Gartner最近的一項(xiàng)調(diào)查顯示，超過(guò)40%的企業(yè)組織預(yù)計(jì)物聯(lián)網(wǎng)（IoT）將會(huì)在未來(lái)3年內(nèi)產(chǎn)生重大影響。對(duì)于與有形設(shè)備、產(chǎn)品及服務(wù)打交道的行業(yè)而言，這一調(diào)查結(jié)果顯得合情合理。例如，許多零售商已經(jīng)通過(guò)RFID標(biāo)簽跟蹤庫(kù)存，一些制造商使用配備了高級(jí)監(jiān)測(cè)與控制系統(tǒng)的工業(yè)自動(dòng)化及工具。但是，許多受訪者認(rèn)為其企業(yè)組織內(nèi)的高層人員尚未全面了解物聯(lián)網(wǎng)的潛在影響力。

物聯(lián)網(wǎng)是指包含嵌入式技術(shù)的物體與內(nèi)部或外部環(huán)境感應(yīng)、互動(dòng)而形成的的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)。目前，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)多應(yīng)用在B2B業(yè)務(wù)環(huán)境中；然而，由于不斷下降的網(wǎng)絡(luò)與處理成本，在僅幾十美元的產(chǎn)品中添加傳感與通信技術(shù)，已經(jīng)不再是一個(gè)經(jīng)濟(jì)問(wèn)題。這將為面向消費(fèi)者的產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)造更多機(jī)會(huì)，例如家電與可穿戴衣物。

很少有組織會(huì)認(rèn)為物聯(lián)網(wǎng)將會(huì)對(duì)面向員工的活動(dòng)產(chǎn)生主要影響，而我們認(rèn)為他們低估了這方面潛力。我們看到組織內(nèi)部有很多轉(zhuǎn)變工作流程的機(jī)會(huì)，例如員工與智能機(jī)器協(xié)作以及設(shè)計(jì)“智能”辦公空間。但是，物聯(lián)網(wǎng)的實(shí)際挑戰(zhàn)不在于讓產(chǎn)品變得智能，而更多地在于了解智能產(chǎn)品與新生態(tài)系統(tǒng)所能實(shí)現(xiàn)的商機(jī)。

領(lǐng)導(dǎo)者準(zhǔn)備好了嗎？

無(wú)論是由單個(gè)部門負(fù)責(zé)，還是由多個(gè)部門共同推進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)工作，只有不到四分之一的受訪者表示其公司已經(jīng)明確委任了負(fù)責(zé)物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)。由于高管、董事會(huì)以及非IT員工缺乏對(duì)于物聯(lián)網(wǎng)的了解，使得業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者缺失的狀況雪上加霜。總而言之，調(diào)查結(jié)果顯示，的確需要在組織的各個(gè)級(jí)別增加內(nèi)部教育并轉(zhuǎn)變觀念，以釋放物聯(lián)網(wǎng)的潛力，并通過(guò)創(chuàng)新型途徑對(duì)其加以利用。

安全性與人員配備問(wèn)題

像物聯(lián)網(wǎng)這樣的新領(lǐng)域必然帶來(lái)新風(fēng)險(xiǎn)與挑戰(zhàn)，受訪者清醒地看到了有可能阻礙物聯(lián)網(wǎng)部署的潛在因素。安全性與隱私問(wèn)題也順理成章地成為了首要顧慮。相比與有形業(yè)務(wù)打交道的行業(yè)，處理無(wú)形業(yè)務(wù)的行業(yè)更加關(guān)注安全性與隱私性，這是因?yàn)楹笳叨鄶?shù)都處于對(duì)安全性非常敏感的領(lǐng)域，例如銀行業(yè)。對(duì)于許多受訪者而言，招募員工與獲得相關(guān)技能是另一大阻礙因素，尤其是那些認(rèn)為物聯(lián)網(wǎng)將會(huì)帶來(lái)變革性影響的受訪者，因?yàn)槠鋵?duì)于先進(jìn)技能的需求相對(duì)較為迫切。

應(yīng)對(duì)物聯(lián)網(wǎng)的準(zhǔn)備步驟

各企業(yè)應(yīng)采取以下步驟為物聯(lián)網(wǎng)做好準(zhǔn)備：

·指派人員牽頭推進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)計(jì)劃，并作為該領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)與業(yè)務(wù)中心。

·在企業(yè)組織內(nèi)開(kāi)展物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)教育，提高各級(jí)別人員的整體了解水平，尤其是非技術(shù)人員對(duì)于物聯(lián)網(wǎng)的了解水平。這將有助于企業(yè)組織提高認(rèn)識(shí)與發(fā)現(xiàn)商機(jī)。

·如果期望物聯(lián)網(wǎng)在短期內(nèi)對(duì)您產(chǎn)生影響，請(qǐng)立即開(kāi)始制定技能規(guī)劃，確定所需要的新技能，并尋找相關(guān)人員以及采購(gòu)合作伙伴。