在本專(zhuān)欄的第一篇文章中，我指出了當(dāng)下中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)一些典型癥狀。本文將通過(guò)深入分析CNNIC最新發(fā)布的第37次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，揭示中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展陷入困境的真實(shí)局勢(shì)和癥結(jié)所在。
中國(guó)網(wǎng)民增長(zhǎng)進(jìn)入了瓶頸期
每半年一次的CNNIC報(bào)告近日公布，內(nèi)容波瀾不驚，人們也熟視無(wú)睹。本次報(bào)告的確驚喜不多，看點(diǎn)泛泛，基本上是一次常規(guī)性的數(shù)據(jù)更新。但是，真正深入進(jìn)去，我們依然可以發(fā)現(xiàn)不少問(wèn)題值得關(guān)注。尤其是對(duì)比網(wǎng)絡(luò)世界與現(xiàn)實(shí)世界、中國(guó)與全球、農(nóng)村與城鎮(zhèn)、發(fā)達(dá)國(guó)家與發(fā)展中國(guó)家，依然非常富有啟示。不但可以映射出整個(gè)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)以及相關(guān)行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，而且還可以昭示未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)與挑戰(zhàn)。今天我們觀察和分析中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)，不能只看自己，而必須站在全球的視野。從全球范圍，察看其中的奧妙，才能夠看清楚問(wèn)題的本質(zhì)。
為了避免各種數(shù)據(jù)打架，本文的分析主要基于國(guó)際電信聯(lián)盟（ITU）最新發(fā)布的數(shù)據(jù)和CNNIC的最新報(bào)告。
截至2015年12月，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到6.88億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到50.3%，標(biāo)志著上網(wǎng)人數(shù)歷史性地突破了人口的半數(shù)，這無(wú)疑具有里程碑意義。但是，從另一個(gè)角度看，這也說(shuō)明了，現(xiàn)在的中國(guó)人正式分為兩大群體，一半是網(wǎng)民，一半是非網(wǎng)民，半斤八兩。一條非常涇渭分明的“數(shù)字鴻溝”橫亙?cè)谖覀兠媲埃遥?ldquo;鴻溝”的兩邊規(guī)模相當(dāng)。這既是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)陷入困境的根源，也是當(dāng)下中國(guó)社會(huì)發(fā)展問(wèn)題的結(jié)癥。可以說(shuō)，如果我們無(wú)法通過(guò)非常規(guī)的戰(zhàn)略性決策，將中國(guó)的另一半人民帶入網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，那么，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)將無(wú)法順利跨越發(fā)展困境。忘掉中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)榜的光鮮成績(jī)，正視中國(guó)的數(shù)字鴻溝，是最高決策層值得關(guān)注的問(wèn)題。
中國(guó)網(wǎng)民增長(zhǎng)進(jìn)入了瓶頸期，甚至可以說(shuō)是凍結(jié)期。2015年全年新增網(wǎng)民3951萬(wàn)，增長(zhǎng)率6%，高于2014年的增速5%（當(dāng)年新增網(wǎng)民3117萬(wàn)人）。根據(jù)國(guó)際電信聯(lián)盟（ITU）的最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2015年全球網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到31.74億，比2014年年底的29.37億增長(zhǎng)了8%多。也就是說(shuō)，中國(guó)網(wǎng)民的年度增長(zhǎng)率已經(jīng)連續(xù)兩年落后于全球的平均增長(zhǎng)率。2014年年底互聯(lián)網(wǎng)普及率高達(dá)86.75%的美國(guó)，在2014年一年中新增網(wǎng)民1775萬(wàn)，增長(zhǎng)率達(dá)到7%，真是老當(dāng)益壯，居然比中國(guó)的增速還高。
中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)普及率比全球普及率高3.9個(gè)百分點(diǎn)。這個(gè)數(shù)字并不值得驕傲。雖然中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量是絕對(duì)的第一大國(guó)，相當(dāng)于前5個(gè)發(fā)達(dá)國(guó)家的網(wǎng)民數(shù)量的總和，但是，我們的普及率僅僅略高于全球平均水平。中國(guó)網(wǎng)民普及率處于全球平均水平范圍，已經(jīng)很多年了。雖然這幾年中國(guó)掀起了智能手機(jī)浪潮，智能手機(jī)大戰(zhàn)成為業(yè)界最大的景觀，而且崛起了華為、小米等一批智能手機(jī)的世界級(jí)選手，但是，從網(wǎng)民普及率的提升來(lái)看，智能手機(jī)“爆炸”的威力并沒(méi)有真正引爆在中國(guó)未上網(wǎng)群體中間，而主要是原有網(wǎng)民的升級(jí)換代。所謂的智能手機(jī)紅利，主要吃的是過(guò)去的老本。
