摘要 : 從長遠(yuǎn)的發(fā)展來看，假貨橫行，消費(fèi)者一味追求低價(jià)，無視企業(yè)創(chuàng)新，那將是對(duì)中國制造最大的摧殘，而消費(fèi)者將成為最大的受害者。當(dāng)中國制造難以維系時(shí)，我們只能選擇高價(jià)的舶來品。
淘寶與工商總局一番激烈的口水戰(zhàn)過后，最終以“握手言和”的意外結(jié)果，結(jié)束了這場(chǎng)不斷升級(jí)的對(duì)決。在很多人看來，淘寶勝了，工商總局用官威施壓淘寶的丑惡行徑得到了應(yīng)有的懲罰。在筆者看來，這是一個(gè)非常可怕的論調(diào)，在淘寶和工商總局的對(duì)決中，用戶才是最大的輸家!
淘寶思維下的假貨情結(jié)
在淘寶與工商總局的口水戰(zhàn)中，很多消費(fèi)者是站在淘寶這一方。透過此前工商總局所謂的“白皮書”可以得知這樣一個(gè)事實(shí)：淘寶上有假貨。對(duì)于假貨，淘寶并沒有擔(dān)負(fù)起應(yīng)有的監(jiān)管責(zé)任。
一直以來，淘寶在對(duì)假貨監(jiān)管方面存在嚴(yán)重的失職，消費(fèi)者也心知肚明。可是，消費(fèi)者為何還會(huì)支持淘寶，聲討工商總局呢?道理很簡單，消費(fèi)者是淘寶的最大受益者。拋開假貨論不談，消費(fèi)者在淘寶可以買到比線下渠道更低的產(chǎn)品，這是不爭的事實(shí)。低價(jià)，不僅僅是淘寶的立足之本，而且成為了淘寶不斷壯大的優(yōu)勢(shì)。
憑借低價(jià)，淘寶讓一些消費(fèi)者淡化了品牌的價(jià)值。眾所周知，淘寶有高仿的LV包，還有高仿的名牌鞋子，不少用戶都以購買高仿為榮。引以為榮的底氣，就是用了正品四分之一的錢，買到了與正品幾乎一模一樣的商品。眼下，在淘寶買高仿已經(jīng)成為一種潮流，這也是一種所謂的“假貨情結(jié)”。
只看價(jià)格，不看品牌，不辨真假，這已經(jīng)成為很多淘寶一族的鮮明特征。這種特征，是淘寶低價(jià)思維下的產(chǎn)物，也是一種畸形的消費(fèi)情結(jié)。正因于此，淘寶和工商總局的口水戰(zhàn)中，很多人才會(huì)力挺淘寶，聲討工商總局。
低價(jià)引發(fā)的畸形消費(fèi)觀
火爆的電商，紅遍大江的互聯(lián)網(wǎng)思維，正引發(fā)一場(chǎng)消費(fèi)革命：即電商平臺(tái)比線下渠道價(jià)格低。圍繞這一消費(fèi)變革，以京東、淘寶、聚美為首的電商們，不斷發(fā)起價(jià)格戰(zhàn)。接連不斷的價(jià)格戰(zhàn)下，消費(fèi)者的觀點(diǎn)已經(jīng)不再局限于低價(jià)，而是熱衷于成本價(jià)。
最近兩年，蘋果和三星等高端手機(jī)上市后，都會(huì)有媒體和所謂資深人士招聘硬件成本1XXX元的結(jié)論。的確，蘋果最新一代產(chǎn)品iPhone 6硬件成本不過1500元左右，但蘋果研發(fā)成本分?jǐn)傇诿恳徊渴謾C(jī)上，也要千元左右的成本。其實(shí)，每一款產(chǎn)品都存在硬件成本和研發(fā)成本，單純剖析成本已經(jīng)是一種非理性的消費(fèi)觀。
在習(xí)慣了在淘寶購買低價(jià)商品，并熱衷使用成本價(jià)作為購買一款產(chǎn)品的參考標(biāo)準(zhǔn)后，消費(fèi)心理已經(jīng)嚴(yán)重畸形。坦白說，一味盯著成本價(jià)不放，這是一種無視創(chuàng)新和品牌價(jià)值的表現(xiàn)。以蘋果手機(jī)來說，創(chuàng)新可以溢價(jià)，蘋果的品牌同樣可以溢價(jià)。
其實(shí)，創(chuàng)新和品牌價(jià)值被無視的，并不止蘋果和三星。每一次網(wǎng)絡(luò)上的熱門產(chǎn)品，都難逃成本解析這一劫。此前風(fēng)靡互聯(lián)網(wǎng)的55度杯，同樣被大量消費(fèi)者罵成黑心者。借助物理降溫原理和特殊工藝，55度杯實(shí)現(xiàn)了100度沸水倒進(jìn)去，擰緊杯蓋搖晃一分鐘，就能讓水溫降到55度左右的效果，這種創(chuàng)新值得肯定。客觀地說，與當(dāng)下火爆的智能水杯相比，55度杯讓水迅速降溫并保持在一定的溫度，遠(yuǎn)比所謂監(jiān)測(cè)人一天喝多少水的智能水杯更具價(jià)值。
