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5個IT服務管理障礙以及如何克服的方法

做得太多太快、溝通不足、未能專注于業務……，這些常見錯誤可能會破壞IT服務管理的有效性。本文介紹了IT服務管理可能出錯的一些常見方式以及如何避免它們。

IT服務管理的未來

當令人困惑的賬單來自供應商時，ITSM可以有效地用于配合部門的請求和批準，以幫助了解云計算資源的使用。ITSM可以幫助用戶進行內部審核。

如何使IT服務管理融入Devops世界

Devops原則可以應用于服務管理以使其更好。現在是首席信息官展示領導力和責任感的時候了，他們應該把這些方法結合起來，為業務人員甚至客戶帶來更好的IT技術。

成功實施ITIL的6個秘訣

ITIL的采用不僅僅需要軟件和工具。你還需要一個大膽的戰略，使IT服務與公司目標保持一致，并鼓勵員工和利益相關者也參與進來。

ITIL 4：讓ITSM變得更加敏捷

ITIL 4是對流行的ITSM框架的一次重大改革，為試圖實現自動化，簡化和實施ITSM流程的企業指明了更清晰的道路。

ITSM自動化改變業務的6種方式

IT服務管理( ITSM )正在成為轉型和實現現代化的關鍵推動因素。

IT服務管理人士必須掌握的10項技能

機器學習、云計算和物聯網等新技術正在改變企業為客戶服務的方式。在IT服務管理( ITSM )環境中部署這些技術可以幫助企業提供更好的客戶服務，同時消除錯誤并監控業務中的服務流程。隨著企業更多地依賴聊天機器人、自動化和云計算來管理IT服務，它正在成為企業中越來越重要的一種方法。

企業實現IT服務管理現代化的5種方式

IT服務管理是一種需要不斷發展的實踐，它隨著技術的進步而變化和發展---至少一個好的ITSM戰略必須如此。通過靈活的適應突然和快速的變化，領先的組織中的ITSM可以確保服務和實踐以及流程與業務需求之間的轉換保持一致。

人工智能將會改變IT服務管理的三種方式

摘要：為了尋求更智能，更快速的服務，IT部門在部署新方法和流程以改進內部服務交付方面一直處于領先地位。新的服務管理人工智能的功能正在推出，企業員工和IT管理人員都將能夠享受更智能，更快速的IT服務臺。