中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮明顯未老先衰。2015年，手機(jī)網(wǎng)民6.2億，占整體網(wǎng)民比例90.1%；新增手機(jī)網(wǎng)民6303萬(wàn)，占新增網(wǎng)民的71.5%。這說(shuō)明手機(jī)已經(jīng)成為絕對(duì)第一的上網(wǎng)終端。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)基本完成了全體網(wǎng)民的整體覆蓋，但手機(jī)新網(wǎng)民相當(dāng)部分還是PC老網(wǎng)民的轉(zhuǎn)化。這也與最近一年國(guó)內(nèi)智能手機(jī)市場(chǎng)增長(zhǎng)整體停滯相吻合。接下來(lái)幾年，只要新增網(wǎng)民不出現(xiàn)新的爆發(fā)點(diǎn)，智能手機(jī)市場(chǎng)主要爭(zhēng)搶的還是更新市場(chǎng)。在這塊紅海市場(chǎng)，未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)必然更加慘烈。
是什么
阻礙另一半群體“觸網(wǎng)”？
今天中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的問(wèn)題就是現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題，中國(guó)數(shù)字鴻溝本質(zhì)上是城鄉(xiāng)兩元結(jié)構(gòu)的鴻溝。
本次報(bào)告對(duì)于農(nóng)村網(wǎng)民簡(jiǎn)單帶過(guò)，連慣常的城鄉(xiāng)網(wǎng)民普及率對(duì)比都沒(méi)再提及。但是，我們通過(guò)對(duì)照2015年5月發(fā)布的《2014年農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r研究報(bào)告》，還是可以有不少發(fā)現(xiàn)。2014年城鎮(zhèn)地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)普及率超過(guò)農(nóng)村地區(qū)34個(gè)百分點(diǎn)，分別為62.8%和28.8%。本次CNNIC報(bào)告沒(méi)有發(fā)布具體的城鄉(xiāng)普及率，我們估算，2015年的大致數(shù)據(jù)是65%和31%，兩者差距依然保持在34%左右。位居前三的北京、上海和廣東的互聯(lián)網(wǎng)普及率分別達(dá)到76.5%、73.1%、72.4%。隨后的福建（69.6%）、浙江（65.3%）、天津（63.0% ）、遼寧（62.2%）等也達(dá)到60%以上。
中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的兩極很好地對(duì)應(yīng)了全球發(fā)展的兩極。根據(jù)ITU最新數(shù)據(jù)，2015年，全球發(fā)達(dá)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)普及率82.2%，發(fā)展中國(guó)家普及率為35.3%，全球平均普及率43.4%。全球各區(qū)域看，非洲的互聯(lián)網(wǎng)普及率為20.7%，阿拉伯國(guó)家普及率為37.0%，亞太地區(qū)為36.9%，歐洲地區(qū)為77.6%，美洲地區(qū)為66.0%。所以，目前中國(guó)農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)民普及率還略低于全球發(fā)展中國(guó)家平均水平，只比非洲的普及率高，大致與亞太地區(qū)和阿拉伯國(guó)家整體水平相當(dāng)。而中國(guó)城鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)普及率已經(jīng)與歐美基本相當(dāng)。中國(guó)城鎮(zhèn)與農(nóng)村在互聯(lián)網(wǎng)使用上，形成了類(lèi)似于發(fā)達(dá)國(guó)家和發(fā)展中國(guó)家之間的兩極分化。
2015年末，中國(guó)大陸總?cè)丝?3.7462萬(wàn)人，其中農(nóng)村人口占比56.1%。而2015年年底，網(wǎng)民中農(nóng)村網(wǎng)民占比28.4%，規(guī)模為1.95億，較2014年底增加1694萬(wàn)人，增幅為9.5%；城鎮(zhèn)網(wǎng)民占比71.6%，規(guī)模為4.93億，較2014年底增加 2257萬(wàn)人，增幅為4.8%。農(nóng)村網(wǎng)民在整體網(wǎng)民中的占比增加，規(guī)模增長(zhǎng)速度是城鎮(zhèn)的2倍，反映出2015年農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)展略有成效，但是依然不夠。
更嚴(yán)重的是，與我們隔數(shù)字鴻溝相望的另一半群體目前處于冰凍期。2015年新增網(wǎng)民群體中，低齡（19 歲以下）、學(xué)生兩大最具有學(xué)習(xí)能力的群體占比分別為46.1%、46.4%，而其他群體基本紋絲不動(dòng)。對(duì)我而言，本次CNNIC報(bào)告最讓我觸動(dòng)的還是未上網(wǎng)群體的意向調(diào)查結(jié)果，其他大多數(shù)數(shù)據(jù)都在意料之中，而關(guān)于未上網(wǎng)群體的一些調(diào)查數(shù)據(jù)卻出人意料，甚至觸目驚心。調(diào)查顯示，非網(wǎng)民不上網(wǎng)的主要原因是不懂電腦/網(wǎng)絡(luò)（比例為60.0%）、年齡太大/太小（30.8%）。沒(méi)有電腦等上網(wǎng)設(shè)備的比例為9.4%，較2014年底有所下降。而且，非網(wǎng)民中只有11.8%的人表示未來(lái)肯定上網(wǎng)或可能上網(wǎng)，高達(dá)72.9%的人表示未來(lái)肯定不上網(wǎng)或可能不上網(wǎng)。上網(wǎng)意愿如此低，說(shuō)明當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用還沒(méi)有觸及中國(guó)另一半人口的需求痛點(diǎn)。非網(wǎng)民自身群體特點(diǎn)、上網(wǎng)意愿、網(wǎng)絡(luò)知識(shí)技能水平和區(qū)域信息化發(fā)展水平是影響非網(wǎng)民上網(wǎng)的重要因素。
