“如果禁令生效,對管理咨詢市場確實有很大影響,對于本土咨詢公司是很大的機會”但是他也擔憂,“本土咨詢公司能否承接上這一市場空缺還很難說。”
助管理咨詢公司等外腦來幫助公司成長,對企業來說已經是“常態”。來自全球的知名咨詢公司在中國跑馬圈地,與企業保持著緊密的合作關系。
英國一家媒體日前發表“中國禁止國企與美國咨詢公司業務往來”的報道,報道稱,中國已下令國有企業與一些美國咨詢公司斷絕關系。
如果此禁令正式生效,不僅美國知名咨詢公司,如麥肯錫、波士頓、貝恩和博斯(已更名為Strategy&)等在內的管理咨詢公司,面向中國國企的業務將停擺,可能對中國咨詢行業的格局產生重大影響。
不過《第一財經日報》記者昨日致電多家美資背景的咨詢公司,這些公司均表示暫時并沒有接到任何相關通知,他們已與國企客戶進行溝通,反饋也同樣是暫時未接到相關通知。
受影響頗大
在中國,美資咨詢公司占據咨詢市場重要地位,一些世界排名前列的戰略咨詢公司都來自美國,比如業內熟知的MBB(麥肯錫、波士頓、貝恩)。
中國的國企會占到美資咨詢公司所服務客戶的多大比例?記者詢問的多位美資管理咨詢公司的合伙人都拒絕透露相關比重,他們對《第一財經日報》記者強調,國企在中國經濟發展中作用明顯,是國際咨詢公司的重要服務對象之一。
“隨著中國經濟的增長,對咨詢服務需求的提升,國企客戶的比重,不論是在絕對數量還是在相對比例上都有所提升。”一位美資咨詢服務公司合伙人周霖(化名)告訴《第一財經日報》記者,上個世紀90年代,跨國咨詢公司主要服務的對象是來中國發展的跨國公司,但是在過去10年,特別是過去5年時間里,國企對于咨詢服務的需求大大增加。
《第一財經日報》通過公開資料查詢到,麥肯錫2013年總收入78億美元,在大中華地區有600多名雇員,收入占總收入的3.5%,其中30%的客戶為國企,覆蓋石油天然氣、高科技和金融等領域。
對于上述禁令,周霖分析,國際咨詢公司都有自己的職業操守,在每個項目開始前,都會與客戶簽訂保密協議,并且也會采取公平公正客觀的態度,從正當的渠道獲取信息。
他舉例說,在美國,即便是同一行業兩個競爭“死對頭”都有可能選擇他們認為是最好的同一家咨詢公司,不過,為了避免泄密等問題,他們會刻意選擇不同的項目組,在項目組之間建立內部防火墻。
“如果有相關咨詢公司涉及到不法的活動,應該針對個別案例采取措施,而不應該針對整個行業,畢竟管理咨詢行業是基于管理科學而興起的,隨著中國經濟的發展與國際接軌,中國企業需要融合來自咨詢行業的智慧。”周霖說。
國企青睞的對象
相對于大型的民企,國企對競爭性戰略要求更高,一位歐洲管理咨詢公司合伙人張毅(化名)表示,大型國企,其中不少是壟斷性國企,需求的大都是發展戰略的咨詢,管理的完善和績效提升,相對于原先壟斷機制下相對粗獷的管理方式,國際咨詢公司擅長的戰略管理與管理工具的運用,在一定程度上確實對國企的管理能力有所提升。
這使得國際咨詢公司頗受青睞。比如,一家年收入20億~30億元人民幣的國企,會愿意拿出400萬~600萬元人民幣請一家二線國際咨詢公司做咨詢。這也意味著國企對于價格不菲的國際咨詢公司的服務費用有較強的支付能力。
張毅表示,目前國內的管理咨詢公司主要分為三種類型,一種是戰略咨詢,該類咨詢公司專注于企業的戰略發展(如是否進入新市場,開發新產品等)與內部營運(績效提升,流程優化等),并提供意見,代表的公司為MBB。
另一類是運營類咨詢,根據客戶的實際而具體的需求,專注于項目的具體實施,關注比較實際的問題。代表公司為普華永道等“四大”的咨詢相關部門和公司,不過這類咨詢公司也開始通過收購等方式向其他領域拓展。
第三類為IT咨詢,該類咨詢公司專注于客戶的IT方面的需求,最常見的是ERP、SAP、Oracle的規劃與實施,代表的公司為IBM、埃森哲等。
此外, 還有一類是人力資源咨詢公司,關注績效考核咨詢、薪酬福利體系建設、組織優化等,這類代表公司有合益(Hays)、美世(Mercer)、怡安翰威特(Aon Hewitt)等。
從實際上,上海美國商會《2013~2014年度中國商業報告》顯示, 2013年在華的美國企業來自服務業的收入占企業總體營收額的52%,較上年增長11個百分點,其中美資前五位的服務業公司分別是管理咨詢、工程技術咨詢、人力資源咨詢、教育培訓、法律服務。這說明美國的咨詢公司與相關行業對中國市場的投入和重視。
本土咨詢公司差距
“如果禁令生效,對管理咨詢市場確實有很大影響,對于本土咨詢公司是很大的機會。”一位本土咨詢公司合伙人蔣慶(化名)對記者表示,但是他也擔憂,“本土咨詢公司能否承接上這一市場空缺還很難說。”
蔣慶認為,本土咨詢公司近年來專業能力沒有很大的進步,有些急功近利,主要是在追求業績提升和規模做大,沒有足夠的底蘊,對行業的理解也不深刻。
蔣慶注意到,本土咨詢公司多以綜合性業務示人,從金融行業到互聯網行業都有涉足,卻在行業上沒有聚焦,不會投入足夠的精力和資源深入到行業內部;在職能上也不夠清晰,不少公司從戰略咨詢到營銷、品牌咨詢到人力資源咨詢,無所不包,卻無法做精;在產品研究方面也不夠深入,沒有足夠的專業積累和研究。
相比而言,國際咨詢公司有全球化的積累,也有較長歷史時間的積累,在基礎研究、行業研究等方面愿意投入較多的資源。
另一方面,蔣慶告訴記者,由于本土咨詢公司的薪酬水平也較低(人均收入10萬元左右),無法吸引和保留優秀人才,不少優秀人才寧愿跳槽到企業中去,人員進出頻繁,也不利于本土咨詢公司專業知識力量的積累。
蔣慶認為,目前本土咨詢公司在人力資源、組織管理等專業積累較快的領域還有立足之地,但是在戰略咨詢、營銷咨詢、企業文化等領域,跟國際咨詢公司還不能相提并論。