釘釘活躍用戶數超2-10名之和，成為智能移動辦公首選
揭秘移動智能辦公趨勢 釘釘活躍用戶超2-10名總和
CBNData《報告》顯示，智能移動辦公市場持續保持高速增長，預計到2020年市場規模將達到近500億元。雖然眾多企業在緊追這一風口，但目前智能移動辦公市場的頭部效應明顯，至2017年12月底釘釘宣布用戶數破億之后，釘釘持續保持高增長，根據Quest mobile第三方數據顯示，釘釘在智能移動辦公領域市場份額占比最高，活躍用戶數排名第一，且超過第二至第十名活躍用戶數的總和。釘釘成為企業智能移動辦公首選。
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具體來看，釘釘的服務范圍已經覆蓋全部一級行業和全部96個二級行業，從超大型企業到微型企業在內的全部企業類型，而且各企業類型的增速都非常顯著。上門服務也覆蓋全部334個地級區劃(市)。作為中國原創的移動互聯網產品出海，釘釘啟動國際化半年時間，釘釘用戶已經覆蓋195個國家和地區，活躍用戶數增長400%，組織數增長500%。
值得注意的是，很多獨角獸公司都是智能移動辦公的擁簇者。螞蟻金服、滴滴出行、今日頭條、菜鳥網絡……可以說移動互聯網時代那些最酷的公司，都在用釘釘辦公。
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蓬勃的生態發展? 安全的平臺型產品更具優勢
《報告》的預測，企業級市場的服務秩序將會重構，未來將不再是巨頭控制輸出服務的市場，而是依托豐富的生態和創業者來提供個性化、智能化的服務市場。因此，更安全、更一體的平臺型產品也更具有優勢。
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以釘釘為例， 2017年至2018年，其入駐開發者數量、提供企業級應用數量、服務企業數量和開放平臺成交額都呈現倍數級增長。越來越多的第三方開發組織入駐釘釘，開發大量優質企業級應用，服務于更多的細分行業和企業，開放平臺成交額飛速增長。
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作為平臺，釘釘一方面建立了以用戶數據安全為核心的平臺管理規范，服務商不得以任何形式進行擅自保存、展示、聚合、泄露、使用或授權他人使。另一方面建立共創機制，通過產品賦能、技術賦能和渠道賦能助力第三方合作伙伴，更好地服務用戶。釘釘正在構建全球最大、透明且安全的ISV生態平臺“天池計劃”。在這里，數據更安心，線上線下的價格更透明，ISV可以獲取高質量的客戶、節約服務商推廣及渠道開發成本、優化服務商產品應用。在“天池計劃”下，越來越多的ISV勢頭強勁，如銷幫幫、氚云，在2018年3月的GMV對比去年同比翻了10倍。
企業級市場拼什么? 安全成為最受歡迎的功能?
