7月24日-25日,華為在“2014華為中國商業經銷商年會”上向800多位商業合作伙伴介紹了其在政府綜合、教育、醫療衛生、酒店樓宇及中小企業等行業內的ICT解決方案的市場進展。記者獲悉,華為在商業市場獲得迅猛發展,銷售業績同比增長130%。華為規劃未來五年商業市場的收入要占到中國區企業業務收入的1/3,為此,華為會持續加大在商業市場的投入、優化策略、加強支撐,攜手商業合作伙伴助力客戶揚帆起航。
在大會主題發言中,來自華為企業BG中國區商業行業業務部部長趙飛的演講引起大家關注。他重點介紹了2014上半年商業細分市場最新業務進展,揭示了未來華為的戰略訴求、目標、策略和業務政策。
華為商業細分市場最新業務進展
2014年上半年,華為在商業市場銷售業績同比增長108%,在五大商業細分行業均取得了不同程度的增長,在政府綜合和中小企業這兩個ICT空間最為廣闊、也是最為熟悉的細分行業,華為的增長持續而穩定。在政府綜合細分行業華為同比增長達到了92%;在中小企業細分行業,業績同比增長了達到80%;在教育、醫療衛生和酒店樓宇這三個細分行業,華為隨著MTR項目的落地,在這三個細分行業,華為均取得了高速增長,分別達到了112%、210%和200%。
華為趙飛說,“把業績按照產品的維度來看,華為在海量商業客戶最為需要的,也是投資規模最大的承載基礎網絡平臺方面均取得了快速的增長。華為的數通和安全產品,同比增長也達到了78%,我們的存儲類產品同比增長達到了59%。通過這些數據可以看到我們的數通、安全等等四大主力產品的業績貢獻占到了我們整體業績的90%”。這說明華為在商業細分市場的業務也逐漸貼向于這個市場的特點,符合商業細分市場的業務規律,其業務的發展也趨于良性均衡。
業績的突飛猛進離不開商業伙伴的緊密合作、細分市場客戶拓展及服務。在2013年下半年,華為首次發布了面向中國商業細分市場的優選渠道計劃,并且在2014年1月對計劃進行了改進和完善,發布了2.0版本。在2014年上半年共有1014家合作伙伴在商業細分市場上與華為實現了實質性的合作,同比2013年上半年,這個數據增長達到了93%。共有上百家合作伙伴加入到了華為OC伙伴隊伍當中來,環比2013年下半年增長了91%。在2014年上半年,這些OC伙伴在商業細分市場的訂貨業績達到了2.7億,環比2013年下半年增長達到了72%,OC伙伴的MBO業績環比增長了150%。
據趙飛介紹,在2014年上半年,華為共服務于兩千多家商業細分市場的最終用戶,這一數據同比2013年增長達到55%,按細分行業來看,政府綜合和中小企業這兩個方面,華為的客戶數量持續在增長。政府綜合服務于近千家最終的客戶,增長達到了44%;中小企業客戶近千家,增長也達到了66%。
在客戶拓展中趙飛發現,單個客戶的ICT投資規模在增大,持續性產業能力也在增強,特別是位于金字塔中上部的那些大客戶,他們具有很大的ICT投資空間,具有很強持續采購能力,華為與合作伙伴專門組織為他們提供長期的跟蹤和服務。對于塔基的客戶,也就是常說的海量中小微企業,他們ICT投資規模小,持續采購能力較弱,但個體數量龐大。趙飛認為,這些集中起來在2014年整個商業市場的信息化投資也將會超過2500億。
深入分析華為未來業務策略
為了達成業務目標,華為將從TCG(目標客戶群)、OC(商業優選渠道)、營銷和運作四個維度對業務策略進行深入的分析。面向商業細分市場,華為的策略就是細分市場、優選渠道,合理布局,以營促銷。
趙飛說,華為的客戶是海量的,而且情況非常復雜,客戶與客戶之間體現出各種各樣的聯系,最基礎的關系有兩個:業緣關系和地緣關系。華為通過對行業和城市的細分梳理出目標客戶群,然后進行分層分級的拓展覆蓋。以OC計劃為核心,合理劃分OC伙伴的目標市場,將OC伙伴的目標市場與我們的TCG形成互索,通過多維度的品牌營銷來強化華為品牌影響力。
華為面向商業細分市場的伙伴策略是以細分行業子行業為維度,結合城市分類、分層分類進行發展,實現良好的布局和有效的覆蓋。將以MBO為牽引和聯系紐帶,基于合作伙伴的支撐,幫助合作伙伴實現商業上的成功,華為會強化一線商業銷售團隊與OC伙伴密切溝通的機制,以MBO為核心來不斷豐富牽引和激勵的模式。同時,華為會堅持OC的退出機制,面向未來尋找同路人!華為希望2014年能有超過300家OC合作伙伴和超過500個OC Licnese獲得相應的激勵。
商業市場的拓展是一個精細化的過程,在營銷方面華為的策略就是聚焦在客戶界面與渠道界面,圍繞Evnet開展整合營銷,高效執行MTL+LTO全業務流程,注重伙伴聯合營銷。在縱向行業維度上,華為會緊密圍繞已經梳理出來的重要的行業平臺開展,在加強贊助性的營銷活動同時加強主動性營銷活動,完善行業性EDM、微信等新營銷平臺建設;在縱向區域華為會主動配合OC聯合營銷,建立更多新的營銷平臺。
最后,趙飛向所有合作伙伴和嘉賓倡議,希望通過不斷地去構建渠道的能力和“營”的能力,不斷打造高效運作符合商場細分市場運作規律的體系,與商業合作伙伴攜手去迎接新時代的挑戰,共同贏得商業上的成功,改變未來,成就夢想。