5月22日上午，在英國一第三方數據中心中斷之后，澳大利亞和新西蘭機場乘客處理系統停止運行。

據悉，國際航空電信協會（SITA）運行系統出現的問題已經影響到世界各地的機場，其中大洋洲地區受到的影響最為嚴重。

"由于數據中心網絡連接問題，導致邊界控制系統中斷。"SITA發言人告訴記者。原因是我們的英國數據中心提供商的一個數據中心網絡出現故障。事發后，我們采用了另一種通信鏈路并恢復了服務。"

由于工作人員無法以電子方式處理護照，因此包括布里斯班、墨爾本、悉尼和奧克蘭在內的機場遭受漫長的客運處理延誤和明顯的積壓。"這個系統在全球使用，所以這個問題影響到許多其他機場和墨爾本機場，"一位發言人告訴記者。

在此期間，沒有乘客能夠在悉尼機場辦理登機手續。為了處理積壓的乘客，澳大利亞邊境部隊在機場部增加額外的人員。

這不是旅客第一次因IT停電而取消和延遲航班。僅在2017年，美國達美航空公司和美國聯合航空公司的基礎設施就突然發生了問題，導致大量航班推遲。

去年10月，由于"系統問題"，美國聯合航空公司推遲了60架次的航班，而在2015年7月，由于路由器故障，該公司停飛了其全球所有航班。2016年9月，英國航空公司在系統崩潰后也遇到了重大問題。