楊錦程預計,其公司微領科技推出的手機通話應用“微話”今年內用戶可達4000萬。
微話比微信電話本的出現早了足足一年,但是與后者所獲得的關注度不能相提并論。2014年11月微信電話本甫一推出就獲得了如潮的關注,成為手機實時通話服務的代名詞。隨后,360免費通話等重量級產品也加入了這個領域的戰成。“當時是首創”楊錦程說。但是直到現在,市場上知道“微話”的人也不多,有科技媒體評論稱“微話”是這個領域的“隱形冠軍”。這個比喻在如今熱鬧紛繁的互聯網行業,不算一個褒獎。
楊錦程的另一身份是華為離職員工。華為人發起的創業平臺華創俱樂部會長許炳如說:“在深圳的科技園,隨便一家小公司的創業團隊里就有可能找到華為人。”
然而,華為離職創業者受關注的程度卻遠不如BAT巨頭。輿論認為這是任正非治下華為企業文化中內斂風格的延續。不論是外界評價還是華為離職者自身口中,“低調”都是最高頻標簽。
沒人能統計華為出來的創業者有多少。目前華為的員工的工號已經達到32萬,而在職員工只有16萬人,這意味著有華為迄今已有16萬離職員工。從這個數字當中可以約略感受華為系創業者的規模。華為系或許可以稱為一只“隱形的大軍”。
華為系創業者中的佼佼者有上市公司如匯川技術,稱得上行業領導者的有紅酒電商品尚紅酒、大數據公司U-Cloud等。不過,與此同時卻流傳著華為創業者“成功率不高”的名聲。
南方略咨詢公司創始人兼董事長劉祖軻是2001年就從華為離職創業的“老兵”。他說:“我們其實對這個說法是認同的,華為人創業成功的有一些,但是總人數多,整體成功率的確不高,恐怕95%不成功。”
執著硬件
按華為的慣例,在技術崗上做了兩年之后一般會派到國外三到五年,之后優秀者可能提拔到管理層。楊錦程在巴基斯坦呆了兩年,實在不想熬下去,于是離職回國創業。這也是很多華為人離職的共同理由。
互聯網創投數據庫IT桔子曾對各大公司創業派系做過統計,截至2014年底收錄的94家華為系創業公司,按領域分最多的是企業服務類,其次是電子硬件,華為的印記十分明顯。相比之下,阿里巴巴系創業者最多的是電商類,騰訊系則以游戲、社交類為主。
華為創業軍團對硬件看似有種執著。不過IT桔子的統計并不完整,且僅統計了互聯網領域。
楊錦程形容,他的創業過程就是不斷的測試優化產品,“一遍又一遍的試聽,看哪個通話質量更好”。“勇敢做自己”,楊錦程喜歡這句華為榮耀手機的廣告詞。從2007年到現在,楊錦程一直在網絡通話領域創業。從最早的網絡通話,到手機通話增值服務,再到現在的手機實時通話,楊錦程足夠專注。
比楊錦城晚兩年創業,原華為軟件工程師郭文昌,創建了家政服務O2O公司愛潔家。2009年郭文昌決定辭職創業時,包括家人、同事在內不但沒有一個人支持,反而都強烈反對。家電清潔在國內當時僅有為數不多的“馬路游擊隊”在做,連稍具規模的家政行業公司都不如。
郭文昌找不到合伙人,最后只好從農村老家找了兩個在外打工的老鄉合作。最初兩年每天背著工具走街串巷摸索怎么做服務,結果這兩個老鄉中途退出了,因為太累。
“他們做慣了體力活的都覺得累,我一個白領出身的都不累。”郭文昌笑談。
郭文昌個人電腦里存滿了各種設計圖,從家電清理操作標準規范的確定,到ERP系統的開發,再到最近的APP設計他都親自操刀。幾年里他個人就發明了多種空調、油煙機清理專用設備并申請了專利。
在他治下員工也不輕松。雖然員工就住在深圳,愛潔家還是設置了公司宿舍。
“很多員工每天工作到十點十一點,兩個月回一次家,”郭文昌滿是感慨。他甚至為員工寫了一首歌,其中“拋妻棄子”“死生契闊”等字句既是說員工,也是說自己。
