曾經研究過幾家OA廠商和ERP廠商設計的移動產品,他們面臨最多的問題是,如何將嵌套表單放在手機和平板上?還有一些只注重形式的圖表呈現,自以為很華麗的報表方式,是否是企業是急需的移動化?更有甚者一家OA廠商的老總,準備用語音輸入法來完成表單功能在移動端錄入方式,試問語音容錯率是否考慮?一旦語音輸入出錯麻煩的修改方式,就夠使用者喝一壺的,這樣的產品設計是移動化嗎?是用戶真實所需要的嗎?
移動ERP是不是ERP產品移動化,移動OA也不是OA移動化,是在用戶的操作上做減法,有效的提高的用戶的工作效率,一旦移動端產品背離了用戶的需求,被用戶淘汰是遲早的事情。
前不久我跟用友的一線人員聊到移動化,他說企業對于移動化的需求很旺,可是我們沒有解決方式,沒有交付能力,我們設計的產品無法滿足用戶需求,看著第三方移動解決方案公司吐食這塊市場,一線人員也是有心無力。
其實這樣的問題不是用友一家問題,我想金蝶、泛微、致遠等這些管理軟件廠商也同樣存在,坐在用戶的金礦上,卻不知何掘金,這一點很可怕,甚至很多廠商的移動OA產品遠不如企業社交廠商設計的好。
這樣的問題出現原因是我們內部人被固有思維綁定,很難在創新上突破以前的傳統,并且多數管理軟件廠商也沒有真真正的去調研一下企業到底需要什么?完全閉門造車,自以為研發的產品就是用戶所需要的,實則不然。
另外,現在很多ERP廠商已淪為了項目交付部,完全的定制化項目,沒有標準的企業移動應用,那么這樣的移動互聯網部門只能被項目拖死,不能規模化交付就很難形成規模,沒有潛心的研究產品,就只能成為交付的工具。
在最近我們經過半年調研發布的《2013-2014年企業移動信息化發展狀況》報告中預測2015年企業移動信息化的市場規劃將達250億,而企業首次布署移動端產品,超過8成的用戶選擇移動OA,6成的企業選擇移動CRM,從數據中可以看企業是以提高員工的辦公率為首要任務布署移動應用。
企業再次布署中移動CRM成為首選,而移動業務管理將成為繼移動OA和移動CRM后的黑馬,移動業務管理的核心就是ERP周邊應用的延伸。我們都知道 ERP中表單的錄入的成為ERP數據采集中的關鍵一環,而每月月底企業集中補數據的現象已成為常態,這樣的集中錄入的現象也很容易造成數據和報表的不對稱。
那么ERP、OA、CRM廠商在設計產品的時候,為什么不將表單進行分解不同的采集應用單元,由不同工作結點的不同人來收集數據到ERP中,而這種通過平板和移動終端采集方式,不僅可以大大提高員工的使用積極性,無論是在工作效率還是在數據質量上都會得到一定的保障,這樣即提高企業員工的工作效率,也提高了采集數據準備度。使得企業ERP效能得到進一步發揮。
為什么市場上有這么多第三方的移動解決方案廠商存在,他們在移動外勤、O2O、移動客戶管理、生產管理、倉庫管理、運輸管理等這些都是通過傳感器的設計理念而廣受用戶歡迎,而這些基于外圍的設計,卻看不到管理軟件的廠商身影。有人說這些第三方移動方案公司是踩在管理軟件廠商頭上發財,而管理軟件廠商卻混然不知。
上個月在青島CIO沙龍活動中,就企業移動信息化的問題進行討論,他們所關注的問題如下:
用什么平臺開發?
Html5、移動平臺、基于微信的、原生的他們都在嘗試,哪個更適合企業?
他們是否有預算?
每家企業都在移動信息化規劃中留有預算,每年預計投入50-100萬,他們目的只有一個,能用移動端決不會用PC端。盡量告別PC桌面時代。誰來幫他們花掉這筆預算?
誰能幫助他們做好企業的整體移動信息化規劃?
原系統廠商、第三方咨詢機構、第三方移動解決方廠商還是要靠CIO自已?企業移動化的建設流程是什么?
他們最迫切需要解決的問題?
沒有行業成功案例可參考,的確管理軟件在移動領域,潛心研發這么多年,至今還沒有一家推出過成功案例,都是做的一些邊角料的活。沒有專業的咨詢機構提供咨詢服務,沒有可信賴的廠商和產品,也是用戶最為關注的幾個問題,而這些問題恰恰是管理軟件廠商幫助用戶需要思考的。
有人說ERP將迎來冰封期,我覺得ERP廠商將迎來下一個春天,就看ERP和OA廠商如何在春天中找到商機,別一直冬眠下去就行。深入客戶做點接地氣的事兒,你才會發現下一個金礦在哪兒。