《報告》顯示，率先實現智能移動辦公升級的企業具有更重視安全的特性，安全功能是企業最喜歡的功能，比如隱藏電話功能、水印功能、隱藏部門功能和第三方加密功能等最受企業偏愛。未來智能移動辦公追求全面安全防護，也是智能移動辦公領域發展趨勢之一。
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因此安全已經成為智能移動辦公的行業核心競爭力。以釘釘為例，今年4月，在普華永道出具的SOC2Type1服務審計報告中，釘釘通過了安全性，保密性和隱私性三項原則的審計，通過隱私性原則審計，釘釘在國內是第一家，全世界范圍內不超過五家。而且，釘釘是中國首個通過國際信息安全領域的ISO27001：2013認證的企業級社交產品，也獲得了ISO27018：2014(公有云體系下的隱私保護)證書，釘釘還通過了中國公安部的“信息系統安全等級保護”三級認證。這四項權威安全資質的獲得，使得釘釘在安全性方面遙遙領先其他同類產品，在用戶隱私數據保護方面，可以說做足了功夫。
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“用戶數據安全和隱私保護是釘釘的生命線，”釘釘安全負責人羅鋒(花名迦盧)介紹，釘釘對于用戶數據安全和隱私保護的自信，源于阿里安全部1000多名資深安全工程師為其做保障。釘釘的全鏈路安全技術，就是從用戶的手機或是PC端接觸到釘釘，到數據傳輸過程，再到數據應用和存儲，最后包括系統網絡和物理環境，整個過程都得到高標準安全防護。
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不過各行業對安全功能的側重點有所區別，最重視移動辦公軟件的安全和隱私功能的莫過于政府和科研單位。其中政府/事業單位部門在水印、隱藏電話、隱藏部門和第三方加密等各項功能的使用率都位居前三。科研服務機構相對更喜歡使用水印、第三方加密等安全功能。
極速打卡+彈性工時，人性化功能上升趨勢明顯
除了安全，越來越多的企業使用人性化相關功能，上升趨勢明顯。比如釘釘推出的極速打卡、考勤范圍變大、彈性工時一系列人性化相關功能，不僅優化考勤方式，更是順應了現代企業管理的人性化趨勢，解決了企業管理方式轉變的痛點。而隨著，移動辦公新工作方式的普惠時代來臨，更多的中小企業也將切身受益。
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這樣的人性化功能也得到了來自企業和員工的強烈響應?！秷蟾妗钒l現，對比2017年，2018年開通極速打卡的組織數增加319%，上設置彈性工時的企業數量也增加了258%，看來越來越多的企業希望為員工提供更多自主控制的時間。工作更有動力，創造創新力更高，效率自然也更高。
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今日事今日畢，“工作和生活要分開”成為主流
隨著90后成為職場的主力，智能移動辦公年輕用戶在高速增長。《報告》發現，與去年相比，釘釘用戶中90后的占比有了大幅度增加。而90后為代表的年輕用戶的最大特點之一就是更強調工作和生活的分離。
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根據釘釘線上問卷調研發現，77%的用戶不希望領導或者同事在聊天軟件上聊工作，認為用聊天軟件工作，在安全性、方便程度方面存在隱患，36%的80后以及46%的90后覺得聊天軟件聊工作影響了自己的生活。此外，87%的用戶強調工作和生活最好還是分開，其中年輕用戶的訴求更為明顯，高達91%的90后不希望工作進入生活，占比高于80后和70后。
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要低碳環保，還要提高社會協同效率
智能移動辦公促進無紙化，更為綠色環保;《報告》發現，以釘釘為代表的智能移動辦公正在引領綠色辦公潮流，綠色節碳的成果也頗為顯著。
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對比上一年度，2018年釘釘總節省碳排放量提升了105.9%，相當于11.3個瑞士每天的二氧化碳排放量，其中視頻會議功能幫助節省的碳排放量最多，相當于1200多萬棵樹每天吸收的二氧化碳量。
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具體來看，在不同的省份中，北京、浙江、廣東領跑節碳綠色榜單;從不同的行業來看，互聯網、制造業、貿易批發零售位居綠色節碳前列。
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除了綠色環保，智能移動辦公企業還在致力于提高社會協同效率。比如公安部基于釘釘打造的警務協同系統“團圓”，旨在通過讓全國各地打拐民警第一時間上傳失蹤兒童信息，并通過新媒體及時推送給周邊群眾的方式，實現警民聯動快速尋找和偵破案件。截至2018年5月15日，團圓系統共發布失蹤兒童信息3053條，找回2980人，找回率為97.6%。
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此外基于釘釘構建的精準扶貧平臺，在陜西、海南、河北、貴州等多個地方實現了精準的扶貧助困。釘釘在信息無障礙開發方面走在了前列，今年被中國信息無障礙產品聯盟評選為中國第一個信息無障礙移動辦公平臺。而浙江省基于釘釘政務平臺開展的“最多跑一次”改革，實現了覆蓋80%以上的行政事項，有效提高公共事務辦理效率，大幅提升了群眾辦理相關事務的便捷度和幸福感。
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