客戶管理關鍵字列表
我們的數據宇宙是浩瀚巨大的，并且保持著指數級增長，預計到2020年全球數據將膨脹到44澤字節（1澤字節=1,000,000,000,000千兆字節）。
我們正在經歷一個重塑商業的時代，越來越多的舊有秩序被打破，新的到來，又被打破——這一切都拜日新月異的 IT 技術所賜。
關鍵客戶管理（Key account management）是過去20年間在銷售方面最重要的改變之一。企業對企業（B2B）供貨商用KAM這個截然不同的組織流程，來管理具有戰略重要性的客戶關系，而且能產生可衡量的商業好處。
呼叫中心作為企業的一個對外形像窗口，負責著客戶來電的咨詢、業務受理、投訴處理等工作，擔任著一個重要的角色。
企業一般都會利用CRM系統客戶管理自動化主動管理功能來分配客戶，這很大程度上提高了企業的效率，而且把流程標準化，流程得到了優化，工作更順暢
你身邊的云呼叫中心應用云呼叫中心系統避免了以往撥打客服電話排隊等待時間過長，訂單問題處理緩慢，出現問題不知道找誰解決等。
針對企業的客戶依據是否與本企業發生交易行為進行劃分，將全部客戶劃分為三類，即顯性客戶、隱性客戶和競爭對手客戶。CRM的核心是圍繞有價值的客戶的需求，實施個性化、有針對性的服務，進而通過高滿意度的服務來保持客戶、發掘潛在客戶。
在OA辦公系統的領域中，每一項OA辦公系統功能都有其重要性，怎樣發揮出最大功效，離不開功能的細節之處。還具有客戶查重也是查詢功能的一種，濾去指定字段進行查詢，略去字段在后臺設置。
呼叫中心語音分析系統的作用通過語音分析系統，完善了客戶服務呼叫中心服務質量管理、運營分析、滿意度分析、市場營銷效果分析以及自定義分析等應用功能。
據CTV消息，市議員凱利（Norm Kelly）提出動議，稱多倫多應要求多倫多警政委員會（Toronto Police Services Board）考慮采納緊急短信服務。凱利的動議將列入市議會周二議程，周三將繼續討論。
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