IFS現以其獨占性優勢，可為整個服務行業提供全球領先的服務管理解決方案，不限企業的規模、運營復雜程度、垂直領域及地理位置。
全球領先的企業級應用軟件提供商IFS (艾菲詩軟件) 近日正式宣布與WorkWave公司簽訂收購協議。WorkWave是現場服務、最后一公里配送及物流行業領先的高擴展性SaaS云平臺解決方案提供商。WorkWave主要服務于中小型服務企業，重點關注病蟲害防治、草坪景觀、衛生清潔、通風制冷與供暖、管道與電氣、交通運輸等垂直領域。
WorkWave的SaaS解決方案可與后臺管理、現場運營和前端營銷解決方案無縫集成，幫助中小型服務企業簡化諸如調度、規劃、開票等后臺任務，提高現場能見度和生產力，并實現市場和銷售活動的自動化?；诖耍琖orkWave的客戶能夠大幅提升效率，降低成本，增加收入并提高客戶滿意度。
WorkWave的總部位于新澤西州的霍姆德爾，共擁有260名員工，為超過7300名客戶提供專業支持。憑借深厚的行業專業知識、頂尖的技術和專注于客戶服務的理念，WorkWave曾因其快速成長和卓越的企業文化榮獲多項殊榮，包括Inc.5000強和最佳工作場所等等。
對于此次收購，IFS的業務發展高級副總裁Fredrik vom Hofe表示：“這次收購正是IFS致力于進一步鞏固服務管理行業全球領先地位的有力證明。WorkWave強大的SaaS產品和對中小型服務企業的深入了解，與IFS廣泛應用于許多以服務為中心的大型企業的服務管理解決方案完美互補。也就是說，我們現在可以為全球各地的所有服務機構和服務密集型行業提供最完整、互聯的服務管理解決方案!此外，我們在北美——世界最大的軟件市場的市場影響力也顯著提高，這意味著美洲已成為IFS最大的市場區域。我們很高興WorkWave的首席執行官Chris Sullens和其優秀的團隊加入IFS，和我們共同推動IFS在服務管理行業的發展。”
WorkWave首席執行官Chris Sullens表示：“我們非常高興能夠加入IFS團隊，并期待彼此能夠共同促進在現場服務、最后一公里配送和物流行業的發展和突破。作為IFS的新成員，我們的客戶、合作伙伴和員工也將大大受益。我們如今可以利用這一全球領先的服務管理軟件提供商的各種資源，繼續投資于交通運輸等其他現場服務垂直領域，為我們的核心客戶提供更卓越的產品和服務。經整合的產品組合將幫助各種規模的服務企業通過市場領先的軟件解決方案解決其在運營和發展方面所面臨的種種挑戰。”
服務貿易理事會首席客戶官Sumair Dutta補充說道：“通過這一收購，IFS再次展示了其對整體服務管理行業的關注并實現了進一步擴張。WorkWave面向中小型服務企業的產品與IFS在企業市場上備受好評的現場服務管理軟件相結合，意味著IFS現已能夠滿足任何規模的企業對服務自動化的需求。WorkWave的云服務產品在快速發展的家庭服務市場中廣為使用，而其作業管理、車隊管理和創收能力的解決方案組合也是中小型現場服務企業優先看重的。”
此次收購預計將于2017年第四季度完成，具體的財務條款尚未對外公布。
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