讓我們先把思緒追憶回4年前的南非世界杯,當年給人們留下最深印象的恐怕就是那摧毀人類聽覺的助威利器——“Vuvuzela”。這個可以輕松制造出超過140分貝的利器,在容納五六萬人的體育場內同時被吹響,這種“聲音”對于全世界的球迷和球員的聽覺恐怕都是一種摧殘...
四年過去了,時間送走了南非人的“Vuvuzela”,迎來了巴西人的熱情桑巴。而在這四年的時間里,技術也在飛速發展,人們已經將各類“聲音”成功轉移到虛擬世界中,無論你是否身在比賽現場,都可以通過社交網絡完全融入到世界杯氛圍當中。
據相關數據顯示,有超過4億的中國球迷在這次世界杯期間通過社交平臺和工具發出了自己的聲音。而微博的世界杯關注討論超過了10億,這相當于Twitter、Facebook和Instagram這三家最大的全球化社交媒體世界杯相關討論內容數量的總和。
早知大數據,何必“上天臺”
這個夏天最熱的話題是巴西世界杯,這個夏天最擠的地方是“中國的樓頂”。31天的時間里,我們的生活被世界杯灌滿,以及球迷們上過的“天臺”。
世界杯期間,“上天臺”一詞算是徹底火了,世界杯期間被網民調侃為買彩票并且同時被冷門坑了的偽球迷們,其實更多的是買了足彩卻被爆冷門沒中之后的調侃。
微博、微信上有一個很火的段子:“巴西球迷手牽著手、心連著心,向天臺走去。就在他們猶豫要不要跳下去的時候,直接被身后的人群推下了天臺。不過,他們還沒來得及感慨人生苦短,就發現自己已經‘安全著陸’。原來樓下早躺滿了前些天的意大利球迷,奇怪的是,他們也沒死。因為下面還密密麻麻壓著好多英格蘭的球迷!而他們身下的西班牙球迷才是最慘的。”西班牙、意大利、英格蘭小組賽先后打道回府,讓人們感嘆這屆世界杯確實是“上天臺”的好時候。
絕大多數球迷是通過賠率、球隊排名等信息來決定賭注。這種判斷方法較個人化,個體的判斷偏差會比較大,再加之個人的信息量總是有限的,所以“上天臺”成了主流趨勢。如果在決定自己判斷的時候可以加上群眾的意見,相信在更多信息共享的基礎上,成功率會增加不少。像微博這樣的主流社交平臺每天會有上億人發出自己的聲音,把這些信息加以統計和分析會是很好的參考素材。
應該說,足球是世界上最早應用數據輔助決策的領域之一,也是運用大數據最成功的領域之一。在本次世界杯期間,IBM便通過社交大數據技術對輿情數據進行了分析,最能展現大數據的強大之處莫過于對四強的最后排名的預測,雖然網絡上出現過帶著迷信色彩的神預測德“一”、阿“二”、荷“三”,巴西“四”,但IBM通過社交數據,在半決賽開始前的一周就做出了一張盤點圖,結果與最后的決賽完全一致。所以在天臺上相見的偽球迷們只能怪自己沒有很好的利用社交大數據分析來幫自己押注。
社交遇見大數據,且行且珍惜
無論是對互聯網公司,還是對品牌營銷商而言,世界杯期間的用戶活躍度都顯示了社交網絡的價值。在整個世界杯期間,Twitter的股價上漲1.41美元,而Facebook股價上漲3.4美元,微博則上漲0.04美元。
從技術的角度看,本次巴西世界杯的確可說是一次由社交大數據構建的世界杯。一方面,在互聯網時代下,移動終端和社交媒體平臺拉近了觀眾與世界杯的距離,提高了觀眾的關注度和參與度,創造出了海量的新數據。幾乎每一場比賽能在網絡上引發數千萬次的討論,并在社交媒體產生數以億計的評論和轉發。另一方面,借助大數據的東風,眾多企業也參與到世界杯的角力中,例如高盛、高德等,便從數據的角度來解讀本屆世界杯,預測比賽結果。
通過分析眾多的用戶行為表現,社交網絡也紛紛提供了數量巨大的數據樣本。網易通過新聞客戶端分析出了三個用戶關注度最高的球隊:巴西(2500萬)、德國(1800萬)、西班牙(1100萬),此外通過分析用戶行為,也發現了不同地域球迷的不同特點。北京球迷最能侃,上海球迷關注競猜,廣州貢獻全國15%的世界杯流量,湖南則受世界杯影響較小。
而騰訊則與IBM合作,利用社交大數據分析和云計算技術,從實時分析賽事信息、深度挖掘球迷行為與個性以及洞察熱議話題三個角度出發,收集分析社交網絡上球迷的評論、觀點、聲音,并將分析結果融入自身的報道內容中,實實在在的用大數據來指導報道模式和內容產出,開拓了科技與媒體合作的新模式。
從足球到商業,從媒體到企業,社交大數據分析所給出的結論,其價值不僅能夠運用于世界杯的采集和分析方面,而是在更多場合發揮大數據的價值,尤其是對希望通過新媒體手段實現營銷的企業而言。社交媒體逐漸變成企業尋找客戶的最大的數據源,并通過對其社交網絡語言以及行為的大數據分析,清晰掌握不同客戶的特點以及潛在需求。如何利用好社交媒體,是大數據應該為客戶提供的價值,也是客戶能產生更強大發展后勁和利潤來源的關鍵所在。
當企業從社交大數據中嘗到甜頭之后,巴西世界杯也無疑為大數據產業做了最好的廣告。隨著對大數據業務的發掘,2014年將成為中國大數據業務正式成熟的元年。