再看售價(jià)，不到300元的售價(jià)，與售價(jià)上千元甚至數(shù)千元的保健杯相比是小兒科。顯然，55度杯從熱炒，到被消費(fèi)者無情黑，根源還是消費(fèi)者所謂的成本解剖論。同樣，火爆的智能硬件也在被成本解剖論者無情糟蹋。相信很多用戶記得360與小米就智能路由器成本分析的帖子，以及對(duì)智能自行車成本的剖析。
從以購買低價(jià)商品為榮，到習(xí)慣剖析商品成本，消費(fèi)者的價(jià)值觀正在被淘寶為首的電商平臺(tái)所扭曲。此次淘寶和工商總局對(duì)決，消費(fèi)者力挺淘寶，表面來看是維護(hù)自己的權(quán)益，殊不知這更像給自己服下的一味慢性毒藥。
畸形消費(fèi)觀的無形破壞力
一味追求低價(jià)，無視品牌和創(chuàng)新的價(jià)值，這種畸形消費(fèi)觀會(huì)催生一種無形的破壞力。十年前，TCL、波導(dǎo)都是國產(chǎn)手機(jī)中的佼佼者。然而，以低價(jià)著稱的山寨機(jī)襲來后，有“手機(jī)中的戰(zhàn)斗機(jī)”之稱的波導(dǎo)倒下了。隨后，大量國產(chǎn)手機(jī)品牌被山寨侵蝕。
就在國產(chǎn)手機(jī)被山寨打仗后，諾基亞和三星憑借強(qiáng)勢(shì)品牌，成為國內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)的王者，尤其是諾基亞。整整十年的光景，國產(chǎn)手機(jī)一直在諾基亞、三星等國際品牌和山寨機(jī)的夾縫中生存。如果說是什么打敗了國產(chǎn)手機(jī)，那就是只看價(jià)格不看品牌和創(chuàng)新的畸形消費(fèi)觀，打垮了國產(chǎn)手機(jī)。
手機(jī)可以說是畸形消費(fèi)者觀破壞力的一個(gè)縮影。在奢侈品領(lǐng)域，國內(nèi)并沒有誕生一個(gè)與LV和香奈兒齊名的品牌。追根溯源，并非國內(nèi)企業(yè)沒有技術(shù)，沒有實(shí)力，而是花巨資研發(fā)了新產(chǎn)品后，禁不住山寨免費(fèi)抄襲的巨大沖擊，畢竟山寨的復(fù)制沒有成本。在淘寶與工商總局對(duì)決中，消費(fèi)者盲目為淘寶解圍，無形中的破壞力也是無法估計(jì)的。
淘寶雖然年年在打假，但力度并不大。工商總局想打假，沒有淘寶的配合也于事無補(bǔ)。消費(fèi)者一味力挺淘寶，讓工商總局下不來臺(tái)，最大的受益者是淘寶，最大的輸家是消費(fèi)者。試想，每年銷售額以萬億元計(jì)算的淘寶，影響了多少家企業(yè)?著名的淘品牌韓都衣舍，在淘寶的低價(jià)消費(fèi)觀之下艱難生存。而傳統(tǒng)品牌，在淘寶低價(jià)影響之下，要么壓縮成本，要么拋棄創(chuàng)新搞抄襲。長此以往，沒有創(chuàng)新，沒有品牌塑造，中國制造還有何價(jià)值?
對(duì)于消費(fèi)者而言，當(dāng)所有的產(chǎn)品不再搞創(chuàng)新，一味疲勞的應(yīng)付價(jià)格戰(zhàn)，迎合消費(fèi)者的成本剖析。這意味著企業(yè)沒有資金研發(fā)新技術(shù)，消費(fèi)者只能體驗(yàn)落后的產(chǎn)品。屆時(shí)，企業(yè)并非最大的受害者，消費(fèi)者才是。
就現(xiàn)狀來看，淘寶和工商局的對(duì)決并非壞事，至少這可以督促淘寶加大打假的力度。從長遠(yuǎn)的發(fā)展來看，假貨橫行，消費(fèi)者一味追求低價(jià)，無視企業(yè)創(chuàng)新，那將是對(duì)中國制造最大的摧殘，而消費(fèi)者將成為最大的受害者。當(dāng)中國制造難以維系時(shí)，我們只能選擇高價(jià)的舶來品。
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