我們在影視作品中見識過不少關于“未來家庭”的想象。早晨起床,被智能鬧鐘喚醒,面包機和咖啡機已經做好熱氣騰騰的早餐,浴室的水加熱到剛好的溫度……21 世紀初,比爾蓋茨就在《未來之路》一書中寫道:
“我要建造一棟適應復雜科技變化的房子,但技術不能喧賓奪主,它需要像‘仆人’一樣為服務主人而存在。”
比爾蓋茨后來真的搞出了這么一個“未來之家”,不過它在當時也還是科幻的色彩更濃重,和普通人沒什么關系。
但是,今年我們見到了太多物聯(lián)網產品,插座、水壺、水杯、冰箱、空調這些司空見慣的家庭用品紛紛被冠以“智能”二字。有預測表明,到 2020 年,全世界的物聯(lián)網連接將達到 750 億,對消費者和生產商產生深刻影響。
不過,現(xiàn)實點看,剛剛起步的物聯(lián)網還處在雛形早期,智能家居產品并沒有產生鮮明的消費需求,物聯(lián)網產品也大多大同小異、乏善可陳。
但是作為一種趨勢,物聯(lián)網有很大的想象空間。Mashable 就預測了 4 個物聯(lián)網趨勢,也許可以作為我們展望物聯(lián)網未來的一個參考。
1. 真正的一對一個性化體驗
物聯(lián)網設備收集、監(jiān)測、分析使用者的行為,可以不斷學習,因此未來的物聯(lián)網,將會極具個性化,每一個消費者都會得到完全不同的使用體驗。也正因為這樣,產品背后的營銷和服務也將徹底改變,一對一的個性化體驗將貫穿始終。
2. 設備的自我監(jiān)測和服務
現(xiàn)在,我們能佩戴可穿戴設備,來監(jiān)測運動、血壓、血糖、溫度……而在未來,家里的汽車也能自我監(jiān)測,它會識別出軟件和硬件的需求,然后通知你,或者直接根據你的日程安排給出維護車子的時間,自動提供服務所需的一切信息。
這背后是品牌的服務能力,通過設備的自我監(jiān)測和數據收集,售后服務可以更加個性化,減少了消費者的麻煩,節(jié)省了時間,使用體驗進一步提升。
3. 可操作的用戶數據
物聯(lián)網設備收集而來的使用習慣和喜好特點,將匯總成大數據,用于客戶管理。同時,對品牌的市場營銷人員來說,這些大數據將更為直接的分析出用戶群特征,這比耗巨資做品牌公關和統(tǒng)計分析要更為準確。
4. 關聯(lián)性更強的“廣告”
隨著物聯(lián)網的發(fā)展,Banner、彈窗、郵件這樣的廣告會變得越來越沒有效率,取而代之的將會是與用戶緊密相關的個性化推廣內容。這樣不僅僅節(jié)省了用戶的注意力,也讓廣告推廣更精確,更節(jié)省成本。
2014 是物聯(lián)網的大躍進年,從今年一月份 Google收購 Nest 這個標志性事件開始,全球在 IoT (Internet of Things)的投資開始提速。就在剛剛過去的周末,代表互聯(lián)網的小米和代表傳統(tǒng)家居的美的宣布聯(lián)姻,雙方將就智能家居展開深度合作。
包含物聯(lián)網這個概念的“智能家庭”,也許將是繼移動互聯(lián)網后的另一個科技浪潮。