蘋果發布Apple Watch之后,市場一直在探討它能帶來的改變范疇到底在哪里?年輕人?極客?游者?能否引爆一個市場。猶如谷歌眼鏡一樣帶來一種創新的理念和時尚追捧。但谷歌眼鏡的市場應用并不寬泛,蘋果Apple Watch呢?根植于健康市場還是旅游市場?
目前普遍有一種說法是Apple Watch會盯住旅游市場,盯著游客。那么他們會喜歡Apple Watch嗎?其實,與其說旅者,不如說驢友。不過有人會說驢友基本是窮游,自助游等居多。但是,不可忽視的是,他們對裝備的向往和追逐,是一種對夢想和配置高端化的追逐,自由化,科技化常常是驢友在意的。
一些背包客尋求的是自然,不是人文,不是人造的旅游景點,是需要釋放,空間,原始,野外,對設備的追逐或許更喜歡。但這可能是一個小眾市場,客戶圈窄,需求定位也是如此。因此,Apple Watch還是會追逐更寬泛的人群。但是旅游市場的人群對智能穿戴設備是不是在意?有木有需求痛點?
有一點是可以肯定的。愛好旅游的人身體都不錯,同時他們也最在意自己的身體健康。而蘋果手表中增加了一些和身體健康,包括監測更多的內容。譬如:Apple Watch可以追蹤你的心率等。但僅僅有這些還是不夠的,單純地看人體健康的跟蹤,其實如果能夠發現心梗和腦梗的一些癥狀就更好了。事實上,筆者周圍心梗癥狀的人越來越多,而且年輕化趨勢也是如此。如果能夠提前預知到一些問題,或許用戶會更在意這種應用。畢竟,這是要命的,真正的痛點。當然,目前來看,還難以實現,但可以作為一個應用的方向。有提示,有提醒就可以。
其實對于更多的旅者來說,在旅途中更喜歡的是地圖和GPS導航。Apple Watch對于導航引入沒有問題,但是地圖的引入,體驗能好嗎?畢竟屏幕太小了,尤其是地圖體驗一直是蘋果被取笑和嘲諷的對象。
蘋果曾經設想,“在城市漫步的時候,這塊表可以在你的手腕上制造不同的震動,提示你應當左轉或右轉,這樣你想去什么地方,就不用盯著一個小小的設備使勁看。就像隨身帶了一個看不見的導游。”如果是城市漫步的時候,這種提示純屬多余。但是在旅途中,如果能夠引入到更多的導航和地圖應用,那將是用戶的痛點需求。只是呈現方式需要動腦筋。但如果靠這種應用改變游客對Apple Watch向往,還有點遙遠。
倒是如果Apple Watch引入了Apple Pay之后,那么用戶的需求應用或許更高端便捷一些。比如住宿、餐飲,用戶直接手表就支付了。恰恰旅客在旅行中最嫌麻煩的就是錢包的佩戴問題了。再比如:如果在入住酒店的時候,直接用手表添加一個應用,或者掃一個二維碼,然后就可以當房卡使用,直接刷開房門、電梯等等。
還有一點是,游客需要可穿戴設備嗎?這一點是毋庸置疑的,隨著智能化和無線信號的逐漸普及,尤其是流量覆蓋越來越寬泛之后,可穿戴設備也會流行起來。就如同當初DC(數碼相機)的出現一樣。一方面是好玩,一方面是實用,還有一點就是可以炫酷,這一點對于年輕人很在意。比手環要耀眼一些,但目前Apple Watch的工藝和外形設計還有需要提高的地方,甚至Apple Watch還不如三星曲面屏手表更酷一些。
智能手表不應該定位為手表功能,而應該是科技應用功能。對于背包客來說,他們在徒步的時候,或許手機是非常不愿意裝在口袋里,而是放在背包里,但是有信息等內容時又擔心遺漏。有了手表之后,可以直接導入,不會出現遺漏。手機佩戴又非常方便。這或許也是應用需求。
有意思的是,當Apple Watch推出之后,瑞士手表制造商的心落在了肚子里。瑞士手表商表示,Apple Watch 可以吸引不同階層的消費者,而這些消費者大多數更看重的是這款設備的科技感而不是名貴和情懷。他們認為 Apple Watch 可以成功,但是這款設備不會是經典瑞士手表制造商的對手。其實蘋果一直不把瑞士手表商當作自己的競爭方。
蘋果希望要爭奪的是新興用戶,旅游市場不過是一個可能存在的潛在市場,但目前Apple Watch的痛點依舊不夠。想改變游客的興趣點,Apple Watch要走的路還很長。