摘要 : 目前,朋友圈對我們來講已經非常的碎屏化了,為什么會產生碎屏化,是因為我們已經進入了互聯網時代,手機已經進入了秒殺時代。
微學分享嘉賓:王文慶,云盟網絡科技創始人/CEO,壹道壹電商創始人/CEO,《電商3.0:玩轉微信電商》核心作者,蜂窩部落發起人,原阿里巴巴資深客戶經理。八年專注于電子商務,幫助傳統企業轉型,服務過的企業:回力,北極絨,南極人,沁園等。
最最好學的百讀社的朋友,大家晚上好,我是浙江寧波人,2004年進入淘寶,在阿里巴巴總共做了六年多的時間,2011年年前自己開始創業,目前創業主要有兩個方向,一個是PC端,另一個是自媒體互聯方面。今天和大家的分享主要分為兩個部分,一方面聊一下現在微商的現狀,另一方面探討怎么去破局。
其實對于自媒體這一塊,我們團隊在2013年底就已經開始介入和研究了,我自己也每天都花很多的時間去研究微商、微營銷、自媒體,最終我得出一個結論,在2015年6月份以前,可能說90%的微商都熬不過這個冬天,也就是說大部分微商無法逃過這個行業的大浩劫,無法逃過這個大時代。
為什么我會這樣講?包括今天我的主題提到的所謂的微商,今天我們所提到的微商主要是以朋友圈刷屏為主的戰略微商,在我的眼中這充其量就是一個賣產品的人。現在整個朋友圈不像去年,已經發生了很大的變化,很多人開始反感微商,而出現這個原因主要有以下幾點:
第一,目前我們看朋友圈的時候,比如我這個是一個微信大號,有將近四千多個好友,其中有七八百就是所謂的微商,產品主要是面膜、化妝品、首飾、食品等,每天他們都在“啪啪啪”的不停刷屏。但其實,他們經營的范圍是比較窄的,當這個產品比較窄的時候,往往就會形成同質化,會產生紅海,最終就變成了扔大街的了,比如現在賣的很紅火的面膜。可能有人會說我的產品在海外,產品很好,但是卻賣不出去,這種文章大家看到的很多,其實原因也很簡單,主要是他采用的體系是代理體系,上級是掙到錢的,但是下級貨永遠都是在路上,所以說魚龍混雜,最后遲早會變成一片大紅海。因此,關鍵點不是產品本身,而是整個市場格局,像我們要預防性病一樣,關鍵不是我們的體質好不好,而是我們每天和誰混在一起,和誰睡在一起。
第二,目前我們朋友圈的產品質量是層次不齊的,很多代理商都沒有看見產品,在銷售的過程中服務更沒有保障,賣家到客戶的鏈條中產生了不好的服務體系,就很容易嚴重的污染整個市場。
其他幾點,比如說目前微商存在的問題:1、公信力。微商整體的公信力不是特別強,我很多次到招代理的群里面去聽他們講解銷售的課程和方法,聽下來感到特別的吃驚,比如賣面膜的圈里告訴你,她們自己用下來結果是如何的好,但90%是用這種方式來包裝營銷,其實這不叫包裝,更多是一種包含了很多欺騙性質的,“王婆賣瓜,自賣自夸”的方式方法在做。2、利潤不高。我認為整個微商存在的問題是,產品同質化以外利潤不高的現象,因為微商體系中存在的產品,主要是以面膜主打,當然現在也出現了很多農產品,我認為農產品是一個好的風氣,但有些人賣很便宜的蘋果,但是蘋果、梨等等本身就是比較便宜的,運營成本降低了但產生的利潤不支撐你后期走下去,而且在整個水果銷售過程中的服務不好,利潤自然也就不足以支撐后期的銷售了。3、招商圈錢。剛開始還可以做,但是隨著媒體的負面揭露報道,及因為朋友圈刷屏產生了不信任后這種效果就慢慢降低了。4、暴利刷屏。我調查了周圍的朋友發現,大家對刷屏都是很反感的。5、軟件加粉。目前存在利用軟件加粉絲,還沒有和粉絲互動后就直接賣產品,這種效果也不見得非常好。6、利用朋友圈來刷屏。最后提到一點是,如果你利用朋友圈來刷屏,那這首先就是一種錯誤,因為其本身是缺少信任感的。
以上是我簡單羅列出目前整個微商存在的一些問題,當然,我們周邊肯定也有一些做微商的很好的朋友,比如阿里出來的一些做農產品的人,但毋庸置疑,90%的微商缺少方法,所以說2015年我們到底應該怎么做微商?是不是應該重新定位你的商圈,定位你的粉絲?目前,朋友圈對我們來講已經非常的碎屏化了,為什么會產生碎屏化,是因為我們已經進入了互聯網時代,手機已經進入了秒殺時代。
