摘要 : 不知不覺又快到月底了，你的流量還夠用么？你的流量用的完么？“流量”已是移動互聯網的時代性問題，目前來看，萬眾期待的套餐流量月底不清零的服務短時間內仍無法實現，不過在市場和輿論的雙重壓力下，運營商們也在積極求變，這或許是個好的開始。
不知不覺又快到月底了，你的流量還夠用么？你的流量用的完么？“流量”已是移動互聯網的時代性問題，目前來看，萬眾期待的套餐流量月底不清零的服務短時間內仍無法實現，不過在市場和輿論的雙重壓力下，運營商們也在積極求變，這或許是個好的開始。
電信于去年初推出了流量寶，聯通在去年底模仿跟進推出流量銀行，不過，兩大運營商大力打造的流量交易平臺并未產生爆發式增長的效果，多數用戶對其一知半解，電信的流量寶還算已有雛形，聯通的流量銀行根本就是個空架子。
這些目前為止還算不上成功的流量交易平臺最大的價值在于運營商們的態度轉變，電信積極推動流量寶迫使聯通也不得不做出跟進的舉措，進入15年中移動也迅速跟進推出了名為“愛流量”的流量交易平臺，另外，阿里、京東等虛擬運營商也在嘗試類似服務。過去躺著就能收錢的運營商，如今也不得不向市場低頭，運營商們官本位思想的轉變，對用戶、對企業、對自身都具有積極的市場意義。所以，即使目前各大流量交易平臺有再多的問題，也必須先給流量寶、流量銀行、愛流量們先點個贊，運營商樂于改變至少不是壞事。
流量寶們抓住了用戶“痛點”，但未能做到“藥到病除”。無論是電信流量寶，還是聯通流量銀行，亦或是移動愛流量，目前對市場的意義都是“轉變態度”大于“實用價值”。
我們首先思考一個問題，為什么“送流量”的流量寶未能引起用戶的親睞？答案：因為絕大部分用戶并不缺流量。一來，對于每個用戶而言都會根據自身的使用習慣購買相應夠用的流量套餐，在選擇套餐時已為整月的流量使用做好了準備，所以一般不會出現不夠用的情況；二來，大部分用戶在家時都使用wifi上網，而外出吃飯娛樂時商家也會提供wifi，所以大多數情況下流量套餐是用不完的。這兩個因素足夠說明流量寶為什么不是那么受歡迎了。
回過頭來，以上兩個因素只是大部分情況，并非絕對，也就是說流量寶們需要思考該如何精細化運營的去細分不同用戶、不同使用場景、不同的使用需求。例如大學生與上班族就是兩個不同的群體，使用場景和需求也就不同。
現在大學校園用網普遍受到限制，所以大學生對于手機流量的需求更為強烈，白天上課需要用，晚上睡覺時還要用，月末缺流量在學生群體內是常有的事，而且學生們對話費更為敏感，更樂于接受免費而來的流量，可見學生群體是流量寶們成長的最佳土壤。
上班族多數時間都在工作，他們用手機流量的時候多半在公共交通出行、午休、如廁，以及吃飯、按摩等戶外場景下，而這些碎片化的時間也用不了多少流量。不過，也免不了會出現一不小心視頻看多了，流量用超了的情況，可這畢竟是少數，實在缺流量了，花個幾塊錢補個流量包就可以了，所以一般情況下指望發展上班族用戶是有門檻的。
其實，發展上班族用戶也不是沒有可能的，這要看時機，春運就是一個絕佳的機會。春運期間是流量消耗的高峰期，來回往返候車、候機時都頻繁的使用流量上網，對于那些套餐流量不足的用戶，這個時候要是可以免費使用機場/火車wifi是非常有吸引力。
我們從人群、場景、需求幾個方面簡要分析，若能針對不同用戶在不同情況下產生的痛點對癥下藥，流量寶們還是有機會的。不過，在這些“機會”變成“現實”之前，知道流量寶們最大的問題是什么？這個問題可能流量寶們自身也還沒有清醒的認識。
以流量寶為例，從產品設計來看，“賺流量”是整個流量寶最主要的功能，賺流量主要有看視頻、玩競猜、裝應用、參加活動、天翼積分兌換幾種形式，其中天翼積分兌換只適合電信用戶，而玩競猜的流量幣獎勵很少，另外流量獎勵還算可觀的看視頻、裝應用、參加活動等換取流量幣的方式都是需要先消耗一定流量的。
例如，下載應用需12M流量，結果換得的獎勵只有6M流量，這顯然得不償失，也就是說只有在wifi環境下使用流量寶們才能真正的賺到流量幣，這對于缺乏足夠wifi環境的大學生用戶怎么破？這不就等于失去了大部分的學生用戶么！
人往往是尿急時才會找廁所，對于上班族而言，一般根本不缺流量，沒幾個人會有那個閑情雅致的在平時就頻繁使用流量寶們去積攢流量幣以備不時之需，而當上班族真正需求使用流量寶們換流量時卻發現，根本沒得換。（天翼積分→流量幣→ChinaNet上網時長，這個兌換路徑對于電信用戶非常實用。）
現在意識到問題所在了吧？流量寶們自身就已被“流量”所困，所以在前期發展種子用戶的時才并不是那么順利。至于其他的贈流量、求流量，以及商家活動送流量等運營策略是需要有種子用戶產生裂變效應之后才會形成市場影響力，而目前流量寶們卻被困在了發展種子用戶的階段。
運營商態度的轉變是好事，流量寶們若能針對不同用戶的“痛點”做到“對癥下藥”也還有“藥到病除”的機會，現在的問題并不是死局，有很多的破解辦法。簡單粗暴一點的話，在發展種子用戶階段，每個新用戶送20個流量幣（只舉例，數量可調整），并強制要求只限手機注冊（以防其他方式注冊多個號來套取流量幣），先讓用戶在流量匱乏期嘗到點甜頭他才會記得你的好（在沙漠中口干舌燥時的一杯水價值才最大）。今年春運就是一個非常的好時機，大學生、上班族、農民工，春運背景下蘊藏了巨大的潛在用戶市場，若能好好把握，流量寶們想一炮而紅也不是沒有可能的。
雖然流量寶們以靈活的服務策略抓住了用戶對流量需求的“痛點”，但這個痛點顯然不夠“痛”，不然流量寶們的市場影響力可不止今天這個程度。用戶真有痛點的話，得深究其“痛因”，為什么會痛，哪里痛，怎么處理？這才是流量寶接下來需要著重解決的問題，頭痛醫腳是不行的，找準痛因才能“藥到病除”。
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