華為出來的人都喜歡談論華為在企業精神層面對自己的影響。其中最為人津津樂道的就是“狼性”,即華為高強度、半軍事化、注重紀律的文化。
UCloud創始人季昕華在談及華為對他的影響時,印象深刻的是“大家都很拼命”。劉祖軻則說:“華為出來就像經過特種部隊訓練,雖然苦但是有本事。”品尚紅酒創始人張輝軍說:“每天晚上9、10點,公司還燈火通明,這就是我們與其它同行的不同。”品尚紅酒為企業文化定了三個關鍵字“狼性、創新、快樂”,“狼性”排在第一位。
但楊錦程說,不喜歡這種氛圍也是自己當初離開華為的原因之一?,F在管理公司楊錦程習慣于放手,除了個別時候,平時并不要求加班。
劉祖軻評論說,在華為工作意味著你要把全身心都獻給華為,這不是誰都可以做到的。另一方面,對于規模較小的創業公司而言,保持團隊的靈活性也更為重要。
不怎么“性感”
繼微信電話本之后,手機實時通話領域涌現出眾多的新玩家。其中不少創業者推出了贈送數百分鐘免費通話時間等補貼推廣的“大殺器”。
微話的推廣,據楊錦程所說,完全靠用戶的口碑傳播,并未做過砸錢補貼或廣告之類的推廣。
楊錦程始終談論通話質量的問題,好的產品才能留住用戶,光燒錢是沒用的。他舉了團購網站的例子:“當初燒錢的那么多,為什么活下來的是美團?因為它把服務做好了。”
不僅如此,在楊錦程60多人的公司里,沒有任何一個人負責公關事宜。搜索關于“微話”的新聞,只有幾篇行業分析文章提到了“微話”。
這與眼下的互聯網創業圈反差巨大。一般來說,一家新成立的公司就算只有三個人,公關總監或市場總監也多半要占一個名額。
有意思的是,本報記者采訪的多家稍具規模的華為系創業公司,都沒有見到公關人員的身影。
“這的確是我們很大的一個短板,”楊錦程承認。2007年,楊錦程在華為做了六年的技術員之后離職創業,另一個合伙人是跟他同一批進華為的同事。
2014年以來,公司把主要精力都投入到“微話”之中,沒想到微信電話本突然殺出。微信朋友圈隨后也封殺了微話。
這一打擊是沉重的,但楊錦程仍然坦誠得出乎意料:“今年以來用戶增長明顯放緩,預計到年底,”他思索了一下,“有四千萬就可以了吧。”四千萬的用戶規模對于一款實時通訊應用來說,是一個不錯的基礎,但遠遠談不上安全。
深圳葡萄生活的創始人、前華為人楊維全評論稱,華為人“創業領域不怎么’性感’”。換句話說也就是“包裝”工作沒做到位。
有人分析,這可能與華為的主業是B2B業務有關。劉祖軻說,他們自己曾分析過,得出以下幾點結論:首先,每個員工都是一個螺絲釘,只熟悉自己的一小攤工作,離開了公司什么都不會做;其次,不夠接地氣,太“高大上”;其三,華為人圈子封閉,重度垂直,資源不夠廣。
于是,從華為離職,創辦B2C企業,可能就有部分華為人難以適應。
只有像海億康科技這樣依然在通訊行業創業的公司相對容易一些。海億康科技創始人嚴曉誼說,業內聽說是華為出來的團隊做的產品,一般很認可。
融資難題
或真或假的用戶數據,加上時髦的概念,是當前媒體以及投資人喜歡的創業故事。但楊錦城不想花心思在這方面。
楊錦程并未回避現在融資遇到的困難,坦言現在這個時機賣不出好價錢。公司上一輪融資已經是2012年的事了。公司之前開發的兩款網絡通話產品已經盈利多年,公司整體是賺錢的,這讓楊錦程覺得可以繼續拼下去,還不到輕言放棄的時候。
楊錦程也試圖做出改變,有朋友建議他多跟媒體接觸,他表示贊同。
今年,一家全國知名的家政O2O公司的老總找上門來,希望與愛潔家談合作。談到最后這位老總說了一句話:“你們這個公司呀,互聯網思維不強。”
但是,郭文昌從未覺得互聯網是自己的核心競爭力,他在意的是首先是技術,其次還是技術。“我們是一個實業企業,”郭文昌聲調不自覺地提高了幾個分貝。