其實我們在研究、溝通時發現,很多人看朋友圈的時間是在降低的,比如我的微信圈有4000多個朋友,以前有幾百個朋友的時候,我能經常使用手機,但是現在人太多,我是無法全部互動的。而且現在整個資訊信息很大,如果你的朋友圈信息不能給你帶來影響,再加上志不同道不合,那所有的朋友圈就廢了,雖然現在可以進行標簽化管理,就是說我們可以對朋友圈進行清洗,可以做到讓人際關系因為一個群而聚攏,因為太多群而疏遠。所以,在2015年我們必須明白我們到底怎么做這件事情,其實我們也知道人與人之間更多的粘合是因為興趣、利益,但是因為太多的人刷屏,所以你會發現只有一到二個群的關系非常好,所以對于新人進群也是非常關鍵。
所以未來如果你要做微商,一定要知道自己的定位,一定要知道如何打造你的鐵粉,其實我們在營銷中,有一種營銷叫做圈子里面的營銷,這種圈子營銷的原則是未來把客戶放在圈層營銷,通過她們信息的傳遞、互動,進行營銷,也就是說,未來圈層的影響在未來社會中是一種必然,而且你會發現現在群的聚合就是一種圈層的影響,比如說一個群開始就只有幾個人,后來發展到很多人變成一個群、幾個群、幾百個群,比如百讀社,我覺得做的比較好,隨著更多的人的參與,群越來越多,雖然現在只有四五個群,但未來這個群層會越來越大,越來越大。
所以說,如果2015想做好微商,你自己一定要有自己的圈子,這個非常關鍵,這是一個已經到了有圈子才有時代的年代,而你通過圈子的影響一步步對產品進行推薦,然后再進行產品的營銷。為什么這樣講?因為最近凱文·凱利在社群聯盟分享,早前提過一個鐵桿粉絲理論,也就是說如果你現在有一個鐵桿粉絲,用一天的工資來支持你創作也好,或是支持你的產品也好,你就完全可以辭去工作。這個理論,我相信大家在書上也看過,但是大家對其深層次的理解還不夠,如果誰能明白這個道理,并且把這一千個粉絲傳播起來,那么我相信未來你的營銷肯定會做的非常好,因為你會發現一千個粉絲會成為你的圈層,一圈一圈的影響,這樣一千個人會影響一萬個人,這樣面就會非常非常的廣。
所以2015年要做微商營銷,做一個產品的影響力,可以分為三個步驟來走:
第一,你要找到屬于你自己產品的30個或是100個鐵桿粉絲,最終做到1000個,讓他們給你傳播。第二,這30個粉絲,通過各種活動進行分享、紅包、活動、理念的傳播、或者成為領頭羊,讓大家嗨起來,我覺得這個比較關鍵。第三,進行定時傳播體系,因為現在已經是互聯網時代,如果沒有傳播體系,那么產品的面就沒有很廣,所以你需要有好的文案來配合你進行傳播,未來的微商營銷會相對的團隊化,相對的資源整合,相對的抱團作戰,當然如何圈住你的粉絲,可以通過社交網絡,通過微信微博,做一些有互聯網思維傳播的東西引起別人的注意,然后再形成一個群來網羅你的人。
現在大的群很多,百足、大熊、干活包,這種群有很多的大咖存在的,本身整合能力很強,里面肯定會有一到兩個有很強能力的人在里面,但是社會上的很多的群是很多的小微商存在,所以你必須有自己很獨特的輸出體系的群存在。第二點,圈人必須學會跨界合作,目前在15.16.17年,在未來傳統行業或是互聯網時代,一定要跨界,我們說這種顛覆一定是來自外界的羊而不是本行業的狼,所以2015學會跨界一定是非常的關鍵。
正因為我提到跨界,所以喜歡與有互聯網思維的人合作,不管你是做什么的,你一定是喜歡通過互聯網進行傳播,跟熱點結合傳播,不管你是傳統媒體還是互聯網喜歡和你合作,只要你的設計是有范的。跨界合作實質就是用別人粉絲的平臺來尋找自己鐵桿的粉絲,如果當30或是40個粉絲全進了一個群,你必須想辦法讓大家嗨起來,可以分享、進行活動,但是一定要注意,開始做的時候一定要有小范圍線下的聚合,線下的聚合非常重要,因為有另一個理念——經營線上和線下的圈,線上的圈是大家交流的圈,線下的圈是大家生活的圈,我們都需一個真真實實的交流圈和一定信息互換的圈,如果你能做到線上和線下互動的話,那么就會變得很牢靠,而且整個核心體系很穩固,一旦你有產品,整個傳播體系就打造的特別順利。圈上營銷是一種大眾的廣而泛的傳播,這種傳播固然不錯,但是我還是建議先用小眾傳播,用小眾影響身邊的小眾,因為人都需要慢慢積累,不可能一口吃成個大胖子。
