乘公交車丟失貴重物品，失主想拷貝調閱車上監控，卻接連遭到拒絕，近日，東湖社區(bbs.cnhubei.com)爆 料臺一則帖文，引起網友熱議，3月12日，武漢警方就此帖文作出回應：市民調取公共場所監控影像，必須遵循相關規定 ，“不是想看就能看”。
今年3月8日，東湖社區爆料板塊，出現一則名為“尋找遺失在581路公交車上的背包”的帖文。發帖人劉女士稱，3月7日下午4時，她從漢口乘 581路公交車到武昌辦事。5時45分左右，她在岳家嘴楊家西灣站下車，一時疏忽，將隨身的小背包遺忘車上，包內除500元現金外，還有一部蘋果6手機和 嬰兒衣物。
帖文稱，當晚，她就來到581路車隊管理辦公室求助，并找到了當事公交車。上車搜尋未發現丟失背包后，她提出查看丟包時段車載監控，對方予以拒絕，要求她報警，由處警民警攜證件及報案受理單，方可提供監控視頻。
為此，她反復與公交部門交涉，并聯系警方協調此事，直到3月8日下午，她接到警方通知，已受理報警，待警方對視頻內容甄別核查，確認報警真實性后，她才能觀看視頻。
記者看到，該帖共500余字，字里行間透著發帖人的氣憤與無奈。
3月9日下午，記者見到了發帖人劉女士。“這篇爆料帖子，的確是我寫的”，劉女士稱，9日上午，經警方允許后，她才看到了丟包視頻，監控顯示：她下車后沒多久，一名同車婦女順手拎走了背包，民警已聯系上當事人，要求對方歸還背包。
”背包能否要回還是個未知數，可我怎么也想不通，為了看段視頻，跑斷了腿!”劉女士認為，她是乘車時丟了包，作為消費者，公交管理部門有責任、 有義務為她提供車載視頻，方便尋找失物，而不是故意刁難，拖延。“我把這段經歷發出來，就是想讓公眾評個理，討個說法。”最后，她道出了發帖初衷。
就此，荊楚網記者聯系上武漢市公交集團運安部，該部相關負責人明確表示：581車隊拒絕劉女士調閱監控的做法并非故意刁難，而是依法作為。
該負責人介紹，2013年7月，湖北省政府發布第361號政府令，公布了《公共安全視頻圖像信息系統管理辦法》，就公共場所視頻資料調閱，拷貝 等內容，作出明確規定。其中明確禁止個人調取公共視頻系統的信息資料。“公交車載探頭影像，屬公共視頻信息，不是想看就能看，希望她能理解支持。”
武漢市公安局視頻偵查支隊，肩負著該市絕大部分公共場所監控探頭的監管、指導責任。3月12日，該支隊政治部負責人介紹：公共場所的視頻資料， 涉及公民隱私，十分敏感。近年來，省內外曾多次曝出探頭視頻泄露個人隱私事件，不僅給當事人帶來傷害，在社會上也造成了惡劣影響。
據介紹：為規范調閱公共場所視頻信息，公安機關嚴格履行《管理辦法》，要求受理報警后，民警必須就報警人所述警情的真偽，結合視頻展開核實，審查，確認真實可靠后，方可通知報警人觀看，配合警方后續調查。
該負責人表示，該《管理辦法》的出臺，杜絕了此前公共視頻遭隨意調取、拷貝的亂象，公民的隱私權得到保護，同時也規范了民警的執法行為。
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