今天是一年一度的中國特色“雙十一”網絡購物節，全國數以千萬計的消費者及數萬的商家、過百萬的快遞員很多幾乎徹夜未眠而為之瘋狂，正如各大網購平臺宣傳的那樣“錯過了今天，就再等一年”，試問你能不心動么？
網購“雙十一”全民狂歡
盡管離雙11結束還有幾個小時，但是各大電商平臺早已紛紛亮出了耀眼的成績單。天貓雙11開場僅38分鐘總成交額就超100億元，相對于去年同期5個小時的總交易額；截止今天中午12:59分，天貓雙11成交額已達350億突破去年全天記錄，而下午15點29分破400億，預計今日全天將會突破600億元。
另一網購巨頭京東商城同樣成績亮麗，盡管京東方面并未公布具體的交易額數字，但其官方透露，10小時訂單量達去年同期2.4倍，移動端訂單量占比達去年同期3倍；按此預估今年京東交易額將會是去年的2倍以上，突破200億元。而其他多個大型電商平臺如蘇寧易購、國美在線今年雙11業績同樣比去年出現數倍的大幅增長，數字全線飄紅。其中一個垂直時尚電商蘑菇街從11月10日開始到今天交易額近2億，移動端成交占比高達78.03%。
與往年不同的是，今年的“雙十一”還有一大特色就是推出跨境購物活動，其他國家消費者可以跨境網購中國商品，同樣國內的消費者也能買到包括美國、日本、韓國、英國、法國、意大利等國的商品，因此，今年的“雙十一”顯然是全球220多個國家的中外消費者共同參與的全球網購盛宴。
線下零售業瘋狂跟風
“雙十一”購物節如此瘋狂，電商平臺獨樂樂不如眾樂樂，因此線下實體零售業也不可能眼睜睜看著消費者流失，而是紛紛借機大搞“雙十一”促銷。比如廣州本地的廣百、天河城等大型百貨今年就首次參與“雙十一”活動，消費者可以網上領取紅包，然后到實體店去消費。尤其是線下家電連鎖巨頭蘇寧更是在今天啟動（第二屆）O2O購物節，全國1600多家實體店紛紛開展“雙十一”節日促銷，定下了沖刺百億元的日銷售目標。
而其他大中型賣場及連鎖門店，幾乎都推出各種打折、搶購等活動，隊伍從一早排到晚上不在少數，給人感覺是“雙十一”沒有活動的大型商場都不好意思開門迎客。盡管線下實體商場沒法做到天貓全場五折的震撼，但是很多商場服裝專柜也甩出了“全場6折起”、“預存1000元抵2000元”的勁爆折扣，甚至有百貨超市竟然打出“食品區全場8.3折”，可想而知收銀臺排隊結賬的人跟春節火車站買票隊伍一樣長。對于毛利較低的百貨超市，能打出八折優惠估計也是被網購平臺逼的實在無路可走了，往往陷入“不打折等死，打折找死”的尷尬。
未來零售業該怎么走？
毫無疑問，現在是一個消費品日益過剩，市場競爭高度白熱化的時代。隨著中國人口紅利的消失，傳統零售業面臨著租金、人工及管理費用的每年輪番上漲，零售業利潤率不斷下滑成為必然趨勢，同時還面臨著網購電商大潮的沖擊，過去十幾年依靠大規模擴張躺著都能賺錢的終端零售時代已經終結。
公開數據顯示，今年上半年，國內連鎖服裝企業頻現關店大潮，七匹狼關店347家、九牧王關店73家、卡奴迪路關店53家、佐丹奴三季度關店74家。此外，曾經如日中天的百貨零售巨頭也陷入經營困境，如家樂福、歐尚、麥德龍、卜蜂蓮花、百佳等今年均有并購傳聞傳出，而歐洲零售巨頭Tesco樂購更是在近期調整在華業務準備撤出中國市場。
隨著近幾年來互聯網的快速發展帶動的網絡購物出現爆炸性增長，越來越多的年輕消費群體從傳統線下實體店轉移到線上電子商務網站，從而沖擊了線下零售業，導致了人流量的明顯下滑。隨著消費者收入水平的提高，消費結構也在升級，消費內容也更加多元化。消費者的核心需求是便捷、實惠，便捷體現在一站式購買、快速配送方面，而實惠并不代表是盲目低價，而是質優價廉，最大程度去除不必要的中間環節成本。因此，質量相對有保障的京東、天貓、國美、唯品會等B2C電商平臺近年取得了爆發式的增長，而C2C淘寶集市有出現增長瓶頸的跡象。
而面對電商沖擊，傳統零售業并非無路可走，萬達就聯合百度、騰訊花費50億巨資打造O2O商業航母，銀泰百貨則聯合阿里巴巴啟O2O購物訂單新模式。隨著線下商業巨頭的進行線上線下融合發展轉型，未來幾年日用百貨電商化將帶領中國消費者進入網購新時代?？傊?，無論是線上網購還是線下現購，未來都將更加注重用戶體驗，購物演化成一種體驗式消費而不僅僅是一種商品消費，未來幾年用戶體驗將成為商業第一要素。
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