2015年的微商總結:首先要找對客戶,對客戶進行定位,打造核心鐵粉,也是打造核心圈層,接著讓這些圈層影響她周圍的小眾圈層,然后再一步一步的擴大,我相信很多人對群的整合能力和把握能力是不強的,所以你只能從小眾開始去選擇。
2015年做微商要注重的第二點就是全網營銷的思路,現在很多人的眼光和思維是很狹小的,為什么這樣講呢?我們團隊在做淘寶,今年做了50萬的營業額,如果有人給我說做微商,我一定會建議各位的就是用全網營銷的思路去做微商,所以說你在刷屏的時候要停止刷屏,你要跳出圈外,放眼全網,才能走出圍城,因為貴圈太爛了,特別是微信圈,現在有很好的東西可以聚集,但是如果你有殺破狼的精神,你有大無畏的精神,如果你懂得用全網模式去做,整出一個全網局勢來,會非常順利,這樣至少比你一個人要強很多。
為什么說諸位一定要跳出微信這個框,我們都知道微商本身就是電商的一種,電商本身就是一種傳播,電商的核心是傳播,所以說要把本身的傳播體系運用起來,這個是關鍵點。舉例:QQ空間很多人都在用,微信可以同步QQ空間的說說,2015年打造微商體系時,如果你是一個會寫文章的人,一定要把QQ群,QQ空間利用起來,不要小看這個大的群體,俗話說:瘦死的駱駝比馬大,朋友圈的傳播力也是非常非常廣,非常有殺傷力的,目前QQ的活躍用戶超過微信,微信大概有4.35億,QQ有6億多,現在是得屌絲后得天下,所以說不能忽視。
第二,要把新浪微博利用起來,微信是圈子生意,微博是廣播形式的傳播體系,阿里出來的朋友有些在做微博,包括新浪體系的,新浪內部對有微商在做產品買賣的號是非常喜歡的,如果你的文案和傳播體系做的很好,新浪會扶持你。
第三,要把公眾號利用起來,把微信自媒體利用起來,雖說整個自媒體的訂閱號、服務號很多人在用,每天1.5萬的數量在增加,如果你的內容精準、垂直、小眾,一定會有鐵粉存在,有鐵粉存在就會形成傳播,用戶體系慢慢就累計起來了。現在整個網絡市場向移動互聯轉移,雖說這個體系的流量,管理能力會增加,但還是要嫁接進去,一旦嫁接進去用戶體系,流量都會增加。因此,如果要做好微商,自媒體非常重要,如定位、發布的頻率、文章的創作等非常重要。
我經常跟朋友、客戶開玩笑,2015年、2016年、2017年以后,移動互聯時代,公司或團隊文案,文編(懂文案懂策劃的人)一定是非常吃香的。好的文案、美編可以跟時事熱點結合,當產品、圈子、營銷跟時事熱點結合時如魚得水,就會有很多人轉發,受眾面會非常廣。2015年的微商除了做全網營銷的大類整合,產品非常關鍵,在選品上一定要慎之又慎。
現在做生意兩種模式:薄利多銷,暴利少銷。按照我的圈層理論,小的微商起步時一定要選擇利潤體系比較高的小眾產品,不求量,暴利少銷,目前80%微商走的是大路貨,市場門檻比較低,高端產品要有人涉足。15年做微商,服務體系一定要做起來,移動互聯時代產品唯口碑者生存(引用雷軍),要產生極致的口碑,產品品質是極致的,服務也要是極致的,返單幾率才會大,14年我們開始提出大數據概念,從微商角度來說,所有客戶都是大數據的基礎。最后再強調下,我認為做事先做人,關系比賺錢重要,先經營人脈,學會抱團,學會資源整合,從點滴做起,從小的細節做起,我相信微商在2015年一定會有非常大的空間,非常大的利潤存在,關鍵是怎么走而已。
今天我分享的內容就是這些,主要是跟大家交流,我相信微商之路還是非常光明,主流媒體對微商提起不多,更多的在于關注打造O2O、垂直體系等領域,如果能跳出狹隘的微信圈,微商將是整個鏈條的一塊,如果你有這種思維和格局,同樣空間非常大,再次感謝各位,謝謝!