2014年凌晨0點，一串?dāng)?shù)字浮現(xiàn)在面對400多家國內(nèi)外媒體面前：3分鐘10億人民幣，8分鐘30億人民幣，38分鐘突破100億人民幣。這是今年阿里巴巴集團(tuán)旗下網(wǎng)購平臺天貓商城舉行的“雙11”促銷活動的成交額。接下來幾分鐘，不少人在網(wǎng)上反響支付寶系統(tǒng)繁忙，無法成功支付。
去年，在杭州西溪園區(qū)阿里巴巴會議廳里也上演了這一幕。只是去年超過10億人民幣的交易額花費了6分07秒，5小時49分超過50億，12小時超過175.2億。
這一已有6年光景的促銷活動，儼然已經(jīng)成為一個電商專用的促銷節(jié)。
正如阿里巴巴集團(tuán)COO張勇所說，當(dāng)初選定11月，就是因為一年12個月，11個月都被各種節(jié)日促銷占滿，只有11月空了出來。這并不是一年中唯一的一個節(jié)日，但曾經(jīng)在各個地區(qū)的商場進(jìn)行的每月促銷活動，由于地域和傳播渠道、購買渠道的局限，其影響力遠(yuǎn)不能與眼下的雙11相比。
一組驚人的數(shù)據(jù)：
11000人投入到這場活動之中
14家物流快遞提供服務(wù)
500套應(yīng)急方案
8次壓力測試
28家實體商場加入：銀泰商業(yè)、王府井百貨、大悅城、廣百百貨等
30多家金融機(jī)構(gòu)在聚劃算平臺上線了雙十一理財保險專場
這一因基礎(chǔ)購物設(shè)施建設(shè)不完善而創(chuàng)造出的新型商業(yè)機(jī)會，在經(jīng)過2008年非典一役之后得到蓬勃發(fā)展，并成功引入各個強(qiáng)有力的競爭者。除了一開始就以電商形式創(chuàng)業(yè)的京東、當(dāng)當(dāng)、聚美優(yōu)品；還有從傳統(tǒng)商場轉(zhuǎn)型而來的國美電器、蘇寧電器；甚至連淘寶都忍不住推出左右互搏的天貓，以期攫取更豐厚利潤。在它們的助力下，成功地將“雙11”打造成了一個電商促銷專有名詞。
號稱互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)的小米手機(jī)，在雙11期間紅米全系列降價100元。小米手機(jī)稱 小米天貓旗艦店4分48秒支付突破1億元人民幣。
此外參與這場促銷的還包括亞馬遜等一眾電商平臺。
為了在雙11爭奪消費者的注意力，本就四處角力的京東和阿里巴巴差點扯破臉皮。
由頭是近期京東的一個視頻廣告，大致內(nèi)容是：買到假貨了嗎？上京東，沒假貨。
2014年10月30日，天貓在一則《通告函》中指責(zé)少數(shù)電商“雙十一”廣告“瞎淘”、“假貨”等字眼含沙射影，“雙十一”是阿里巴巴的商標(biāo)。經(jīng)查證，確實如此，阿里巴巴在2011年11月2日申請注冊“雙十一”41、38、35類商標(biāo)，分別于2013年2月28日、2012年12月28日生效。
10月31日，京東通過官方微博、微信訴苦，“某電商企業(yè)通發(fā)了一封《通告函》，措辭強(qiáng)硬地要求各大媒體不要為其他電商企業(yè)發(fā)布帶有‘雙十一’字樣的促銷廣告。”
一時輿論被激起。阿里巴巴集團(tuán)CEO陸兆禧只得出來打圓場，說，雙十一是屬于大家的，但拒絕被惡意營銷。
雙11讓幾個主要平臺在這一天出盡風(fēng)頭，占盡媒體版面。但對于被卷入其中的商家來說，這一天意味著什么？
觀察人士認(rèn)為，一些商家將雙11視為打出品牌的好機(jī)會，一些商家則把它當(dāng)成“清庫存”、“沖銷量”的黃金時機(jī)。
但是，擁有超過12年的管理咨詢和市場研究專業(yè)經(jīng)驗的思略特（Strategy&）全球合伙人徐晉認(rèn)為，“理論上說，如果消費者只有在五折活動的情況下才購買某產(chǎn)品，意味著他們要么不是品牌的目標(biāo)消費者，要么是品牌定價過高。所以保持平衡至關(guān)重要。很多品牌的網(wǎng)絡(luò)銷售如果太依賴“雙十一”（占到網(wǎng)上銷售額的50%），這種經(jīng)營并不健全。”
目的不純和過于強(qiáng)調(diào)價格讓這一天的貨品被定位為“劣質(zhì)產(chǎn)品”。事實確實如此。中國行業(yè)研究網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，2013年天貓“雙11”的退貨率已達(dá)25%，部分商家更高達(dá)40%。
國家質(zhì)檢總局官網(wǎng)11月5日從天貓、京東、亞馬遜、當(dāng)當(dāng)、1號店、凡客、王府井等電商平臺共抽取359家企業(yè)生產(chǎn)的502批次電子商務(wù)產(chǎn)品。檢驗顯示抽查合格率73.9%，131批次電商產(chǎn)品被查出不合格。其中，不合格產(chǎn)品檢出率超過30%以上的有7種。皮鞋不合格率最高，達(dá)到56.3%，其次是毛絨布制玩具，為40%，且安全隱患多。兩款“容聲”高級電吹風(fēng)、一款“康佳”室內(nèi)加熱器也上了黑榜。羊絨針織服裝有11批次甚至未檢出羊絨成分。
優(yōu)異品牌要如何僅通過圖片、文字描述，從一堆不合格產(chǎn)品中脫穎而出，對于一些已建立信譽(yù)的品牌來說，不是難事。但如果對于一些中小品牌，淘品牌的現(xiàn)狀或許是其參考的一個方向。
京公網(wǎng)安備 11010502049343號