科技行業有這樣一種公司,在很多有情懷的人眼里,這些公司沒有格調,沒有節操,不屑與之為伍的,這些公司破壞了行業規矩,損害了許多人的利益,甚至很難理解這些公司為何能活下來。但這些公司不但活了下來,而且還活的有滋有味。比如手機行業的小米,更典型地還有騰訊。
從早些年的PC端到近兩年的移動端,騰訊都取得了巨大的成功,但也得罪了不少人。PC端抄襲別人的產品(比如英雄殺、QQ飛車、CF穿越火線、超級旋風等等),到了移動端的微信,由于管理不規范導致公眾賬號抄襲泛濫,得罪許多草根賬號。維權難、辟謠難搞得草根賬號怨聲載道,而且這個趨勢愈演愈烈。在很多人看來,這種怒氣隨時可能暴發,微信可能將墮入萬劫不復的境地。
但是,實際上,就像在一開始說的,雖然看起來微信很難活下來,但實際上,這些問題還不至于讓微信動搖根基,只要處理得當,問題會迎刃而解。原因主要有三個方面。
第一,抄襲并不是微信一個平臺的問題,是普遍現象。說微信公眾號抄襲泛濫,這一點無可辯駁,但如果說微信是唯一一家抄襲泛濫的平臺,顯然是片面的。抄襲現象實際上是目前的普遍問題,在新浪微博上,某一位草根用戶想出的段子、拍到的照片,很快會被復制粘貼,有點良心的還在末尾加一下原作者,許多賬號都是直接抄過來當原創。而且,微博上的維權不比微信簡單,也是要靠投訴,經歷漫長的流程。如果非要說微博與微信有區別,可能就是在原創的形式上,但抄襲本質上都是竊取他人的勞動成果。同樣是抄襲現象嚴重,新浪微博經歷了5年的發展,也沒有爆發所謂的危機,微信出現的可能性也不大。
第二,利益不死,公眾賬號不滅。微信公眾賬號存在的最重要原因是平臺,或者說是用戶,有用戶的地方就有關注,也就有利益。而且,由于用戶更加垂直,微信更容易實現商業化,所以,只要用戶還在,公眾賬號的利益就存在,大部分賬號也就不會舍棄微信這個平臺。而就目前的形勢來看,微信儼然成為主要的社交平臺。第三方數據顯示,微信的用戶量達到6億,微信月活躍用戶為4.38億,用戶短時間內不會大量流失,而且很難有平臺可以取代微信,大部分草根賬號不太可能脫離微信。
此外,微信的功能也在發生變化,除了社交之外,微信逐漸成為新聞、信息交流平臺,公眾賬號的重要性被分散,風險也就被分散,所以即便公眾賬號不滿,對微信也不足以致命。問題的關鍵還是微信能不能安撫這些賬號,有沒有能力管理侵權問題,把對公眾賬號的傷害降到最低。
實際上微信是有能力管理公眾賬號的。8月,“微信十條”發布,微信開展了自查自糾,并對微信公眾賬號進行了整治,封停假貨公眾帳號3萬個,每日封停欺詐廣告1000萬條。整治之后,微信的用戶體驗改善了很多,目前基本不會出現發布造謠新聞、集贊活動等內容的公眾賬號,這說明微信對公眾賬號有管理能力,問題出現的原因或許是前期為擴大用戶,吸引草根賬號,采取了較為粗放的運作模式。而如果微信處于戰略需要,收緊對公眾賬號的管理,能夠很大程度上緩解抄襲問題。
評價:
說抄襲普遍存在,并不意味著抄襲應該被縱容;說草根賬號短時間不會脫離微信,并不意味著草根賬號不重要。草根賬號對抄襲問題的不滿是正常的,也是完全可以理解的,自己的勞動成果被他人輕易竊取,誰都無法容忍。微信雖有能力管理公眾賬號,但不意味著微信可以高枕無憂。千里之堤,潰于蟻穴,更何況草根賬號的憤怒已經十分嚴重,如果不及時處理,微信完全有可能失去現在的一切。