作為工業制造大市，一件件“徐州制造”走向市場離不開一張張通行證:產品質檢合格證書。
產品質量檢驗檢測關系消費者切身利益，關系企業生存和發展。作為“國家i類產品質量檢驗機構”，徐州市質檢中心多項檢測能力在國內領先，每年檢驗檢測的產品累計達3萬批次，對于重要的樣品，實現了物聯網技術實施傳輸抽檢樣品信息，并實現了業務受理、樣品抽樣、樣品管理、樣品檢驗、質量監控、檢驗收費等環節的全程透明可控。
為此，今年初，由徐州市質檢中心承擔的《產品質量檢驗廉政規范》地方標準獲省級立項，目前，已進入起草階段。
業務受理
溫馨服務全程“零障礙”
“你好，請問您需要辦理什么業務?”10月31日，在市質檢中心服務大廳，前來辦理產品送檢業務的張先生受到了熱情接待。在引導員的帶領下，張先生很快辦好了所有手續，全程不到5分鐘。
業務接待受理是質檢業務工作的首要環節，對服務流程、辦事現場實時監控，堅決杜絕業務接待服務不文明、不規范行為。通過“增設業務受理點”、“設立便民服務引導臺”、“推行百姓辦事零障礙服務全程協辦制”、“推行一機雙屏服務”、“開辟檢驗綠色通道”等一系列便民利民服務舉措，全面升級服務品質，并在服務窗口設置滿意度評價器、滿意度調查表、意見箱、意見簿，公開服務承諾、服務流程、檢驗資質、檢驗項目、送檢要求、收費標準、投訴電話等，進一步提高檢驗工作透明度，為客戶評價、監督提供平臺，促進服務質量提升。
抽檢分離
用物聯網技術追蹤定位
10月29日，在徐州經濟技術開發區一食品加工企業，市質檢中心的兩名抽樣員正在質監行政人員及企業代表陪同下，對一批即將上市的包裝食品進行隨機抽樣。
為保證抽樣工作質量，市質檢中心在抽檢分離、現場拍照的基礎上試行全過程視頻監控、應用二維碼、現場打印抽樣單等舉措，避免違規抽樣、隨意抽樣、自由抽樣，堵住抽樣“隨意性”空間，減少人為主觀因素影響，并在抽樣車輛安裝gps定位系統和視頻監控，實時掌握抽樣人員及車輛的位置、樣品抽取、保管、運輸過程及狀況，確保抽樣程序規范。
在樣品管理環節，市質檢中心借助二維碼、物聯網，對樣品的接收識別、流轉、儲存、處置等各個環節實施嚴格管理和有效控制，實現樣品可控、可管、可追溯以及保密和安全。比如對于比較重要的檢驗樣品和備樣，借助物聯網技術，利用有源rfid系統(即電子標簽)，實時進行傳輸并自動且持續地對貼簽樣品進行識別、追蹤，確保樣品不會超出其應該所在的范圍。
檢驗出證分離
全程均實現監督可追蹤
樣品進入實驗室后，便利緊張的檢驗環節，也是最重要的一個環節。
在現代化的無菌實驗室里，記者發現，檢驗員大多都是女同志，她們基本每天都呆在實驗室，不參與抽樣、出報告等任何其他環節，“只對樣品負責、對數據負責”是她們的真實寫照。
據悉，在樣品檢驗環節，市質檢中心在細化工作標準、工作流程的基礎上，自主研發了“檢驗數據處理全自動系統”，有效避免檢驗過程人為干擾。實行“抽樣-受理-檢驗-出證”“四分離”，檢驗環節由“按產品分工”向“按項目分工”轉變，根據檢驗項目、流程進行步驟分工，并明確每個項目、每個步驟、每個環節的職責、程序、紀律、要求，每批樣品由2人及以上檢驗人員完成。通過流程分工作業，杜絕檢驗“一攬到底”。
以煤炭檢驗為試點，開發了“煤炭檢驗數據處理全自動系統”，整個檢驗過程實現了“樣品自動掃碼，數據自動采集、信息自動保存、結果自動計算、報告自動生成”，既減少因重復勞動和手工抄錄計算數據引起的偏差，更能保證從樣品受理直至報告出具的過程中，無人能了解、變更檢驗數據和結論，杜絕人為影響數據現象。
“質檢報告的出具并不是工作的結束。”市質檢中心負責人謝東表示，檢驗工作的質量是檢驗機構的生命線，為保證檢驗質量，除了對質檢的關鍵控制點實時監控外，他們還通過有效的監督、評價和考核體系，接受社會各界監督，建立檢驗人員檢驗質量獎懲制度、過錯責任追究制等，形成閉環管理，而在檢驗收費環節，則通過公開收費標準、嚴格執行收費標準、完善收費標準，健全管理機制，嚴格審批程序，有效遏制亂收費、隨意收費、“人情費”等收費亂象。
以開展廉政建設標準化試點為契機，市質檢中心在規范產品質量檢驗行為，提升產品質量檢驗能力、工作質量和服務水平，防范廉政風險，杜絕違規違紀行為，提高公信力、影響力和滿意度方面進行了多項創新和改革。“徐州質檢”的品牌凝聚力和核心競爭力正不斷提升，并形成了產品質量檢驗檢測全程透明可控。
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