無(wú)人值守的概念在數(shù)據(jù)中心行業(yè)并不新鮮，并且目前已經(jīng)有數(shù)據(jù)中心企業(yè)正在不斷地嘗試。HPE公司和AOL公司等運(yùn)營(yíng)商一直是數(shù)據(jù)中心遠(yuǎn)程監(jiān)控和管理的倡導(dǎo)者，致力于減少或完全取代數(shù)據(jù)中心運(yùn)維人員。目前，數(shù)據(jù)中心托管商EdgeConneX公司將無(wú)人值守的模式已經(jīng)整合到其業(yè)務(wù)架構(gòu)中。

盡管具有高效節(jié)能的優(yōu)勢(shì)，但仍然有人懷疑無(wú)人值守的數(shù)據(jù)中心是否可行，因?yàn)閿?shù)據(jù)中心中如果沒有隨時(shí)掌握運(yùn)營(yíng)情況的工作人員，將面臨在緊急時(shí)刻無(wú)法及時(shí)響應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)。例如，Uptime Institute建議無(wú)人值守?cái)?shù)據(jù)中心需要一到兩名工作人員留守，以支持TierIII級(jí)或Tier IV級(jí)數(shù)據(jù)中心設(shè)施的安全運(yùn)行。

雖然無(wú)人數(shù)據(jù)中心可能還是一個(gè)小眾的選擇，但遠(yuǎn)程監(jiān)控、數(shù)據(jù)分析、人機(jī)界面、機(jī)器人技術(shù)的發(fā)展最終會(huì)讓無(wú)人數(shù)據(jù)中心成為主流。

一些行業(yè)專家認(rèn)為，與先進(jìn)技術(shù)相的結(jié)合，可以使無(wú)人值守的數(shù)據(jù)中心不再考慮人的因素，并且能夠采取更加高效和可用性措施。

最近，451 Research公司創(chuàng)造了“數(shù)據(jù)中心即機(jī)器”的名詞，主要是定義未來(lái)數(shù)據(jù)中心的設(shè)計(jì)、構(gòu)建和運(yùn)行模式。分析師認(rèn)為，隨著數(shù)據(jù)中心的建設(shè)與運(yùn)行變得越來(lái)越復(fù)雜，其軟件控制組件之間越來(lái)越集成緊密，數(shù)據(jù)中心將會(huì)越來(lái)越多被視為一臺(tái)復(fù)雜的機(jī)器而不是房地產(chǎn)。

專為IT部署而不是人機(jī)界面設(shè)計(jì)和優(yōu)化的數(shù)據(jù)中心設(shè)施與傳統(tǒng)數(shù)據(jù)中心相比具有一些優(yōu)勢(shì)：

（1）提高冷卻效率

研究表明，數(shù)據(jù)中心設(shè)備可以在更高的溫度和濕度下運(yùn)行，而不會(huì)影響IT設(shè)備的可靠性和性能。一些數(shù)據(jù)中心運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)開始在ASHRAE推薦的甚至允許的溫度范圍運(yùn)行數(shù)據(jù)中心。但是，這種做法將影響工作人員的舒適度。IT設(shè)備可以在華氏80度(攝氏26.67度)以上的環(huán)境中運(yùn)行，但對(duì)于工作人員來(lái)說，這并不是一個(gè)舒適的工作環(huán)境。數(shù)據(jù)中心高效的冷卻方式可能會(huì)讓工作人員難以忍受。例如緊耦合的冷卻技術(shù)，采用直接液體浸沒技術(shù)，可以捕獲90％的IT熱負(fù)荷介電流體技術(shù)等。在數(shù)據(jù)中心廣泛部署這種技術(shù)，因此還需要在某些地方需要額外的低效率的冷卻設(shè)備，為工作人員提供良好的工作環(huán)境。

