根據市場研究公司Gartner最新一份全球報告顯示，制造業，服務業和政府部門的最終用戶企業在5G技術最終商用時，可能不會為5G技術支付高價，而電信企業則愿意為內部使用5G支付高價。
然而該調查顯示，75%的終端用戶企業愿意為5G移動功能支付更多的費用，而只有24%的調查對象不愿意為5G支付比4G更多的費用。
大多數受訪者認為他們的企業將準備為5G支付更多的費用，約8%的受訪者希望5G可以幫助其節省成本或增加收入。
5G主要被視為一種網絡演進（59%），其次則被視為數字業務的推動力量（37%）。調查還發現，相比其他行業的受訪者，電信部門的受訪者更不愿意相信5G能增加其收入。Gartner研究總監Sylvain Fabre表示：“他們傾向于認為5G是基礎設施逐漸和必然的轉變結果，而不是作為創造新收入的機會。”
除了為用戶不太了解5G業務優勢的行業提供更好的價格外，電信運營商還必須創造價值建議，吸引客戶更快地啟動5G轉移項目。Fabre表示：“相比其他行業，電信行業從業人員更愿意為5G支付更多費用。”
調查發現，近一半的受訪者計劃使用5G訪問視頻和固定無線功能。更有趣的是，多數受訪者（57%）認為他們企業的主要目的是使用5G來推動物聯網（IoT）通信。
Fabre指出：“這一發現令人驚訝，因為在大多數地區，2023年以前，需要蜂窩連接的物聯網數量將不會超過現有蜂窩物聯網技術的能力。即使一旦完全實施，5G將僅適用于需要非常高數據速率和非常低延遲的IoT用例的一小部分。此外，直到2020年初，5G才會支持大規模的機器型通信，或超可靠和低延遲的通信。”
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