摘要 : 2014年2月，馬云旗下支付寶“封殺”微信，公布了“不新簽、不續(xù)約、不合作”的三個(gè)不政策。2004年，易趣動(dòng)用巨資簽下排他性合作協(xié)議買斷門戶網(wǎng)站來封殺馬云的淘寶網(wǎng)，2008年9月，淘寶高調(diào)宣布封殺百度爬蟲，理由是百度破壞了淘寶的信用排名制度，但其實(shí)質(zhì)，是百度那樣做會(huì)讓淘寶自身的廣告售賣排序無法持續(xù)——而這正是淘寶網(wǎng)的盈利根基。百度忍痛遵守互聯(lián)網(wǎng)界的相關(guān)協(xié)議。就此，用戶無法在通過百度搜到淘寶上的商品。2013年7月31日，淘寶封殺微信接口。微信也封殺淘寶賣家的瘋狂廣告轉(zhuǎn)發(fā)，理由當(dāng)然是騷擾用戶。京東封殺支付寶，京東封殺財(cái)付通；百度封殺淘寶客，網(wǎng)易封殺騰訊的郵件POP3收發(fā)，QQ郵箱無法為用戶正常代收網(wǎng)易郵箱；百度鳳巢系統(tǒng)封殺360瀏覽器…… 

【聽楊姐說】

這是一個(gè)“封了”的世界！

過去的幾天，楊姐一直在舊金山采訪，盡管參觀了很多高大上的地方，心情激動(dòng)，卻掩飾不住看到后方新聞的一絲悲涼——騰訊和阿里又打起來了，同樣的辦法還是封殺，其危害的還是用戶，粉碎的還是大數(shù)據(jù)——我是指每個(gè)人本來完整的數(shù)據(jù)。

在微信封殺支付寶之后，各種渠道立刻有聲音告訴公眾：支付寶紅包被企鵝8個(gè)小時(shí)就干掉了，并給騰訊帶上一定大帽子“假開放”。

騰訊也不甘示弱，坦蕩蕩地解釋自己的理由。楊姐覺得那意思好像是說自己的報(bào)復(fù)行為有理：阿里巴巴你們淘寶封殺財(cái)付通和微信在先，我們微信封殺支付寶紅包在后。更何況，微信里也封殺手Q，所以我們封殺支付寶紅包是一視同仁！

或許很多人會(huì)說，在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中沒有道德制高點(diǎn)。

但用戶的利益在哪里？

此外，一個(gè)割裂的大數(shù)據(jù)何談精準(zhǔn)？一個(gè)破碎的互聯(lián)網(wǎng)何談幸福？

好吧，咱們來看看過往的封殺：

2014年2月，馬云旗下支付寶“封殺”微信，公布了“不新簽、不續(xù)約、不合作”的三個(gè)不政策。

2004年，易趣動(dòng)用巨資簽下排他性合作協(xié)議買斷門戶網(wǎng)站來封殺馬云的淘寶網(wǎng)，

2008年9月，淘寶高調(diào)宣布封殺百度爬蟲，理由是百度破壞了淘寶的信用排名制度，但其實(shí)質(zhì)，是百度那樣做會(huì)讓淘寶自身的廣告售賣排序無法持續(xù)——而這正是淘寶網(wǎng)的盈利根基。百度忍痛遵守互聯(lián)網(wǎng)界的相關(guān)協(xié)議。就此，用戶無法在通過百度搜到淘寶上的商品。

2013年7月31日，淘寶封殺微信接口。微信也封殺淘寶賣家的瘋狂廣告轉(zhuǎn)發(fā)，理由當(dāng)然是騷擾用戶。

京東封殺支付寶，京東封殺財(cái)付通；百度封殺淘寶客，網(wǎng)易封殺騰訊的郵件POP3收發(fā)，QQ郵箱無法為用戶正常代收網(wǎng)易郵箱；百度鳳巢系統(tǒng)封殺360瀏覽器……

