11月23日,中國移動在北京正式舉行企業飛信發布會,宣布對外推出企業飛信,企業飛信將依托中國移動運營商通信資源,期望改變當前小微企業溝通現狀,在產品架構上,企業飛信將屬于中國移動“飛信”家族。
企業即時通訊是企業級服務領域中競爭較為激烈的領域之一,在此之前已有阿里釘釘、企業微信、班聊等工具,此次加入戰局的飛信是中國移動在2007年5月推出的即時通訊產品,在推出之初憑借強大的運營網絡,在移動互聯網時代之前形成與即時聊天軟件對抗之勢,伴隨移動互聯網時代的到來,加上“只有中國移動用戶可以使用飛信”這一規則,讓飛信在即時通訊領域敗給了其余IM軟件。
此次中國移動推出企業飛信源于三方面原因:
1)企業級服務市場進入高速增長期,僅2015年就有超過100家企業級服務企業獲得融資,中國市場企業級服務滲透率較低,相比美國市場78%的滲透率,中國市場僅有5%,市場空間仍很大;
2)在營收方面,中國移動目前主要收入來源為以流量與語音為主的基礎通信業務,數字服務收入不足10%,流量經營成為中國移動未來的運營主線,企業飛信符合公司發展方向;
3)行業仍存在痛點,據此次企業飛信研發團隊中國移動杭州研發中心披露的調研數據同樣表明,小微企業存在通知難,群發消息難以確認,工作效率低下;開會難,中高層管理員和銷售型人員每天平均開會8次,組織一次5人以上會議平均耗時0.7小時,每月開會耗時27小時,浪費大量時間;第三,工具雜,QQ、微信、飛信、短信、郵件交叉使用,信息來源眾多,費時費力。
中國移動將依托運營商在資源、網絡、渠道方面的優勢,持續擴大在小微企業的影響力,力圖打造一款入口級SaaS產品。產品特性方面,在飛信產品官網上,億歐發現將維持PC客戶端、手機客戶端、WAP等多種方式登錄,支持跨通信運營商、跨操作系統的多媒體消息發送。