隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)技術(shù)的高速發(fā)展，傳統(tǒng)企業(yè)迎來(lái)了新一輪的挑戰(zhàn)，同時(shí)也是發(fā)展歷程上的“新春天”。眾多企業(yè)紛紛在此時(shí)，抓住新的機(jī)遇向移動(dòng)化、數(shù)字化進(jìn)行轉(zhuǎn)型、升級(jí)，新一輪的變革正在升起。

互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的今天，SaaS市場(chǎng)呈現(xiàn)出異常火爆的情況，應(yīng)用軟件迅速進(jìn)入企業(yè)市場(chǎng)。CRM作為專(zhuān)業(yè)的客戶(hù)關(guān)系管理軟件，已被眾多企業(yè)認(rèn)可和引進(jìn)，為企業(yè)在市場(chǎng)、銷(xiāo)售和客服支持等方面，帶來(lái)了新的方案和應(yīng)用。

客戶(hù)需求驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新生產(chǎn)

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新的商業(yè)鏈條中，企業(yè)的重心早已經(jīng)轉(zhuǎn)移，由一切以產(chǎn)品為中心，轉(zhuǎn)為“一切以客戶(hù)為中心”，并將整個(gè)企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)過(guò)程與客戶(hù)的需求進(jìn)行有效結(jié)合，借助CRM客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)，運(yùn)用智能化的生產(chǎn)方式和供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)實(shí)現(xiàn)“客戶(hù)需求決定生產(chǎn)”的數(shù)字化生產(chǎn)模式。這種“需求——生產(chǎn)”的模式，打破了傳統(tǒng)的企業(yè)服務(wù)模式，無(wú)論是提供實(shí)物產(chǎn)品的企業(yè)，還是提供服務(wù)方案的企業(yè)，都要進(jìn)行這種“客戶(hù)需求驅(qū)動(dòng)生產(chǎn)”的新型轉(zhuǎn)變，以減少企業(yè)承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)，構(gòu)建自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。那么在實(shí)現(xiàn)的過(guò)程中，可以引入一款百會(huì)CRM系統(tǒng)，詳細(xì)記錄客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)記錄、需求、個(gè)性化偏好等信息，及時(shí)掌握客戶(hù)的需求，以此為依據(jù)來(lái)為客戶(hù)提供針對(duì)性的產(chǎn)品和服務(wù)，是當(dāng)今企業(yè)應(yīng)該掌握的新型運(yùn)營(yíng)模式。

開(kāi)啟移動(dòng)化、數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)模式

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，使得傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式不再受到企業(yè)的追捧。如果依靠傳統(tǒng)模式進(jìn)行產(chǎn)品推廣和品牌影響力滲入，那么不僅需要投入高額的廣告宣傳費(fèi)用，而且還要投入企業(yè)大量的精力，以及大量的人工成本，并且最終的結(jié)果，往往是真正的受眾群體并沒(méi)有接收到企業(yè)要傳遞的信息。于是一場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)做下來(lái)，往往是徒勞。現(xiàn)在隨著移動(dòng)化技術(shù)的發(fā)展，幾乎人手一部移動(dòng)設(shè)備。新型的營(yíng)銷(xiāo)模式也在向移動(dòng)化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型，營(yíng)銷(xiāo)陣地也轉(zhuǎn)向了網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)、移動(dòng)設(shè)備營(yíng)銷(xiāo)等等。基于互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷(xiāo)模式，借助大數(shù)據(jù)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)，可以挖掘出每個(gè)個(gè)體的特殊化需求，由此再提供滿(mǎn)足用戶(hù)“胃口”的產(chǎn)品宣傳，這樣能夠強(qiáng)化推廣的效果，提高訂單成交率。如引進(jìn)一款百會(huì)CRM系統(tǒng)，可以根據(jù)客戶(hù)的需求進(jìn)行精準(zhǔn)分類(lèi)，再針對(duì)每個(gè)客戶(hù)群體的需求，精準(zhǔn)呈上合適的產(chǎn)品和服務(wù)，來(lái)吸引消費(fèi)者的眼球，拉動(dòng)消費(fèi)者的消費(fèi)，增加企業(yè)的收入，構(gòu)建自己的成功發(fā)展之路。