在前幾天舉辦的智慧城市博覽會(huì)上，智慧養(yǎng)老備受關(guān)注，除了各種一體化的健康養(yǎng)老解決方案，筆者更為關(guān)心的是幾款老年可穿戴設(shè)備。從與展商的交流和產(chǎn)品體驗(yàn)上來(lái)看，老年可穿戴設(shè)備無(wú)論在市場(chǎng)覆蓋率還是產(chǎn)品本身，都不令人滿意。
目前國(guó)內(nèi)外對(duì)可穿戴在老年市場(chǎng)的潛力普遍看好，不少針對(duì)老年人開發(fā)的可穿戴設(shè)備業(yè)已走向市場(chǎng)。然而可穿戴設(shè)備在老年群體中的影響力卻是微乎其微的，筆者通過(guò)對(duì)幾家展商的了解，紛紛吐槽產(chǎn)品銷量不理想，為什么老年市場(chǎng)潛力那么大卻越做越難呢？
主流產(chǎn)品風(fēng)頭正火，利基市場(chǎng)被忽視
2014年以來(lái)，可穿戴產(chǎn)品可謂噴薄而出，MOTO 360、Gear S、Apple Watch等產(chǎn)品在全球范圍刮起了一股股可穿戴浪潮，小米、咕咚、inwatch等廠商更是把國(guó)內(nèi)可穿戴市場(chǎng)搞的風(fēng)生水起。一時(shí)間可穿戴設(shè)備廣布各大科技媒體的頭條，著實(shí)搶了其他智能設(shè)備的風(fēng)頭。
可穿戴產(chǎn)品很火，爆漏出來(lái)的問(wèn)題也越來(lái)越多。智能手環(huán)的雞肋、智能手表的續(xù)航等問(wèn)題紛紛成了爭(zhēng)論的焦點(diǎn)。這些問(wèn)題對(duì)于主流可穿戴產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，隨著產(chǎn)品的升級(jí)換代以及不同品牌產(chǎn)品的相繼發(fā)布，可穿戴產(chǎn)品的這些痛點(diǎn)被逐漸的淡化。然而對(duì)老年可穿戴設(shè)備來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品更新緩慢產(chǎn)品種類稀少，加之老年人行為習(xí)慣的原因，可穿戴產(chǎn)品的痛點(diǎn)在老年市場(chǎng)成了選購(gòu)的一個(gè)重要因素。
目前致力于可穿戴利基市場(chǎng)的公司偏向于創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，而其中不少人投身于兒童市場(chǎng)，畢竟兒童市場(chǎng)對(duì)功能的要求更加簡(jiǎn)單。寵物市場(chǎng)對(duì)設(shè)備要求不多同時(shí)剛性需求也不是很大，反而老年市場(chǎng)需求量和銷售量完全不成比例。主流可穿戴產(chǎn)品越來(lái)越火，可穿戴產(chǎn)品的缺陷也日益明顯，老年市場(chǎng)沒(méi)有隨著主流產(chǎn)品的火熱而加溫，主流產(chǎn)品的缺陷成了老年可穿戴產(chǎn)品不被選擇的一個(gè)理由。
設(shè)計(jì)上顧此失彼，難以符合用戶需求
根據(jù)民政部的統(tǒng)計(jì)，到2015年，我國(guó)老年癡呆癥患者人數(shù)將超過(guò)1000萬(wàn)人，我國(guó)部分失能和完全失能老年人將達(dá)4000萬(wàn)人。空巢老人、失智老人、失能老人數(shù)量的不斷增多，成為不少?gòu)S商進(jìn)軍老年可穿戴領(lǐng)域的主要原因。