（關(guān)于以前種種，有興趣的讀者可以在小白不菜回復(fù)“封殺”兩個(gè)字，楊姐曾寫過一篇《割裂的中國互聯(lián)網(wǎng)》文章。）

是的，封殺的游戲中失敗的是用戶！

請(qǐng)問曾經(jīng)當(dāng)著鏡頭信誓旦旦地對(duì)華爾街隔空喊話的馬云馬總，阿里巴巴不是要“用戶第一，員工第二，股東第三”嗎？

如果用戶希望在淘寶上用微信支付呢？

再請(qǐng)問一向以“用戶體驗(yàn)”為至高無上的理由來規(guī)則一切的微信和張小龍龍哥，如果我希望在朋友圈中看到她展示一些我喜歡的包、鞋——這是我需要的啊，也沒有騷擾到我，為何不可？

如果我嫌他們煩，我可以自己屏蔽他們、拉黑他們、取消關(guān)注啊，為什么要你們來禁止他們微信營銷？作為用戶，我弱弱地問一句，可以不替我做主么？

這是朋友發(fā)給我的淘寶鏈接，一雙非常漂亮的靴子……可惜，我在微信中看不到。

而我們美妙的生活未來本應(yīng)該是這樣的：

如果我想找一個(gè)杯子，打開XX搜索引擎，拍張照片，或者說段話，類似于“我要玻璃杯，耐熱的，非智能的，不帶把手的”

然后網(wǎng)頁上就可以幫我羅列出：淘寶上符合我要求的杯子、京東上符合我要求的杯子、亞馬遜上、一號(hào)店上……并按照各家的好評(píng)和價(jià)格可以自動(dòng)排序！我還可以剔除那些不喜歡的特性……重新再搜一次。

或者我也可以這樣，對(duì)著我的手機(jī)喊一聲，“今晚我和pony（不是騰訊的pony）、robin（不是百度的robin），和Jack Ma（不是阿里的Jack）去吃鼓樓外川菜吃飯，晚上9點(diǎn)左右回家。幫我錄下XX主講的科幻大片《何以生小貓》第8集、第9集……睡覺前洗澡、吃銀耳蓮子湯”

接著就有一個(gè)聲音問：“請(qǐng)問您是要吃川菜還是要吃粵菜，是要大眾點(diǎn)評(píng)上價(jià)格便宜的還是要口碑最好的？是否需要美團(tuán)上團(tuán)購張券？”

“另外您的冰箱要空了，請(qǐng)問您想補(bǔ)充京東的冷凍帶魚還是1號(hào)店的冰凍三文魚？當(dāng)然，還有一家網(wǎng)站現(xiàn)在有打折的黑豬肉……價(jià)格便宜”

………………

而當(dāng)我到家了，晚上可以看著小米路由器上自動(dòng)下載的騰訊視頻《何以生小貓》（因?yàn)轵v訊這個(gè)土豪獨(dú)家買到了版權(quán)而優(yōu)酷和愛奇藝都不能有，但小米注資了后面兩者且后面兩者與騰訊有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系大家都知道了吧？）……一邊喝銀耳蓮子湯，冰箱里有1號(hào)店配送來的生魚片……

我沒別的意思，我只是希望：請(qǐng)打破BTA的競(jìng)爭(zhēng)籬笆，這樣用戶可以享受最好的服務(wù)。我可以在任何一個(gè)平臺(tái)、一個(gè)入口上選擇任何一個(gè)派系旗下的任何一個(gè)產(chǎn)品和服務(wù)。

唉，BUT——我們悲慘的未來多半是這樣的：

第一、關(guān)于你的數(shù)據(jù)被割裂成了無數(shù)個(gè)碎片!沒有一個(gè)軟件能夠給你最精準(zhǔn)的建議。

大家知道么？人體的健康15%取決于遺傳，8%取決于醫(yī)療水平，17%取決于社會(huì)環(huán)境因素，還有最大的60%則取決于生活方式！

但是，也正是這60%甚至更多，分散在各種應(yīng)用里。你的睡眠數(shù)據(jù)在手環(huán)中，你的飲食數(shù)據(jù)一半在大眾點(diǎn)評(píng)一半在美團(tuán)，你飲酒找代駕的數(shù)據(jù)可能分散在幾個(gè)打車軟件的后臺(tái)中，你的身體發(fā)福的數(shù)據(jù)則在淘寶——根據(jù)你長年累月買衣服的尺碼變化，可以算出你的體重增減了多少，而你的心情指數(shù)、勞累程度可能在騰訊的聊天軟件上——QQ或者微信。