“得農(nóng)村者得天下”
過(guò)去中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的爆發(fā)式崛起主要依賴(lài)于“人口紅利”，而不是真正的技術(shù)創(chuàng)新和突破。今天中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)陷入發(fā)展困境的表面原因，也是“人口紅利”的消失。但事實(shí)上，中國(guó)有一半人口還沒(méi)有上網(wǎng)，依然有巨大的潛力的“人口紅利”，只是因?yàn)橛穹αΧ选?/p>
所以，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)再度進(jìn)入發(fā)展的快車(chē)道，與中國(guó)社會(huì)與經(jīng)濟(jì)再度發(fā)展的契機(jī)，可能存在一致性，那就是如何讓另一半中國(guó)人能夠進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)時(shí)代。這個(gè)問(wèn)題最簡(jiǎn)單、直白的說(shuō)法就是：如何讓未上網(wǎng)人口產(chǎn)生強(qiáng)烈的上網(wǎng)意愿？也就是說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)如何才能給他們創(chuàng)造全新的價(jià)值？
以農(nóng)村群體為例，互聯(lián)網(wǎng)主要的潛在價(jià)值點(diǎn)非常明顯：一是交流溝通的需求。如何讓農(nóng)村人口與進(jìn)城的親朋好友，尤其是子輩孫輩們能夠?qū)崟r(shí)交流溝通，超越傳統(tǒng)的電話通信。免費(fèi)的微信視頻通話已經(jīng)開(kāi)始嶄露頭角。二是娛樂(lè)需求。目前農(nóng)村最主要的娛樂(lè)是電視，網(wǎng)絡(luò)視頻和游戲無(wú)疑具有很大吸引力。三是電子商務(wù)。農(nóng)村不但深受假冒偽劣產(chǎn)品的侵害，而且并沒(méi)有享受價(jià)格優(yōu)勢(shì)和良好服務(wù)。農(nóng)村出身的劉強(qiáng)東無(wú)疑是互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界大佬中最深有感觸的，京東的農(nóng)村電商戰(zhàn)略值得我們期待。上述這三大普遍性的需求，如果能夠?qū)崿F(xiàn)突破，農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)這塊堅(jiān)冰就必然會(huì)融化。
可以毫不夸張地說(shuō)，下一個(gè)十年，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的基本規(guī)律就是“得農(nóng)村者得天下”。騰訊已經(jīng)捷足先登，京東和阿里也在積極推進(jìn)。而之前，農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，主要是運(yùn)營(yíng)商在努力。但是，最近幾年，因?yàn)槔麧?rùn)考量以及自身壓力，運(yùn)營(yíng)商在農(nóng)村的實(shí)質(zhì)進(jìn)展不大，做政績(jī)文章的花拳繡腿居多。
僅僅依靠市場(chǎng)的力量是不夠的，政府非常規(guī)的互聯(lián)網(wǎng)政策，對(duì)于破冰也是至關(guān)重要。國(guó)家新的扶貧計(jì)劃應(yīng)該以“互聯(lián)網(wǎng)”為優(yōu)先。其中最需要突破的，可能就是廣電的政策。截至2014年12月，農(nóng)村網(wǎng)民上網(wǎng)使用手機(jī)的比例最高，為81.9%，農(nóng)村手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模為1.46億，比2013年減少了321萬(wàn)，下滑了2.1%。這個(gè)結(jié)果很令人詫異。很多人都會(huì)想當(dāng)然認(rèn)為，智能手機(jī)可能是中國(guó)農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)的突破點(diǎn)。但是，事實(shí)上，當(dāng)年深入農(nóng)村就會(huì)發(fā)現(xiàn)，一方面，使用智能手機(jī)需要的技能可能比電腦要少，但依然不低，智能手機(jī)的觸摸屏方式和應(yīng)用商店模式對(duì)于農(nóng)村用戶是極大的挑戰(zhàn)；另一方面，智能手機(jī)需要結(jié)合運(yùn)營(yíng)商的手機(jī)套餐，對(duì)于農(nóng)村用戶來(lái)說(shuō)，性價(jià)比成為極大的門(mén)檻。農(nóng)村群體最常用的科技產(chǎn)品還是電視機(jī)及遙控器。所以，農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)要有突破，電視機(jī)具有戰(zhàn)略性的地位。但是，如果廣電堅(jiān)持一貫的封閉政策，不讓足夠的市場(chǎng)力量進(jìn)入，構(gòu)建足夠的創(chuàng)新活力，電視機(jī)在農(nóng)村依然只能眼睜睜地充當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮的旁觀者。可以毫不夸張地說(shuō)，廣電政策不突破，不但直接影響中國(guó)農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的發(fā)展，今后還將直接影響到整個(gè)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)和整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
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