不少互聯網醫療企業將開診所作為業務下沉的突破口,以實現線上健康咨詢和線下醫療相結合的服務閉環,從而進入醫療健康的核心服務領域
當前,移動醫療已經成為醫療健康服務領域的一匹“黑馬”。日前,中國平安宣布旗下首款互聯網健康管理產品“平安好醫生”APP正式上線。還有很多互聯網醫療企業也在悄然進行戰略布局,將互聯網醫療健康服務下沉,以實現線上健康咨詢和線下醫療相結合的服務閉環。專家指出,這意味著互聯網醫療企業開始打造全新醫療健康服務模式,布局醫療核心領域。
從流程來看,患者就醫過程可以分為健康管理、自診、自我用藥、導診、候診、診斷、治療、院內康復、院外康復等9個環節。目前,圍繞不同環節,各大互聯網醫療企業推出了不同的互聯網醫療健康服務,例如掛號網提供掛號服務,“E陪診”提供陪護服務,“春雨醫生”與“好大夫”則旗幟鮮明地提供健康咨詢服務。
國家衛計委醫政醫管局醫療資源處主任科員范晶表示,這些互聯網健康模式都是在醫療的外圍幫助患者進行健康管理和流程優化,不是傳統意義上的醫療服務。掛號網創始人廖杰遠也表示,目前中國互聯網醫療還在醫療外圍打轉,尚未切入到醫療的核心領域。雖然在外圍打轉可以規避很多的政策束縛和法律風險,但互聯網醫療企業很難實現線上健康管理與線下醫療服務的閉環,由此很難獲得用戶的就診和用藥信息,盈利空間也大打折扣。為了改變現狀,互聯網醫療企業不約而同地選擇開診所作為突破口。
在“平安好醫生”APP正式上線之前,中國平安高管就曾透露,即在未來10年設立1萬家診所。老牌互聯網醫療企業丁香園也提出開設診所。同樣將診所作為戰略支點的還有掛號網,在獲得騰訊領投的1億美元后,掛號網推出了移動醫療終端“微醫”。近期,掛號網將在杭州開設首家微醫門診部。
互聯網醫療企業紛紛將業務下沉,其戰略意義并不僅在于完善醫療服務閉環,更重要的是通過診所在現有法律法規框架下,進入醫療核心服務。以掛號網的微醫診所為例,一旦診所正式運營,理論上講其微醫平臺的所有醫生都可以將微醫診所作為多點執業注冊地,隨后再在微醫平臺開展包含診斷在內的遠程醫療服務。這樣掛號網通過微醫診所,不僅可以實現診所對醫院的遠程醫療會診,還可以實現對患者的在線醫療服務,并且完全符合目前的政策規定。
專家指出,隨著中國醫療衛生費用的激增和醫保支付壓力趨緊,以基層醫療衛生服務(家庭醫生)為抓手實現醫療衛生控費和民眾健康水平提升,將是大勢所趨,而診所正是將來很多醫生獨立行醫的主要平臺。