作為一個(gè)社會(huì)化產(chǎn)業(yè)，在大文旅時(shí)代背景下，互聯(lián)網(wǎng)+旅游如何才能落地生根、大數(shù)據(jù)怎樣才能讓旅游更“智慧”、單一觀光型景區(qū)如何升級(jí)成復(fù)合型景區(qū)、爆款文創(chuàng)產(chǎn)品怎樣煉成……在2018中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)+文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展聯(lián)盟全域旅游暨鄉(xiāng)村振興重慶高峰論壇上，與會(huì)專家學(xué)者分享了他們的觀點(diǎn)。
旅游興村關(guān)鍵在城鄉(xiāng)連接
“本質(zhì)上，旅游業(yè)是以‘游客搬運(yùn)’為前提、以促成游客在異地消費(fèi)為目標(biāo)的行業(yè)。因此，游客在不同于‘日常生活空間’的空間切換，及對(duì)異質(zhì)化‘日常生活方式’的深度體驗(yàn)，是重中之重。”中廣聯(lián)合會(huì)西部學(xué)術(shù)研究基地常務(wù)副秘書(shū)長(zhǎng)、四川大學(xué)教授李宜篷稱。
在他看來(lái)，以旅游業(yè)助推鄉(xiāng)村振興，核心問(wèn)題在于如何營(yíng)造適意化、特色化的生活方式，以及實(shí)現(xiàn)人才、信息、資金、商品等方面的城鄉(xiāng)連接。
具體路徑為：實(shí)施休閑農(nóng)業(yè)和鄉(xiāng)村旅游精品工程，建設(shè)一批設(shè)施完備、功能多樣的休閑觀光園區(qū)、森林人家、康養(yǎng)基地、鄉(xiāng)村民宿、特色小鎮(zhèn);大力發(fā)展鄉(xiāng)村共享經(jīng)濟(jì)、創(chuàng)意農(nóng)業(yè)、特色文化產(chǎn)業(yè);積極開(kāi)發(fā)觀光農(nóng)業(yè)、游憩休閑、健康養(yǎng)生、生態(tài)教育等服務(wù);創(chuàng)建一批特色生態(tài)旅游示范村鎮(zhèn)和精品線路，打造綠色生態(tài)環(huán)保的鄉(xiāng)村生態(tài)旅游產(chǎn)業(yè)鏈。
整合全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展所需資源
中國(guó)中冶美麗鄉(xiāng)村與智慧城市技術(shù)研究院副院長(zhǎng)、中冶賽迪美麗鄉(xiāng)村設(shè)計(jì)院院長(zhǎng)石小波認(rèn)為，旅游興村的難點(diǎn)在于缺乏專業(yè)人才、規(guī)劃缺少統(tǒng)一性協(xié)調(diào)性、項(xiàng)目難以落地、招商引資能力薄弱、農(nóng)村產(chǎn)業(yè)鏈后端環(huán)節(jié)斷裂等。
其中，項(xiàng)目落地難是重中之重。要想解決這一問(wèn)題，需要整合全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展所需的資源，把中后期實(shí)施運(yùn)管問(wèn)題導(dǎo)入前期思路研究，同時(shí)在前期咨詢、策劃、規(guī)劃、設(shè)計(jì)中，引入中后期建設(shè)、營(yíng)銷、招商、運(yùn)營(yíng)、服務(wù)、投融管退等資源。
具體路徑可為：構(gòu)建“1+1+X+Y”區(qū)域綜合服務(wù)商業(yè)模式，即1個(gè)區(qū)域綜合服務(wù)商、1個(gè)龍頭企業(yè)、X個(gè)專業(yè)投資商、Y個(gè)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)商的產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟。
旅游消費(fèi)進(jìn)入“新零售”時(shí)代
深大智能集團(tuán)副總裁華欽勇認(rèn)為，當(dāng)前，旅游消費(fèi)的人群和習(xí)慣正在改變，80后、90后成為市場(chǎng)的絕對(duì)主力，對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)要求越來(lái)越高，旅游目的地運(yùn)營(yíng)已步入“新零售”時(shí)代。未來(lái)在線旅游市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，必定是擁有產(chǎn)品供給創(chuàng)新和線下消費(fèi)場(chǎng)景流量獲取能力的企業(yè)(平臺(tái))更容易勝出。
如何打造旅游目的地的“新零售”?在他看來(lái)，需要構(gòu)建“千人千面”的旅行服務(wù)平臺(tái)，針對(duì)游客方，要著重解決碎片化消費(fèi)的新需求，打造個(gè)性化與標(biāo)準(zhǔn)化相結(jié)合的旅游產(chǎn)品，確保特色商品供給等;針對(duì)運(yùn)營(yíng)方，要基于核心資源發(fā)展全域供應(yīng)鏈，全網(wǎng)整合既有直銷、分銷渠道，創(chuàng)新旅游產(chǎn)品營(yíng)銷內(nèi)容，全力構(gòu)建目的地新的流量入口，大力開(kāi)展本地化運(yùn)營(yíng)人才的培訓(xùn)等;針對(duì)資源方，要對(duì)接泛旅游行業(yè)供應(yīng)商，并對(duì)傳統(tǒng)旅游供應(yīng)商進(jìn)行信息化建設(shè)，包括服務(wù)、消費(fèi)場(chǎng)景的數(shù)字化、智能化升級(jí)等。
文化創(chuàng)意賦能旅游需“超級(jí)IP”
成都萬(wàn)城文化執(zhí)行總裁、四川大學(xué)博士鄒波認(rèn)為，文化創(chuàng)意賦能旅游產(chǎn)業(yè)，需要打造“超級(jí)IP”。IP不僅是指知識(shí)產(chǎn)權(quán)，其概念已衍生到文學(xué)、電影、漫畫(huà)、戲劇、自媒體、品牌營(yíng)銷、旅游等領(lǐng)域。一個(gè)超級(jí)旅游IP需具備可共鳴、有個(gè)性的定位，可持續(xù)、有創(chuàng)意的內(nèi)容，可沉浸、有互動(dòng)的場(chǎng)景。
此外，多位專家學(xué)者從資源整合、品牌管理、消費(fèi)決策、大數(shù)據(jù)智能化等方面分享了他們的觀點(diǎn)。
北京八戒巔峰旅游規(guī)劃設(shè)計(jì)公司總經(jīng)理張影平認(rèn)為，旅游賦能美麗鄉(xiāng)村，需要頂層設(shè)計(jì)、資源導(dǎo)入、落地培訓(xùn)、整合運(yùn)營(yíng)。其中，資源導(dǎo)入要根據(jù)建設(shè)需求導(dǎo)入全鏈條資源;整合運(yùn)營(yíng)可采用托管運(yùn)營(yíng)、合資公司運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)業(yè)自帶運(yùn)營(yíng)等模式。
湖北智旅云科技有限公司總經(jīng)理石志潮認(rèn)為，大數(shù)據(jù)可讓旅游更“智慧”，實(shí)現(xiàn)服務(wù)游客個(gè)性化、企業(yè)營(yíng)銷精準(zhǔn)化，以及輔助規(guī)劃、優(yōu)化管理等。
重慶碩冠企業(yè)營(yíng)銷策劃有限公司副總經(jīng)理張雷認(rèn)為，品牌能讓消費(fèi)者更直觀地識(shí)別和記憶，形成完整的產(chǎn)業(yè)閉環(huán)，樹(shù)立品牌要從功能、情感、空間、資源、文化五個(gè)維度展開(kāi)。
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