11月21日,在上海舉辦的新浪商業思想openday,新浪的管理層們重點介紹了新浪2015年內容和產品的改革策略,旨在為營銷者提供了更多的方向和指南。這個商業思想其實也體現了新浪在移動商業模中的探索,無論是“讓新聞活起來”還是做“轉變思想的大數據”,都是建立在新浪戰略傾斜移動的表現,甚至讓人感覺到新浪很急。
今年世界杯期間新浪新聞客戶端的用戶數已經過億,成功進入移動APP的第一陣營,事實上門戶新聞類APP過億并不是很難,重點在于新聞類APP的商業模式并不清晰,所有新聞類客戶端都是如此。雖然當前的商業模式還不是足夠清晰,但未來肯定是用戶基數越大越好,因此門戶類網站的發展戰略都開始向移動端傾斜。
當前移動端發展的兩個特性
當前的移動端發展情況有兩個特性:一是由PC端轉向移動端,移動互聯網剛興起的時候不是太明顯,2年之后這個現象突然就明顯了,一方面是PC端用戶正在向移動端轉,另一方面是正在興起的O2O等形式對PC端的需求無限趨近于零,甚至有的產品根本沒有PC版,一個APP或者微信端打天下,同樣可以獲得可觀的利潤。這個特性還要看當前APP的構成狀態,相當一批APP都是跨越PC時代來到移動時代的,在過渡期間必須保證PC端與移動雙管齊下。新聞類APP尤其能體現這一點,譬如搜狐新聞客戶端的自媒體發布的內容可以在PC端及移動端同時展現,新浪移動最近也在發力做這個事。
第二個特點是移動端持續發力,這里只說新聞類APP,有很多借著移動互聯網春風發展起來的移動端APP是不用PC端的,如新聞搬運工今日頭條等APP同樣是發展如火如荼,當然今日頭條是搜索引擎抓取類的APP,還要區別于新聞類APP。在這個趨勢下,新聞類的APP也同樣有一夜成名的傳奇,如澎湃新聞等,即便有背景的推動,如果不借助移動互聯網社交性更強的分享轉發式傳播,估計不會成名的這么快,很多時候是一篇文章就可以讓其出處成名。
這點上,門戶新聞類APP可能做得有些保守,主要在于其本身有很強大的資源為自己推廣客戶端,不需要太下功夫就能輕松獲得大量用戶,所以都盡顯低調。若不是近期新浪移動借4.4版發布之際找韓寒做了一個極具調性的“捍衛新聞尊嚴”的代言這個事件,真的很少有人關注它們。因為關注一個成熟的產品,遠沒有關注一個新起來的有發展勢頭的APP來得自然,若是1年之內可以突破千萬用戶,那會成為行業及資本關注的焦點。
產品向移動端傾斜已成定勢
產品向移動端傾斜已經成為定勢,什么道理呢?基本上天下有能夠讓人們趨之若鶩的事都是因為“皆為利來”,產品移動化則意味著更接地氣,人們可以拿著手機進餐廳與妹紙約飯或者走進某家Bar泡個軟妹。而除了上個世紀80年代的搖滾潮男們扛著長約80-100厘米的雙卡錄音機在街頭疾奔,到現在的時代也沒出現過扛著PC上街的,說到這里大家就能理解接地氣的原因了吧。
或者,我換個說法,這個時代你泡妹成功是因為妹紙在你朋友圈看到了你的蘋果手機或者奔馳寶馬的鑰匙,通過LBS定位就能直接去如家找你,這就叫接地氣兒。當然你也可以在PC上用QQ泡妹紙,很可能妹紙也是通過手機QQ跟你聊的,如果想見面,除非你打算趁老婆不在家的時候把妹紙帶到你家看蘋果電腦上的蒼老師大戰凹凸曼。
新聞類APP如何向移動端傾斜
前面有些跑題,我把思緒拉回來,看看新聞類APP是如何向移動端偏移的,或者說是如何接地氣的。通過對門戶新聞類APP的觀察,偉哥發現這些APP的移動化偏移體現于在傳播的發力及產品上的更新,傳播發力是為了提高影響力,產品更新則是快速迭代為用戶提供更多更有親和力更好玩的新版本產品??匆苿涌蛻舳说挠绊懥Φ囊粋€點在于媒體的入駐,新浪新聞客戶端邀請了包括人民日報、新華視點、京華時報、法制晚報、南都周刊、南都娛樂周刊、風尚志、安徽電視臺、第一財經等在內的10余家頂級媒體入駐,搜狐客戶端在之前成功接納了幾十個政務用戶。
產品的更新,主要體現在新版本的新功能上,新浪新聞客戶端的最新版本與微博打通,可以抓取大V的評論,評論是可以影響用戶看新聞的喜好度的。手機新浪網破天荒的開辟了聊天室功能,這讓從PC互聯網聊天室時代渡過的偉哥頗為心動,嗯,聊天室里的妹紙顯然比某約炮神器的質量高的多啊。
新聞類APP的商業模式
新聞客戶端雖然是以新聞報道為主,作為一款產品卻必須要看商業模式。網易新聞客戶端重視房產等垂直行業的落地;搜狐新聞客戶端公共平臺聚攏了一大批吃貨、旅行者及時尚自媒體,各種活動不斷;新浪新聞客戶端通過大數據、打通支付等手段,幫助用戶完成從瀏覽-體驗-購買的營銷閉環,并可完成一站式交易。
大部分移動APP在用戶活躍度上都做的不夠好,在這一點上,偉哥比較贊成新浪微博的興趣經濟,由興趣沉淀下來的用戶是真正的有活躍度的,其實新浪移動在這個方面研究的更深。新浪移動通過對每天5000萬使用新浪移動用戶的觀察,總結出移動互聯網用戶與傳統互聯網用戶得到差別:移動互聯網用戶最核心的特征是交互和參與,用戶希望在體驗過程當中可以找到自己的存在感和價值。
移動端的用戶主要表現為不愛動腦、娛樂至死、愛秀愛現、不能等待等幾個特點;對應的產品思維則是簡單重復、好玩新潮、能夠參與傳播、最好能夠馬上到手;這些如果反應到連接用戶與產品的方式上,則可以用信息流焦點圖、有益有趣、試用秒殺等活動來吸引人,最終實現一站式購買;概括來講,就是了解、喜歡、體現及購買4個環節,通過前面3個環節來積累與吸引用戶,最終是實現用戶購買,實現從用戶到產品到營銷的完整路徑
總體而言,在不犧牲用戶體驗的基礎上實現商業化是最好的選擇。PC客戶端完全靠流量變著方式的吸引商家們來做廣告,其實在當今流量貶值的時代,這種模式已經過時,1千萬的流量沒有幾個人活躍是不被看好的。
其實,日活量后面連接的粉絲經濟,粉絲經濟沒有那么復雜,簡單來說就是你的產品獲得了好的口碑,如果是快消品就是有回頭客,這些回頭客在增加你產品購買量的同時也起到宣傳的作用,這些活躍的用戶撐起你產品的主要消費人群。