11月23日早間消息 在今年，企業級IM市場非常火爆，不但有傳統軟件企業，還有很多SaaS類創業公司，更有諸如阿里釘釘、企業微信等互聯網巨頭，玩家們都在努力拼殺，希望能夠占據一席之地。

紛雜的市場如今又迎來了一個巨無霸。昨天，中國移動在北京正式舉行企業飛信發布會，宣布對外推出企業飛信，以IM為入口進入企業服務市場。一直被外界認為缺乏互聯網基因的中國移動為什么要來湊這個熱鬧呢，企業飛信又有何高明之處。

找準用戶痛點

今年3月，在深圳IT領袖峰會上，騰訊公司董事會主席兼首席執行官馬化騰坦言，中國企業市場不好做。從歷史沿革中，也可以看到，即使到現在整個市場依舊呈現百花爭艷的狀態。

在本次發布會上，中國移動杭州研發中心披露的調研數據同樣表明，眾多小微企業在實際工作中存在各種問題，并沒有一個APP可以完全解決企業痛點。單從企業溝通來說，就有如下問題：第一，通知難，群發消息無法知道所有成員是否都已知曉，需要一一確認，影響工作效率；第二，開會難，中高層管理員和銷售型人員每天平均開會8次，組織一次5人以上會議平均耗時0.7小時，每月開會耗時27小時，浪費大量時間；第三，工具雜，QQ、微信、飛信、短信、郵件交叉使用，信息來源眾多，費時費力。

正是基于企業溝通這方面的需求，中國移動推出了“企業飛信”，為企業提供更智能、更安全、更開放的一站式協同辦公軟件，致力于提升企業溝通協作效率和信息化水平。

把握下一個風口

不同于消費互聯網紅利已趨于飽和穩定，以企業為中心的產業互聯網市場方興未艾。最近幾年中國企業市場規模增長迅猛，2016年中國企業市場總體規模達660.3億元，相比2015年，增長將近一倍。

而從中美企業服務市場發展狀況對比來看，我國企業市場的服務滲透率遠落后于美國（中國：5%，美國：78%）。最近幾年企業服務領域投資熱潮持續上漲，僅2015年企業服務融資數量即高達512次，總投資額282億元，環比上漲108.9%。種種跡象表明，企業服務已然成為我國互聯網市場的下一個風口。

當前中國移動主要收入來源為以流量與語音為主的基礎通信業務，數字化服務收入比例低于10%。但是，隨著市場OTT業務的沖擊和行業內同質化競爭的加劇，中國移動在進行流量經營的同時，必須聚焦以數字化服務為代表的“第三條曲線”的增長。

因此，中國移動需要在互聯網領域占據關鍵入口，從而調整收入結構、避免管道化、提高數字化服務收入。

充分發揮自身優勢

在整個企業SaaS產業鏈生態中，平臺入口型SaaS作為各類應用的集成商與連接器，處于產業鏈的核心地位。但平臺入口模式門檻極高，前期需要大量資源投入。而一旦生態體系構建成功，在帶來豐厚收益的同時，該模式的本質決定了除非外部環境發生變革，平臺入口型產品的競爭壁壘幾乎不能被打破。適用于背靠豐富資源、渠道的行業主導型企業，以BAT等實力雄厚的互聯網巨頭為代表。

而中國移動依托運營商在資源、網絡、渠道方面的優勢（強大的運營商電信能力支持，巨大的TO-B渠道營銷優勢，強大的品牌影響力、行業滲透力），完全具備打造一款平臺入口型企業SaaS產品的先決條件。

如此看來，中國移動在此時推出企業飛信，是合情合理的。利用運營商優勢資源，抓住企業溝通這一方面的用戶痛點，以混合電話會議、消息上下行、雞毛信等功能，滿足用戶需求。

可以說， 企業飛信的正式推出不僅滿足了企業在工作場景中的基礎需求，同時還挖掘出了市場和用戶的新需求。中國移動表示，未來企業飛信將繼續對產品深耕細作，致力于為中小企業提供更便捷的溝通服務。