愛潔家雖然已經在行業里做了六年,在家電清洗這一細分領域可謂鼻祖,但知名度與目前一干家政O2O公司不可同日而語。愛潔家講的故事似乎也沒那么有吸引力,用戶數一萬多,日單量數百,這數字并不好看。郭文昌承認與同行相比愛潔家在融資上明顯落后,直到不久前才拿到1000萬的A輪融資。
但郭文昌堅信愛潔家是一家做實業的企業。他認為,自己兩年多的一線經驗、六年的創業經歷非常重要,服務業是需要時間體會的,互聯網入口是最末的一環,也是最容易的一環,所以被放在最后。郭文昌親自當了兩年的清潔工,花了一年時間開發ERP系統,最后才是手機APP。“很多細節只有自己親自跑過業務才知道,才能保證系統的便捷高效。”郭文昌對有些家政O2O公司并無行業經驗積累,僅憑互聯網的手段就開始插足服務業的做法極為不認同。“數據我也能刷上去,但沒有意義,我有一萬個客戶就服務好這一萬個客戶。”
華為圈子
十年前華為系創業者以通信、電子產業為主,此外咨詢培訓行業的華為軍團也非??捎^?,F在,華為系創業者更為廣泛多元,遍及了互聯網、電商、O2O以及眼下很火的智能硬件。今年4月,前華為副總裁李一男、前華為榮耀總裁劉江峰先后宣布了智能電動自行車、生鮮電商O2O的創業項目。
混跡于互聯網圈的人對“南極圈”、“前橙會”、“畢浪”等互聯網公司離職員工圈子大多耳熟能詳。這些圈子辦的風生水起,跟原公司還常常眉來眼去。而華為的圈子叫什么恐怕知道的人不多。
華為最大的離職員工圈子最早叫“華友會”,2012年在此基礎上成立了華創俱樂部,目前有約5000個成員,其中大約90%來自華為。對外,華創俱樂部自稱是全球華人創業平臺,并未過多強調華為標簽。內部人稱,這是華為方面要求的。對自己培養出來的創業者,華為似乎有著復雜的感情。
恐怕大多數企業,尤其是做B2B業務的企業,對自己員工離職創業的態度都不會好,因為這往往意味著離職員工與前東家搶客戶、搶資源。華為也面臨過這樣的問題。
2000年前后華為曾有過一次支持員工離職創業的計劃。當時華為給一些員工提供一些設備,讓他們做代理商。當時已經身居華為副總裁高位的李一男離職創辦了港灣網絡。華為高管在深圳著名的五洲賓館舉辦隆重的歡送會,期望港灣成為華為內部創業的典范。不過,與華為走過的路徑相仿,港灣網絡很快從華為代理商往產業鏈上游延伸,迅速成長為華為的競爭對手。
2006年港灣網絡最終被華為收購,李一男再次回到華為,兩年后再度離開。此后,華為再無類似鼓勵員工創業的做法。這個話題此后似乎也變得忌諱。
不過,當時的華為還沒有如今這樣強大,今天的華為已經無需懼怕這樣的挑戰者了。海億康創始人嚴曉誼說,很多客戶給華為的訂單比例是固定的,不管經理換成誰都一樣,搶不走的。在海億康科技與一些地方廣電局合作后,廣電局曾向華為提及過海億康,華為還找嚴曉誼回去交流。“我對我們的產品做了詳細的介紹,沒做什么保留,”嚴曉誼說,“也沒必要保留什么,如果華為要搞我們,保留也沒用。”事實上華為并未對海億康提出什么異議,雖然華為也在做與海億康類似的產品,但對華為來說并非核心產品。
華創俱樂部秘書長葉燦斌表示,華為現在對離職員工創業不表示反對,但也不支持,互動很少。相比之下,騰訊、阿里等互聯網公司與離職員工要熱絡一些。2014年11月,阿里巴巴召開離職員工大會,馬云在會上將離職員工稱為“敵前、敵后的5萬外援”。此前阿里巴巴也一直被認為對離職員工不待見。相比之下,騰訊與離職員工走的更近,不但官方多年贊助離職員工聚會,而且在職高管多年來都會參加。在去年底的“南極圈”年會上,騰訊甚至宣布了一項對離職員工創業的支持計劃。
面對記者的詢問,華為方面的答復是:“我們不支持也不反對,希望所有華為人都過得好。”