對于許多組織來說，IT這個詞是矛盾的，就像“商業智能”和“兩黨合作”一樣。然而，IT又是值得探尋的，因為在某種程度上其實是可以實現的。但尤其要小心的是不要聽從那些供應商，所謂如果買他們的解決方案就一定會實現自動化、靈活性的承諾。
在最近的報道中，一位IT經驗豐富的領導者Philippe Abdoulaye找到了一些實用性的步驟，企業領導可以根據相應的方法來為他們的IT基礎設施建設注入更多活力。
發揮結構化的團隊協作優勢來對IT進行轉變：“聚集利益相關者組建一個有效地跨職能團隊，加快解決問題、建立共識、共同決策。”Abdoulaye建議，一個結構化、中心突出的方法可以幫助降低風險、管理成本和時間，以便更有針對性的實現目標。
定期開會分享愿景：圍繞IT轉型，各級必須騰出時間共同探討當前的執行理念。“一切試圖為IT注入活力的行為，如果缺乏執行理念和相關的業務驅動因素，那么就好像在沙子上建城堡，毫無根基。” Abdoulaye指出，執行理念主要使得IT運營模式與預期的競爭優勢相互關系。
“用例圖”的優勢：“用例圖的運用提供了可視化的支持，促進相互之間的討論、溝通、協作，以及決策、職責、流程、治理和一些可以開啟IT靈活性的工具” Abdoulaye說道。
必須要涉及到IT人員：對于IT方案，往往批評主要來自于他們只是針對于局部的優化，而不是其他業務。然而，IT需要密切參與整個進展過程。這就需要DevOps被固定下來——建議開發者和業務類型都被包含在業務服務目錄以及SLA上。
利用行業里可靠的IT服務管理框架：這其中包括IT基礎設施庫（ITIL），IT服務能力成熟度模型，客戶能力外包模型（ESCM-CL）。Abdoulaye強調，“云計算提供的是IT服務，其中90%的建議以及IT服務管理模型的最佳實踐都是例如像IT基礎設施庫（ITIL）、IT能力服務成熟度模型和客戶能力外包模型（ESCM-CL）這三方面。”
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