通過與社會的良好互動,讓自己進入一個正循環當中,用優秀的業績回報資本市場,從而獲得持續獲得融資能力,獲得更多的自然資源、制造資源、政治資源和品牌資源,持續夯實自己的制度建設和文化建設,在這個階段的公司,權力將變得無處不在,不屬于一兩個皇上,甚至不屬于某個董事會管理體系,而是徹底深入社會之中。