在蒙牛集團(tuán)2015年年會上，蒙牛乳業(yè)有限公司(以下簡稱：蒙牛)與IBM聯(lián)合宣布，雙方共同簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，推動蒙牛向以客戶為主導(dǎo)的整合創(chuàng)新企業(yè)的升級。在此次合作中，蒙牛將基于IBM在大數(shù)據(jù)、社交、移動等創(chuàng)新技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)先能力和豐富的企業(yè)轉(zhuǎn)型經(jīng)驗，進(jìn)行企業(yè)升級，整合IT系統(tǒng)，打通前后端業(yè)務(wù)流程并推動業(yè)務(wù)變革，與IBM實現(xiàn)共同創(chuàng)新。蒙牛還將以全新客戶洞察為基礎(chǔ)，努力將自身打造成乳業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)品牌。

作為全球成長最快的乳品企業(yè)之一，蒙牛已經(jīng)在全國20多個省區(qū)市建立了31個生產(chǎn)基地50多個工廠，年產(chǎn)能超過770萬噸，年銷售額超過430億元。隨著業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，蒙牛深刻認(rèn)識到當(dāng)前消費者已經(jīng)在產(chǎn)品的生產(chǎn)、流通、銷售中扮演越來越主導(dǎo)的角色。尤其是在社交、移動等新技術(shù)應(yīng)用的快速發(fā)展下，每一位消費者都不再滿足于傳統(tǒng)的產(chǎn)品與服務(wù)，而更希望獲得獨特的消費體驗。在這種情況下，蒙牛積極尋求在新互聯(lián)網(wǎng)時代下能夠掌握新的客戶洞察，并通過其龐大的運營網(wǎng)絡(luò)，為不同消費者提供個性化的產(chǎn)品與體驗。因此，蒙牛開始以創(chuàng)新技術(shù)為基礎(chǔ)，以客戶洞察為核心，全面推動自身業(yè)務(wù)創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型。

此次蒙牛與IBM達(dá)成的戰(zhàn)略合作將成為推動蒙牛業(yè)務(wù)變革的重要一步，也將助力蒙牛打造更加輝煌的 “共贏生態(tài)圈”。IBM將與蒙牛共同創(chuàng)新，共創(chuàng)未來。

整合系統(tǒng)：蒙牛借助 IBM成熟的IT系統(tǒng)與整合方案，實現(xiàn)業(yè)務(wù)升級轉(zhuǎn)型。IBM將基于對蒙牛發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)現(xiàn)狀的全面理解，為蒙牛制定規(guī)劃，支撐企業(yè)升級與創(chuàng)新，實現(xiàn)業(yè)務(wù)的可持續(xù)增長;蒙牛將繼續(xù)在IBM的協(xié)助下推進(jìn)SAP系統(tǒng)在集團(tuán)內(nèi)的全面實施落地。隨著ERP、CRM的逐步上線，蒙牛將實現(xiàn)從奶源、運輸、倉儲、生產(chǎn)到銷售全流程端到端的打通。并且，此項目的成功實施將有力支持蒙牛建立整合、共享的運營模式，為未來實現(xiàn)蒙牛全渠道及全球業(yè)務(wù)整合打下堅實的根基;同時，IBM還將憑借豐富的全球運營經(jīng)驗，對蒙牛全國龐大的分支機構(gòu)的財務(wù)等基礎(chǔ)運營功能進(jìn)行整合，并通過建立共享服務(wù)中心的方式支持蒙牛全國業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，真正實現(xiàn)高效運營、并向整合創(chuàng)新企業(yè)的轉(zhuǎn)型。