（2）更好的容量管理

當(dāng)今數(shù)據(jù)中心設(shè)施和IT設(shè)備，從機(jī)架高度到通道寬度，大都是為了讓工作人員更容易部署和維護(hù)設(shè)備，而不是為了更好地優(yōu)化效率。如果電力和制冷方面允許的話，無(wú)人值守?cái)?shù)據(jù)中心可以消除這些空間，數(shù)據(jù)中心可以部署更多的設(shè)備，例如可能會(huì)采用更高的機(jī)架。

（3）減少停機(jī)時(shí)間和提高安全性

根據(jù)波洛蒙研究所的2016年研究報(bào)告，人為錯(cuò)誤是數(shù)據(jù)中心停機(jī)時(shí)間的第二大原因（電源故障是首要原因）。沒有采取正確的安全預(yù)防措施，或電弧閃光等其他原因，導(dǎo)致工作人員觸電，這是工作人員面臨的最大威脅。而采用低氧滅火措施，雖然有利于消防安全，但這種工作環(huán)境對(duì)工作人員不利。而無(wú)人數(shù)據(jù)中心不但消除人為錯(cuò)誤的可能性，也消除了對(duì)工作人員造成傷害的風(fēng)險(xiǎn)。

無(wú)人值守的數(shù)據(jù)中心（例如EdgeConneX的edgeOS）普遍使用的遠(yuǎn)程監(jiān)視平臺(tái)可能起到關(guān)鍵作用。諸如數(shù)據(jù)中心管理即服務(wù)（DMaaS），其實(shí)際上是基于云數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施管理或DCIM軟件，也可以使供應(yīng)商能夠?qū)μ囟ㄔO(shè)備進(jìn)行遠(yuǎn)程控制（包括預(yù)測(cè)維護(hù)），甚至是整個(gè)數(shù)據(jù)中心。與人工智能/機(jī)器學(xué)習(xí)的最終整合也將導(dǎo)致更多的IT和設(shè)施任務(wù)被自動(dòng)化和自我調(diào)節(jié)。機(jī)器人還可能在未來(lái)的數(shù)據(jù)中心管理中發(fā)揮更大的作用。實(shí)際上，如果數(shù)據(jù)中心設(shè)施為了優(yōu)化空間而設(shè)計(jì)的，那么采用靈巧的機(jī)器人可能是進(jìn)入無(wú)人數(shù)據(jù)中心某些地方的唯一措施。

盡管無(wú)人值守?cái)?shù)據(jù)中心具有更大的發(fā)展?jié)摿?，但在被廣泛采用之前，需要克服一些障礙。其中最大的障礙是這樣的設(shè)計(jì)可能會(huì)帶來(lái)額外風(fēng)險(xiǎn)。因此，早期采用者可能僅限于已經(jīng)適應(yīng)了某種無(wú)人值守形式的公司。而DMaaS技術(shù)，人工智能驅(qū)動(dòng)的DCIM，機(jī)器人等新興技術(shù)還處于發(fā)展階段。

人們?nèi)杂谐浞值睦碛烧J(rèn)為，在特定的使用情況下，無(wú)人值守的數(shù)據(jù)中心最終將得到更多的應(yīng)用。例如，新的微數(shù)據(jù)中心支持邊緣計(jì)算的形式預(yù)計(jì)在未來(lái)五到十年內(nèi)將會(huì)增長(zhǎng)，并且可能采用遠(yuǎn)程監(jiān)控，并且只需要專業(yè)維護(hù)人員的定期訪問。

對(duì)于數(shù)據(jù)中心設(shè)施人員來(lái)說，無(wú)人值守?cái)?shù)據(jù)中心的到來(lái)并不一定都是壞事?？梢钥隙ǖ氖牵瑪?shù)據(jù)中心內(nèi)部的工作崗位將會(huì)更少，但專門的第三方設(shè)施管理服務(wù)提供商需要進(jìn)行緊急或定期訪問，這樣可以增加人員規(guī)模，以滿足新的托管數(shù)據(jù)中心和云服務(wù)的預(yù)期增長(zhǎng)。如果這樣的話，未來(lái)的下一代數(shù)據(jù)中心的發(fā)展前景將會(huì)變得更加光明。