移動醫(yī)療從開始爆發(fā),是不折不扣的資本寵兒,數(shù)次的高額融資挑逗著資本市場的G點。然而步入2016年資本的寒冬期,移動醫(yī)療也不例外受到波及,當沒了資本的支撐,大批移動醫(yī)療企業(yè)英雄末路,黯然退場。但值得注意的是,也有一部分企業(yè)抓住政策的紅利,搶占區(qū)域份額,使得部分區(qū)域內(nèi)移動醫(yī)療的內(nèi)部格局變化相較以往更為激烈,寒冬中存活下來的企業(yè)有你方唱罷我登場的勢頭。近日出現(xiàn)的有關電子處方的新聞對整個行業(yè)來說,似乎更是一則好消息。
在已經(jīng)過去的前三個季度,不同地區(qū)電子處方試水紛紛展開,成都在全市藥店開展電子處方服務試點,貴陽下轄縣級市在村衛(wèi)生室試點電子處方,以及各地醫(yī)院網(wǎng)絡門診室電子處方也進行的如火如荼。
而此番變化的背后,進一步釋放出的信號則是:各界對撬動電子處方這一高墻的努力起了作用,大眾對處方藥購買的需求和資本市場的推動取得了階段性的成果,能夠準確切入電子處方市場的移動醫(yī)療企業(yè)更有機會在大變局的背景下取得有利地位。
一, 一張電子處方的誕生的必要條件
一直以來,電子處方是移動醫(yī)療要想觸及的領域,然而,一方面,傳統(tǒng)醫(yī)療行業(yè)的壁壘十分堅固,各方利益關系錯綜復雜,向來“以藥養(yǎng)醫(yī)”的醫(yī)院,很難將處方權和藥房收益拱手讓人。另一方面,移動醫(yī)療自身的先天不足也桎梏了其前進的步伐;此外,醫(yī)保的高墻也是一個棘手的難題。
移動醫(yī)療面對的眾多困難中,如何獲去電子處方權無疑是最大的難題。電子處方被視為醫(yī)療機構的核心信息。沒有電子處方,就無法獲知患者的需求。在此之前,大多數(shù)移動醫(yī)療機構都由于拿不到電子處方而無法連通藥品銷售環(huán)節(jié),形成商業(yè)閉環(huán)。
如何才能拿到電子處方權,開具一張電子處方?筆者通過對微問診和阿里健康網(wǎng)絡醫(yī)院,以及廣東省網(wǎng)絡醫(yī)院等知名的線上醫(yī)療機構共性的分析,可以得知通常一張電子處方的誕生需要滿足三個條件:
第一,作為服務主體的專業(yè)醫(yī)療機構作為支撐;
第二,用戶主要是復診和隨診患者,以及日常小疾病患者;
第三,政府部門政策支持。
二, 電子處方引起的線上線下的騷動,作為例證我們看到:
(一) 掌握線下藥店入口,微問診通過藥店布局微問診終端機開具處方
早在2014年就從線下藥店入手打造遠程診療模式、目前已經(jīng)上線1.5萬多家藥店的微問診,通過在藥店布局微問診終端機,在電子處方逐漸松綁之后,通過互聯(lián)網(wǎng)門診方式,向零售藥店藥品消費者提供免費健康咨詢、輕癥診療和電子普通處方及指導用藥服務。
目前四川、山東、湖北等省市食藥監(jiān)均通過微問診藥店終端機在全市藥店開展電子處方服務,具體購買處方藥流程如下:
醫(yī)生/藥師:微問診和大量優(yōu)質民營醫(yī)院甚至貴州白云醫(yī)院等公立三甲醫(yī)院合作,通過微問診平臺提供問診、咨詢、處方服務。
微問診藥店終端機:微問診布局藥店入口,在全國十多個省市數(shù)萬家藥店安裝微問診終端機,醫(yī)生通過微問診終端機為藥店提供問診、審方以及開具電子處方服務,目前已突破每日2萬筆咨詢業(yè)務。
處方:為便于控制風險,電子處方主要限于按固定劑量用藥的上呼吸道感染、高血壓、糖尿病等常見病、慢性病。不得用于兒童、孕婦以及急重患者等特殊人群。電子處方應符合衛(wèi)計部門的相關規(guī)定,處方上印有醫(yī)生電子簽名。截止目前,微問診終端機上醫(yī)生已開具1.5萬筆處方,藥師將對醫(yī)生開出的每一筆處方進行安全審核。同時,微問診終端機將保存用戶的的每筆咨詢記錄和處方,各地市食藥監(jiān)局的后臺終端設備可以對電子處方業(yè)務進行監(jiān)管,能夠隨時監(jiān)控電子處方的開具情況,醫(yī)師簽名信息等等。而用戶方面,則可以通過手機掃碼帶走自己的處方以及醫(yī)生的醫(yī)囑,在家隨時查看。
(二)阿里健康網(wǎng)絡醫(yī)院,打通線上電子處方購藥、配送
之前,阿里巴巴將天貓醫(yī)藥館交易平臺業(yè)務營運權轉讓給阿里健康,并入阿里健康后,在天貓在線醫(yī)藥業(yè)務和原有的云醫(yī)院平臺以及藥品O2O業(yè)務融合后,阿里健康將打通在線B2C平臺和O2O線下藥品銷售網(wǎng)絡,幫助線上大藥房和線下大藥房實現(xiàn)線上和線下的全渠道銷售,提高藥品流通供應效率。今年1月,在湖北省藥監(jiān)局的支持下,阿里健康在湖北與武漢市中心醫(yī)院簽署合作協(xié)議,用戶通過天貓醫(yī)藥館的網(wǎng)絡醫(yī)院入口,可以進行掛號和就診,然后獲得電子處方,繼而在天貓醫(yī)藥館下單藥品,通過阿里系菜鳥物流網(wǎng)絡實現(xiàn)配送。
寫在最后
表面看來,移動醫(yī)療經(jīng)歷過融資,拼命燒錢搶用戶,搶流量,到最后,沒了資本的支撐,找不到自己商業(yè)盈利模式而倒下的循環(huán),但是寒冬中的市場卻并未因此而變得平靜,相反市場變換更為波濤洶涌。在這場爭奪活下來的殘酷較量中,抓住電子處方的政策利好,你方唱罷我登臺,其實并不足為奇。
進入2016年的下半段,搭乘電子處方的快車,移動醫(yī)療的重心向線下轉移是必然的趨勢,不管是作為移動醫(yī)療線下重要入口的藥店,還是各大鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生點、社區(qū)醫(yī)療中心,它們在未來必將得到越來越大的重視。可以預見,誰預先搶占大量藥店以及基層醫(yī)療入口,誰就更有機會在電子處方完全放開之后的巨大市場中取得勝局。