共同創(chuàng)新：IBM將基于大數(shù)據(jù)等前沿技術(shù)與蒙牛共同探討并實踐行業(yè)創(chuàng)新解決方案，并陪伴蒙牛一起創(chuàng)新發(fā)展。借助IBM強大的社交大數(shù)據(jù)分析與商務(wù)智能等解決方案，蒙牛將構(gòu)建有效的大數(shù)據(jù)分析能力，發(fā)現(xiàn)新的客戶洞察，并以此作為企業(yè)決策與業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的依據(jù)。例如，通過社交媒體大數(shù)據(jù)分析，蒙牛將能夠?qū)崟r捕捉不同消費者的需求偏好，從而推動產(chǎn)品設(shè)計優(yōu)化或營銷創(chuàng)新，大幅提升客戶體驗;同時，通過對企業(yè)內(nèi)部流程的大數(shù)據(jù)分析，蒙牛將準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)需要優(yōu)化的流程，從而有的放矢的實現(xiàn)高效運營。未來，IBM還將和蒙牛一起在食品安全與工業(yè)4.0等領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)共同創(chuàng)新與發(fā)展。

升級咨詢：憑借幫助企業(yè)升級轉(zhuǎn)型的豐富實踐經(jīng)驗，IBM將為蒙牛提供升級與創(chuàng)新的規(guī)劃和設(shè)計，及相應(yīng)的變革管理，助力蒙牛實現(xiàn)智慧的升級轉(zhuǎn)型。IBM將利用在咨詢和在行業(yè)內(nèi)的知識、經(jīng)驗、工具和方法，基于信息技術(shù)戰(zhàn)略規(guī)劃的方法論，為蒙牛搭建未來企業(yè)架構(gòu)，制定業(yè)界領(lǐng)先的IT體系，建立核心IT能力，支撐企業(yè)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新;在知識分享方面，蒙牛將應(yīng)用IBM Connection解決方案在企業(yè)內(nèi)部建立全新的社交溝通平臺，激發(fā)每一位員工的分享互動熱情，助力蒙牛建立富有凝聚力和創(chuàng)造力的企業(yè)文化; IBM作為全球信息安全的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)之一，在該領(lǐng)域有豐富的經(jīng)驗，可以針對潛在風(fēng)險提供專業(yè)的安全解決方案，蒙牛以借此提升企業(yè)信息安全管理應(yīng)對能力。

在成都同期舉辦的蒙牛生活體驗館啟幕展上，IBM還展出了最新的基于認(rèn)知計算的Watson系統(tǒng)。在食品領(lǐng)域，最新的“沃森大廚”已經(jīng)可以通過分析全球大量已知食譜的食材類別、化學(xué)成分等，結(jié)合蒙牛的乳制品創(chuàng)造開發(fā)出別出心裁的菜單。Watson不僅能為大眾帶來更多富有創(chuàng)意和驚喜的 美味珍饈，更令人們對未來生活中那些更符合營養(yǎng)、健康搭配的 食品充滿期待。而這其實只是Watson技術(shù)在無數(shù)領(lǐng)域廣闊應(yīng)用一個剪影。

蒙牛乳業(yè)總裁孫伊萍表示：“蒙牛一直致力于實現(xiàn)‘共贏’的生態(tài)系統(tǒng)。蒙牛要做的是生態(tài)圈價值的放大器。通過與IBM等眾多合作伙伴的緊密合作，我們正在打破傳統(tǒng)的行業(yè)壁壘，并可以借助各自優(yōu)勢資源實現(xiàn)平臺價值，真正撬動企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展。”

IBM大中華區(qū)董事長及首席執(zhí)行總裁錢大群表示：“作為蒙牛集團(tuán)多年的合作伙伴，IBM努力通過提供最領(lǐng)先的技術(shù)來幫助蒙牛構(gòu)建全新的生態(tài)系統(tǒng)，并實現(xiàn)業(yè)務(wù)突破與創(chuàng)新。此次戰(zhàn)略合作關(guān)系的建立使雙方的合作達(dá)到了新的高度，也讓我們對未來更加充滿信心。我們希望蒙牛作為新一輪IT技術(shù)革命中快消品行業(yè)的前瞻者，引領(lǐng)該行業(yè)實現(xiàn)全新的突破，并與廣大合作伙伴攜手走向成功。”