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基于行業用戶業務性質的不同，在數據中心運行維護上也都面臨相應的痛點，也都具有各自的需求。日前，愛立信數據中心相關負責人在接受采訪時，基于愛立信業務性質及實際需求的角度，并結合應用維諦技術(Vertiv)產品及運維管理服務的實際體驗，詮釋了對數據中心運維管理的深刻理解。
多樣化的痛點和需求
作為維諦技術(Vertiv)的長期客戶，愛立信在位于上海的數據中心中大量應用了維諦技術(Vertiv)的產品，其中一些設備已經運行了12年之久。就此而言，愛立信對其產品性能的評價顯然更具有客觀性和參考性。
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該負責人介紹說，愛立信數據中心的UPS、直流電源、精密空調及監控系統等絕大部分基礎設施設備都應用的是維諦技術(Vertiv)的產品，并在長期的運行中體現了出色的性能。“相比較來說，維諦技術(Vertiv)的產品，尤其是UPS系統，在穩定性和可靠性上更勝一籌，能夠充分滿足愛立信的業務需求。”
在產品層面之外，愛立信與維諦技術(Vertiv)在服務層面的合作也由來已久，至今已經有了十年的合作經歷。
在談及數據中心運維面臨的痛點及需求時，該負責人介紹說，隨著業務的不斷發展，需要經常對機房進行擴容改造，這是目前愛立信數據中心運維面臨的痛點之一。其次，由于數據中心支撐愛立信內部研發業務，需要365×24小時運轉，很難接受斷電維保。再有，數據中心后續大功率設備的不斷增加，散熱量較大，會出現局部制冷達不到要求，而有些局部則過分制冷的現象，很難讓氣流整合均衡，這也是平常運行中的痛點。
他同時強調，從傳統數據中心的角度來說，只要保證數據中心安全、穩定、可靠、綠色運行就能滿足需要，但是隨著后大數據時代的發展，特別是新型服務器的不斷涌現，針對基礎設施層的要求也越來越高，除了穩定、可靠之外，還要能夠實時為業務開展提供各種數據，包括設備的運行數據、流量數據等等。
顯而易見的是，愛立信數據中心運行維護所遇到的痛點及實際需求具有較強的特殊性，而有效消除這些痛點和切實滿足需求，無疑需要具備一流專業技術的運維管理服務商才能勝任。
針對性服務的深刻體驗
事實上，也正是基于維諦技術(Vertiv)在數據中心運維管理服務上的專業表現，愛立信數據中心九成以上的維保都選擇了維諦技術(Vertiv)的服務，并在合作中有著深刻的體驗和感受。
“就個人體會而言，維諦技術(Vertiv)擁有一支技術素質過硬、響應快速的服務團隊，只要設備有了故障，他們都能第一時間趕到，能夠充分保障愛立信數據中心A、B、C三類故障應急需求，而且在長達十年的維保合作中，還沒有遇到維諦(Vertiv)服務團隊解決不了的問題。” 該負責人如是表達了對維諦技術(Vertiv)運維服務優勢的評價。
此外，他特別提到了愛立信數據中心的一個不同之處。在其數據中心內，既有各種廠商的服務器，也有愛立信自己的設備，與其他廠商服務器部署在標準機柜內不同的是，愛立信的設備只能部署在自己的機柜內，并且其設備均是前后進風、中間出風，這也使得冷熱通道走向和氣流分布具有很大不同，在一定程度上對運維帶來了難度。而維諦技術(Vertiv)服務團隊通過制定針對性方案圓滿解決了這一問題，也從側面證明了其根據實際需求提供針對性服務的能力。
當前，基于數據中心發展的不斷演進，用戶針對數據中心服務也更趨于寬泛和精細化，不僅要求服務提供商能夠根據用戶的痛點和需求提供針對性的運維管理服務，而且對于服務的需求也涉及更多層面。
針對這種新的趨勢，該負責人表示，維諦技術(Vertiv)全新推出的“數據中心全生命周期服務管理”理念，就很好地順應了這種趨勢。他進一步強調說：“從這個理念我們了解到，一個數據中心應該從最初的規劃、勘察、設計、安裝、調測，到后期運營、日常維護以及設備的改造、更新，從頭到尾整個過程都要納入運維管理的視野，這不僅有利于更大程度保障數據中心運行的可靠性，而且能夠有效延長設備使用壽命。”
采訪結束時，該負責人強調，隨著數據中心技術的發展，運維管理也應與時俱進，不能只是停留在保障數據中心安全、可靠、綠色的目標層面，而是要實現數字化、可視化、云端化，維諦技術(Vertiv)目前所倡導的智能化運維管理，將為數據中心服務革新帶來更大突破。愛立信在今后將根據數據中心規模的不斷擴大，也會考慮引入外部自動化維護系統，借助智能化手段實現數據中心更高效、更可靠的運行以及可視化管理。
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