一個(gè)人的行為信息、健康信息被肢解得支離破碎！

未來，鴻溝和封殺之下，沒有一個(gè)公司能夠給你一個(gè)精準(zhǔn)的建議，因?yàn)樗麄兪稚系乃^大數(shù)據(jù)都只是根據(jù)大多數(shù)人某個(gè)單一指標(biāo)得出的結(jié)論，而你一旦有個(gè)獨(dú)特的生活習(xí)慣、過敏史或者因素沒考慮到，都可能導(dǎo)致它給你的建議全盤錯(cuò)誤。當(dāng)然，就連你的醫(yī)生也束手無策——他們更拿不到全部可供參考的有價(jià)值的資料。

第二，你在幾個(gè)體系內(nèi)重復(fù)暴露個(gè)人信息。

支付寶要綁定一便銀行卡，手機(jī)QQ要綁定一遍，微信支付也要綁定一遍，手機(jī)號(hào)就更不用說了，到處都有公司可能泄露你的聯(lián)系方式給保險(xiǎn)公司、房地產(chǎn)中介。

遇到技術(shù)強(qiáng)的公司，你的身份證和密碼啥的可能還安全點(diǎn)，但是遇到了技術(shù)不咋地的公司，你每多注冊(cè)一次，就多一次危險(xiǎn)。

而且，管理這些功能類似的賬戶坦白地說是一件非常煩人的事！

在此，我這個(gè)小小用戶唯一能想到的解決辦法——或者說異想天開的希望，就是：

BTA，你們互相持股吧！既能保持創(chuàng)新和良性競(jìng)爭(zhēng)，又能互相分享數(shù)據(jù)和利潤！（沒辦法，連這么不可能的事情都被我想出來了，看我們用戶多可憐啊——唉，誰讓我是最愛胡思亂想的小白不菜呢？）

第一，互相開放數(shù)據(jù)，組成一個(gè)強(qiáng)大的、以個(gè)人用戶為中心的服務(wù)體系……讓用戶能夠有更加完美到尖叫的產(chǎn)品可用,隨意選擇自己的支付工具，隨意采用自己喜歡的應(yīng)用和服務(wù)。

在這個(gè)層面上，你們是彼此需要對(duì)方數(shù)據(jù)的。而互相持股，各個(gè)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)之間仍然可以PK以獲取更多用戶支持來完成KPI，但股東利益卻能一致，用戶數(shù)據(jù)得以共享，用戶是最終受益者。（楊姐是理想主義者，或許有沒考慮到的因素，大家可以拍磚，可以建議哈。）

第二，BTA組團(tuán)一起去打國際市場(chǎng)，去戰(zhàn)勝“非死不可”、ebay、亞馬遜、谷歌……咱們的華人已經(jīng)在全球其他地方占據(jù)了10%的人口了，估計(jì)未來可能更多，為什么中國人要跟自己窩里斗呢？我們能否像日本人那樣團(tuán)結(jié)起來一致對(duì)外？

我知道，今天說這件事有點(diǎn)太過異想天開，且這需要大智慧，大胸懷，大格局！還有那巨頭旗下無數(shù)的子公司、孫公司的利益要互相平衡，多半這個(gè)想法永遠(yuǎn)也實(shí)現(xiàn)不了……

但如果這樣損害用戶利益的做法不加以遏制，這樣的風(fēng)氣繼續(xù)蔓延，這樣的文化開始根深蒂固，這樣的任性用戶開始“習(xí)慣”，那估計(jì)咱們2015年以至于未來，將生活在一個(gè)怎樣麻煩的世界里，而巨頭相見的問候語都會(huì)改成：

“嗨！親，你今天又封了我什么？”