在《擁抱數據共享》報告中，愛立信消費者研究室探討了共享數據套餐、推出這些套餐如何影響消費者行為以及消費者采用這些套餐的觸發因素和障礙。
智能手機用戶最看重共享數據套餐中的高數據流量，但也希望能夠獲得無限的語音和短信服務。然而，20%的現有套餐用戶已經開始在獲得這些服務的基礎上期待一些新功能，如將固定寬帶數據流量與套餐綁定，以及免費訪問捆綁的獨家電影和電視內容。
該報告的一個最重要結論就是，未來的共享數據套餐用戶將與現在用戶迥然不同，這將對運營商提出新的要求。
愛立信消費者研究室高級顧問Jasmeet Singh Sethi表示： “我們發現目前關注共享數據套餐的智能手機用戶中，大約25%都是‘超級用戶’。他們對移動數據的需求量很大。今后，這一比例有望提高42%，相當于我們所研究的6個市場（巴西、印度、日本、韓國、英國和美國）中所有共享數據套餐用戶的40%。”
愛立信消費者研究室發現，消費者對他們的共享數據套餐有很多期望：
· 清晰了解套餐資費
· 簡單及簡化的產品即使在促銷時也保持不變
· 實時透明地管理套餐
· 通過拓展應用新的連接設備如可穿戴設備提升套餐的價值
· 改善應用覆蓋范圍（針對數據使用量大的用戶）
消費者發現很難“破譯”數據共享套餐，用戶需要實時透明管理套餐。46%的用戶對其資費套餐選擇和計費方式不滿，而五分之二的用戶對其跟蹤、修改和監控套餐使用情況的能力不滿。
· 在所調查的市場中，典型的智能手機用戶家庭至少擁有6個數字設備：3個互聯網用戶、2個移動上網服務以及1個額外連接服務，如固定寬帶。這會產生多個賬單和數據套餐。
Singh Sethi表示：“越來越多的可選項使管理多個用戶服務變得非常復雜。消費者認為共享數據服務可以幫助解決這個數字連接難題。”
當談及采用共享數據套餐時，研究的各個市場之間存在巨大差異。例如，在美國，26%的受訪智能手機用戶支持此類套餐，而在印度和巴西該比例僅為5%。
“消費者已準備好接受共享數據套餐，了解消費者的需求和期望，將有助于最大程度提高消費者滿意度。”
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