以前,人們心目中的移動醫療僅是移動健康設備或是網上藥店,然而,近兩年,移動醫療越來越熱,一些“掌上藥店”、“掌上醫生”、跨國藥企開發的健康教育的APP陸續運行,不久前阿里健康更是大手筆高調進入移動醫療領域,馬云稱“如果我們投資做的對,30年以后醫生找不到工作,醫院藥廠會越來越少”,這些事實讓人驚呼,移動醫療時代已經撲面而來。
利用IT技術與醫藥健康產品結合是大勢所趨,國家相關部門也在積極調研,為將來出臺管理規范做準備。但從整體市場上看,其正處于“霧里看花”的時代,沒有人說得清移動醫療的盈利模式是什么,未來的方向是什么,所有的人都在探索中前進。
春雨醫生的模式是結合醫生資源,采取“輕問診”模式,力求解決目前醫療資源短缺的難題。然而,進入該模式的醫生大多以中青年醫生為主,高級別的醫生很難參與,而且,“輕問診”模式能否被中國目前的醫療環境接受尚屬未知數。
一些大型藥企都走了線上銷售的模式,保健品公司業績尤其突出。比如,以賣減肥保健產品為主的綠瘦公司全部用線上銷售,取得良好業績的同時獲取數據,根據大數據分析情況有的放矢尋找客戶,用三年的時間即成為減肥業內的一線品牌。該公司老總皮濤濤認為,做電子商務關鍵是通過大數據的方式了解客戶以及潛在客戶的需求。通過電子商務,綠瘦對客戶進行銷售分析,效果測算。其中最主要的包括四個層面的分析:媒體數據、訂單數據、商品類別數據、會員成交數據。根據數據分析,綠瘦公司實行集中式直銷管理,不僅規范了銷售和客服行為,打破了保健品行業發展的傳統路數,建立了中國保健品用戶數據庫最大的電子商務平臺之一——綠瘦商城,凝聚其中的是深耕大數據的智慧。
而一些藥企,比如三九、以嶺、先聲等都試圖開辦網上銷售,目前運行步履艱難。阿里健康采取了另一種模式,它力圖打造患者和藥店的線上平臺,形成O2O閉環,使藥店處方藥收入增加,而醫藥處方藥收入減少,倒逼促使醫院改革,促進醫藥分家。據了解,阿里采用類似滴滴打車的模式,第一步,患者上傳處方下訂單,第二,藥店搶單,第三步,成交與配送。阿里大手筆投資巨大,它整合阿里健康、天貓醫藥館、醫藥行業移動支付、支付保等資源,以市場中最大的流量和平臺支持,力求打造“阿里醫療平臺”,實現阿里的“醫療夢”。
移動醫療未來能產生多大的價值? 移動醫療公司、移動醫療產品層出不窮,然而,誰將成為勝利者?沒有人知道,沒有人能預測。互聯網改變了我們的生活,同樣正在改變著醫療行業。不管采取何種模式,各公司都在努力探索自身的移動醫療夢,當然,不排除一些公司在努力圈錢,在移動醫療夢中分一杯羹。隨著移動技術的普及和醫療市場環境的改善,移動醫療軟硬件商家出現井噴,移動醫療健康時代已經來臨。移動醫療產業才剛剛起步,還充滿了不確定性,但是毋庸置疑的一點是,它們需要足夠的耐心等待市場成熟。
據筆者了解,目前,我國傳統制藥企業觸及移動醫療的少之又少,一些大型的醫療公司多涉足可穿戴醫療領域。業內人士預測,電子商務、掌上藥店電子支付等模式一旦建立,將對我國的傳統藥企的銷售產生重大影響。
移動醫療是一種趨勢,我們應該對他們有足夠的耐心。移動醫療行業也應該和傳統行業合作,只有和傳統產業合作,才能找到生存空間。