摘要 : 支付寶瞄準線下支付場景，借“中國大媽”點燃戰(zhàn)火，但線下擴張的形勢并不容樂觀。
剛剛過去的“雙十二”，阿里巴巴方面精心策劃了一次支付寶錢包付款5折活動。近日，大量宣傳文章頻現(xiàn)各大媒體，以支付寶進軍線下支付市場為主線，極力渲染支付寶錢包是如何吸引中國大媽，雙十二的支付寶錢包活動又是如何火爆。雖然其中不乏夸大之處，但也不可否認，這場營銷活動確實賺足了觀眾的眼球，在部分大城市的老年消費群體中造成不小的影響。
那么，盯上“中國大媽”背后，支付寶實際上在打什么算盤？這次高調(diào)入局線下支付領(lǐng)域又會面臨什么樣的威脅？
支付寶到底想干什么？
縱觀“中國大媽”的特點，哪里有便宜就往哪里扎堆，呼朋喚友“同去”的號召力要遠遠高于其他人群，所到之處，必然賺足了眼球。而且因為“中國大媽”的話題性和爭議性，地方媒體都樂于報道。不得不承認，支付寶通過“中國大媽”來引爆活動，確實是一個明智的選擇。但如果簡單的以為支付寶的活動旨在把用戶群拓展到大媽群體，不免流于表面。
事實上，據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，智能手機在老年消費群體中的普及率遠沒有我們想象得那么高。而教會一個老年人熟練使用APP的成本卻遠高于平均水平。由此來看，支付寶設(shè)計此次營銷活動的根本目的不再與拿下中老年群體，在于利用“中國大媽” 的影響力來帶動其周圍年輕人“支付寶錢包”的下載量和打開率。正如一位支付寶員工告訴我的，大部分老年人并不懂怎么用移動工具支付，他們的辦法往往只有一個，發(fā)動晚輩裝上支付寶錢包并且陪其去購物。
另一方面，老年消費者都樂于“口口相告”，極易形成口碑傳播。從這個方面來講，為支付寶方面省下了不少宣傳費用。可以肯定的一點是，“中國大媽”這個有話題性的群體確實是一個很好的營銷突破口。簡而言之，支付寶其實就是看中了中國大媽的社會影響力。
會不會引起金融大佬們的反撲？
事實上，盡管互聯(lián)網(wǎng)支付在便利性上略勝一籌，但在線下支付領(lǐng)域，以支付寶為代表的第三方支付機構(gòu)還存在許多痛點，因而致使長期以來支付寶在線下領(lǐng)域的擴張總是磕磕碰碰。而據(jù)有關(guān)機構(gòu)的數(shù)據(jù)顯示，銀聯(lián)仍然占有9成左右的線下收單市場。
由此說來，這次活動支付寶正式大舉介入線下收單業(yè)務(wù)，可以說動的是銀聯(lián)奶酪。換而言之，也意味著支付寶正式向銀聯(lián)發(fā)起挑戰(zhàn)。
當然，有進攻就會有防守。銀聯(lián)方面會坐以待斃嗎？一位分析人士指出，支付寶此舉恐怕難逃銀聯(lián)等機構(gòu)的絞殺。誠然，銀聯(lián)背后是各大勢力雄厚的傳統(tǒng)銀行。過去，因為支付寶在線上支付方面有絕對優(yōu)勢，各大銀行取其渠道之便故而與支付寶合作擴展線上業(yè)務(wù)。但是如果支付寶介入這些傳統(tǒng)金融機構(gòu)們固有的線下支付領(lǐng)域，必然引起他們的反感與緊張。競爭局勢之下，傳統(tǒng)金融機構(gòu)又怎么會讓支付寶安穩(wěn)“落地”。
不僅如此，支付寶當前面臨的困局是，前有銀聯(lián)堵截，后有騰訊的微信支付群追不舍。加上此次利用“中國大媽”大秀肌肉之后，各類小型支付機構(gòu)的模仿之風，更是防不勝防。因而，如何進一步擴大支付寶錢包的用戶群體，增加用戶使用粘性以及合作商戶的數(shù)量可以說是支付寶目前的當務(wù)之急。
總而言之，支付寶的線下擴張之路并不好走。
京公網(wǎng)安備 11010502049343號