除了智能血壓計(jì)、智能體溫計(jì)等健康類產(chǎn)品，不少老年可穿戴產(chǎn)品紛紛致力于解決老年人的某個(gè)生理缺陷問(wèn)題，具有定位功能的防走丟設(shè)備、監(jiān)測(cè)老年人健康并具有報(bào)警功能的智能產(chǎn)品成了市場(chǎng)的主角。同時(shí)廠商在進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)也著重去解決老年用戶的某些生理問(wèn)題。就拿筆者在智博會(huì)上體驗(yàn)的一款主打老年人摔倒報(bào)警的產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，先不講產(chǎn)品設(shè)計(jì)的美與丑，據(jù)工作人員介紹說(shuō)這款手表能夠在老年人摔倒時(shí)迅速打電話報(bào)警，并且擁有一周長(zhǎng)的續(xù)航時(shí)間，GPS、藍(lán)牙、SIM卡等一應(yīng)俱全。但筆者在體驗(yàn)時(shí)卻發(fā)現(xiàn)這款產(chǎn)品在用戶體驗(yàn)上非常糟糕，一款面向老年用戶的產(chǎn)品卻安裝了最新的安卓系統(tǒng)，由于屏幕只有兩英寸加上沒(méi)有很好的優(yōu)化，在筆者用起來(lái)對(duì)視力都是一個(gè)考驗(yàn)，更不用說(shuō)視力不好的老年人。
設(shè)計(jì)上的顧此失彼，使得不少針對(duì)老年用戶的可穿戴產(chǎn)品難以滿足用戶要求，甚至顯得有些奇葩。可以說(shuō)為了搶占市場(chǎng)，一些廠商太操之過(guò)急了。
依托手機(jī)發(fā)展緩慢，單獨(dú)銷售遭遇瓶頸
就目前而言多種主流可穿戴設(shè)備定位為手機(jī)配件，然而對(duì)于老年市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，可穿戴設(shè)備想要依托于手機(jī)著實(shí)不是個(gè)好的選擇。
智能手機(jī)如何進(jìn)入老年市場(chǎng)尚且沒(méi)有一個(gè)很好的方式，盡管華為、小米等廠商開發(fā)了老年模式，成效卻不是很顯著，老年手機(jī)依然被功能機(jī)占據(jù)了主要市場(chǎng)。而可穿戴設(shè)備往往需要和智能手機(jī)進(jìn)行連接，可穿戴設(shè)備如果要依托老年手機(jī)進(jìn)行發(fā)展，速度可想而知，這也是很多老年可穿戴設(shè)備獨(dú)立于手機(jī)之外的主要原因。而獨(dú)立于手機(jī)之外便不得不考慮到老年用戶的行為習(xí)慣，使得可穿戴產(chǎn)品不得不具有通信功能，而且需要有著不錯(cuò)的待機(jī)時(shí)長(zhǎng)，當(dāng)然適合老年用戶的UI和功能設(shè)計(jì)是必不可少的。正如前面所說(shuō)，不少可穿戴設(shè)備在用戶綜合體驗(yàn)上做的很不到位，這也正是其瓶頸所在。
筆者認(rèn)為，老年市場(chǎng)的可穿戴設(shè)備和主流可穿戴產(chǎn)品有著不同的設(shè)計(jì)邏輯，廠商更應(yīng)該淡化產(chǎn)品的智能性，采用極簡(jiǎn)化的設(shè)計(jì)理念。比如說(shuō)保留通信功能卻不主打，主要用于老年用戶發(fā)生意外時(shí)的報(bào)警作用，而非是想著代替老年人手里的手機(jī)。
可穿戴設(shè)備在健康醫(yī)療領(lǐng)域有著很大的應(yīng)用前景，通過(guò)可穿戴設(shè)備實(shí)時(shí)掌握老年人的身體狀況已是不少人的愿景。對(duì)于可穿戴廠商來(lái)說(shuō)進(jìn)軍老年市場(chǎng)更應(yīng)該由淺入深，逐步開發(fā)出適合老年人使用的智能產(chǎn)品，急功近利式的產(chǎn)品策略只會(huì)讓老年市場(chǎng)越做越難。
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