全球大流行影響
北美視頻（NAV，North American Video）是一家系統集成公司，它采取了如今大多數公司所面臨的熟悉的步驟，以使其業務模型適應全球大流行中的運營，他們暫停了所有不必要的出差和面對面的會議。
某一時刻，NAV在新澤西總部只有一名員工，而在拉斯維加斯辦公室只有另一名員工。其余的工作在家里進行，接下來的幾周將根據需要開設其他辦事處。
另一家集成商Convergint Technologies能夠將其方法適應整個美國各地的大流行。集成商從其領導結構中受益，各個地區的本地管理人員具有自治權，可以對每個地區的情況做出反應。
虛擬勞動力
Convergint Technologies執行副總裁Mike Mathes說：“我們在4月和5月有所下降，但是從那以后，我們看到業務回升。”
“我們已經部署了工具和基礎設施來支持虛擬勞動力。我們擁有軟件和合適的設備，這使我們有了一定的靈活性，可以逐步解決辦公室人口的增長。”
在安全行業協會（SIA）主辦的Securing New Ground虛擬會議上，有關集成業務的會議上，COVID-19對集成商及其客戶的影響是討論的主題。
遠程監控
北美視頻還得益于技術人員在美國各地的分布。通過根據地理位置分配工作職責，他們乘汽車出差的危險性比航空旅行要小。他們還增加了對遠程監控和支持的使用，以避免對客戶站點的額外訪問。
在大流行初期，由于幾乎關閉了賭場，北美視頻公司在賭博行業擁有80％的業務，對客戶產生了深遠的影響。
即使病毒對該游戲的影響尤其嚴重，但NAV仍致力于進行四到五個大型賭場建設項目，這些項目在整個關閉期間都在繼續進行。
收入不足
其他娛樂場利用了空的設施來進行所需的升級，而不必擔心破壞娛樂場的運作。北美視頻（NAV）總裁兼首席執行官杰森·奧克利（Jason Oakley）說：“我們許多強大的長期客戶都在停機期間尋求升級，包括所需的服務和維護。” “當賭場關閉時，您可以在設施中工作。”
奧克利還認為，賭場業務將長期保持樂觀，這將為州和地方政府彌補收入不足提供一種手段。奧克利預測說：“各州立法機關將批準更多的賭場，以幫助彌補其預算中的漏洞。”
技術需求
鑒于大流行，Oakley和NAV看到了客戶對技術的需求的演變。訣竅是區分立即做出反應的需求和具有更大持久力的技術趨勢。
例如，盡管客戶熱衷于購買熱像儀，但是NAV進行了研究，并向某些客戶建議不要使用該技術。
人工智能促進社交距離
在各種應用中使用人工智能（AI）似乎具有更大的持久力。 Oakley表示：``高層次的興趣領域之一是對AI進行了修改和重新定位，以實現口罩檢測、社交距離和人員追蹤，包括與現有攝像頭的集成。”
“如果餐飲業適應餐廳容量較小的新常態，則可能會有機會使用AI進行社交距離。”
人員跟蹤和訪客管理技術
隨著客戶轉向托管服務，Convergint Mathes看到了巨大的變化，并通過新的用例加快了變化。
Mathes補充說，隨著辦公室尋求在流感大流行消退時重新開啟，客戶正在尋找現有技術的新用途。他說：“我們的整個團隊專注于新解決方案以及客戶的需求。”
“他們需要了解誰在建筑物中以及他們在建筑物中的去向。如果我們知道某人僅在上午10點至11點在自助餐廳里，那我們可以知道當時誰在自助餐廳里。”
垂直市場發展的機會
他預測了用于人員追蹤和訪客管理追蹤的技術，這些技術將跟蹤建筑物中的誰以及將在很長一段時間內出現的位置。
Mathes說：“各種客戶和垂直市場對經濟放緩的看法不同。” “例如，盡管航空公司放慢了腳步，但從機場市場的角度來看卻更具長期性。”
“他們有15年計劃，[放緩]是向前邁進的機會。 在技術領域，數據中心正在擴展。 Mathes說：“我們試圖將資源集中在花錢的領域。” “我們的K-12小組比2019年增長了80％。這筆錢與債券掛鉤，因此與收入相比并沒有放緩。” 他說，Convergint對2021年持謹慎樂觀的態度。”
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