2015年，數據中心團隊需要更加重視創造力和創新，以尋找新的方法來實現傳統的目標。

根據TechTarget對數據中心系統管理員、IT經理和主管的一項調查發現，和預期的一樣，IT服務的可靠性，準時完成項目，實現業務目標，改善服務交付并達到效率目標，是成功的一系列標志。

調查還發現，受訪者在2015年對IT創造力和創新的投入明顯增加，相比去年提前實現投資回報率。

18%的受訪者將創造力和創新定義為成功的重要因素，比2014年增長3%。從2014年到2015年，未來預算的重要性下降了6%。

“我認為創造力是至關重要的——我不會雇傭那些在我看來沒有創造力的人，”一家提供心理健康和家庭支持服務機構的信息技術經理Jamie Rabenstein說。

現在和未來需要更多的動態數據中心來滿足IT的需求，深入的專業技術仍然是有價值的，但是能夠適應不同群體和新工作方式的能力同樣重要。

“你需對自己的工作進行思考，”Rabenstein說，“除非你有創造力和創新，否則你無法使用較少的資源做更多的事。而在數據中心，我們正處于這樣一個階段。”

創造力和創新比人們認為的更具有層次和邏輯性，CompTIA公司的產品高級主管James Stanger說。

創新和創造力能提高IT專業人士的各項能力，如故障排除、架構設計和優化性能以滿足可靠性、穩定性和IT運行效率等重要的傳統指標。Stanger稱之為能夠作出明智選擇的能力。

再加上看穿“系統空間”(環境中的一切如何互聯和如何工作)的能力——也就是對使用中的協議和程序深入了解的能力，IT員工可以創造出最好的基礎架構以及最佳的業務運行決策。

“如果沒有創造力和創新，IT專業人士會失去一些東西，”Rabenstein說，“例如提高服務器性能，更好的服務水平協議，以及避免停機時間。”

過去一年，Rabenstein經歷過這樣的事情，使用VCSS取代戴爾服務器與Cisco Unified Computing System刀片服務器，并添加Nimble混合固態驅動器和硬盤驅動器存儲，采用Condusiv Technologies的V-locity I/O減少軟件。這需要一種完全不同的工作方式，但是他看到了性能和空間利用率效益——尤其是當VCSS將1000臺終端用戶轉移到虛擬化桌面上時。

創造力可以為公司節省很大一筆錢，Stanger說，這就是CIO和主管應該尋找創造力的原因。小型和中型企業尤其需要尋找創造性的IT人才來實現在預算之內解決問題。

“尤其是教育領域，由于資源的限制，創造力和創新是必需的，”羅克福德學校的技術支持主管Ross Eberle說。根本沒有多余的預算來購買新產品以便滿足IT需求，他補充說，盡管如此，也必須為終端用戶提供支持。

IT和業務之間一種新的關系正在形成。根據Foote Partners的調查結果，IT服務部門招聘力度主要集中在IT業務綜合能力上面，比如傳統的軟件工程師、分析師、架構師和項目經理。

“后端工作人員需要創新精神，”Target的rAPId Infrastructure Services部門經理Jeff Einhorn說。

服務部門經理應該鼓勵員工在保持穩定和效率的前提下做出改變，否則，業務部門有可能會出現來自公共云服務的影子IT，Einhorn說。

創新和創造性也會增加員工對工作的滿意度。創新思維是樂觀的數據中心領導人的第二大特征。33%的數據中心受訪者表示，他們組織內部成員的情緒是樂觀的。其中45%聲稱組織會鼓勵創新。

如何為IT注入創新

IT組織可以通過獎勵、有選擇性的招聘等方式增加員工的創造力和對創新的興趣。

“你不能把人轉變成他們不具備的東西。編寫數據庫的人總不能在CEO面前寫板書，”VCSS的Rabenstein說。但是你可以在面試過程中通過Myers-Briggs或其他人格測試，找到你所需要的那個具備特定個性的人。然后，為這些人安排合適的職位，以便充分滿足他的想法。

“如果你單獨留下他們幾個小時，也許他們會設計出一些你從來沒見過的東西。”Rabenstein說。

Target使用短期挑戰、黑客馬拉松和其他活動鼓勵員工與IT組織中的“陌生人”一起工作，據Einhorn表示。

在實驗室花時間玩“結構化游戲”也是益處多多，Stanger說，無論是簡單地評估一個網絡路由器還是設置一臺Raspberry Pi服務器來測試其局限性。

當新員工加入時，Eberle希望看到的是技術技能，以及渴望學習和承擔新任務的能力。

“在IT行業，每個人都必須不斷學習，”他說。作為一名經理，Eberle的角色是找到這些具有創意的員工，并為他們提供做出決策所需的信息。

“他們是解決方案的一部分，”Eberle說，“很多時候，我們忽略了這一點。相反我們希望技術人員去完成。”

除了鼓勵時間自由，公司還獎勵員工參加會議和培訓，在那里，他們可以與其他公司的同行集思廣益。給予現金獎勵可能更容易，Stanger說，但是，最好的公司會通過“教育的假期”培養員工好奇心。

“等他們回來，你會發現他們的創造力更棒了。”