圖片來源：東方IC
2016年直播火熱之后，藏身其背后的云服務商也開始了各種手段的廝殺。低價、免費遷移等手段搶用戶的情況越來越多。
2017年2月，光圈直播宣布倒閉，它曾拿過合一資本、紫輝創(chuàng)投、協(xié)同創(chuàng)新的投資，并不算一家叫不上號的公司，而跟它同行的還有一百多家直播平臺，已有二十多家無法使用。
映客CEO奉佑生認為，2017年直播平臺倒閉的趨勢還會繼續(xù)。
而在直播平臺的前赴后繼背后，云服務商的戰(zhàn)爭也同樣激烈。
3月中旬，網(wǎng)宿科技發(fā)布了業(yè)績預告，預計2017年第一季度歸屬于上市公司股東的凈利潤在1.69億元到2.41億元，同比下滑最高能達到30%。
網(wǎng)宿科技曾在去年的直播元年中享受到了一波紅利。2016年實現(xiàn)營業(yè)收入44.47億元，比上年同期增長51.67%，歸屬于上市公司股東的凈利潤12.5億元，比上年同期增長50.41%。
網(wǎng)宿科技助理總裁孫孝思在去年6月接受界面新聞記者采訪時表示，80%的直播平臺都是他們的客戶。
但2017年，云服務商躺著數(shù)錢的日子一去不復返。
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給直播平臺提供云服務的主要有傳統(tǒng)的CDN（內(nèi)容分發(fā)網(wǎng)絡）廠商，如藍汛、網(wǎng)宿；新興CDN廠商，如星域；以及綜合廠商，例如七牛云、UCloud、阿里云、騰訊云等。
相對于傳統(tǒng)的視頻網(wǎng)站，直播更強調實時的流媒體處理，首先要前端采集（主播拍攝），然后實時推流上傳（視頻傳輸?shù)椒掌魃希詈竺嫦虿煌慕K端（各類手機）進行轉碼處理和播放。
據(jù)騰訊云視頻業(yè)務的產(chǎn)品總監(jiān)黃斌介紹，“這期間需要準備大量的節(jié)點和分發(fā)網(wǎng)絡來承載，到終端用戶時還需要實時解碼，提升觀看體驗，做到低延時，低卡頓，高清晰度，再加上實時互動效果，技術要求比傳統(tǒng)高多了。”
七牛云和UCloud是很早進入這個市場的綜合云服務商。去年初，UCloud和七牛云相繼正式發(fā)布旗下的直播云產(chǎn)品，他們將直播需要的功能打包成一個API，直接接入直播平臺，降低其時間成本和研發(fā)成本。
由于他們進入垂直市場早，價格優(yōu)惠，再加上許多創(chuàng)業(yè)公司擔憂與阿里騰訊等巨頭有業(yè)務線重合，于是他們在垂直領域存活下來，并在直播興起時，嘗到了一波紅利。當時七牛云有300多家企業(yè)客戶，包括熊貓TV、彈丸，UCloud也有在直播、火貓TV等。
“小的云服務商有自己的特色，”一位云服務商行內(nèi)人士表示，“七牛云在存儲上有優(yōu)勢，過去很多視頻網(wǎng)站把原站內(nèi)容托管在七牛云上面，UCloud則是最早在游戲行業(yè)有一些經(jīng)驗。”
不過，這樣的特色和優(yōu)勢并不是不可突破的。上述人士認為，“七牛通過營銷運營能力也獲取到一定的用戶，但整體的平臺不具備這樣的能力，需要借助騰訊、網(wǎng)宿。說白了其實就是一個技術轉包的過程。”
一方面他們要面對自身供應商網(wǎng)宿等CDN廠商的直接競爭，另一方面，騰訊云阿里云等大的綜合云服務商也在重視和爭奪這塊市場。
“直播領域新平臺，用戶量級小的時候是完全不顯現(xiàn)的，大家都可以玩。但當用戶量級上升的時候一大堆的問題就全出現(xiàn)了，卡、延時、掉線，對于游戲玩家來說這些要命。”斗魚副總裁高翔在去年直播創(chuàng)業(yè)正熱的時候接受界面新聞采訪時稱，“這個事情必須由網(wǎng)宿來解決，我們和他們合作也是這個原因。”
YY娛樂總經(jīng)理周劍也在談及技術門檻時說，“（直播過程）分發(fā)有兩種，一是平時量值的分發(fā)，也就是總量的分發(fā)能力；其次是短時間的分發(fā)能力，比如總量雖然支持50萬人在線，但短時間內(nèi)如10秒內(nèi)涌入1萬人還是可能會崩潰。”
這正是傳統(tǒng)CDN廠商的優(yōu)勢，網(wǎng)宿借著“東風”提振了去年一年的業(yè)績。全年收入增長了51.67%，歸屬于上市公司股東的凈利潤也同比增長了50.41%。
“移動直播剛出來的時候，網(wǎng)宿切入得比較早，對移動直播的優(yōu)化做得最好，很多主流移動直播平臺都接入了網(wǎng)宿。”一直播、小咖秀技術副總裁張華偉告訴界面新聞記者，“在這方面，其他云服務商去年花了半年的時間在追趕。”
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高華證券2016年9月的報告顯示，網(wǎng)宿科技最大的客戶是斗魚，其他還有映客、熊貓TV、戰(zhàn)旗、花椒直播等。
“傳統(tǒng)的CDN廠商能力主要是管道，在云主機、云存儲、云上大數(shù)據(jù)以及增值功能上面比較欠缺。”黃斌認為，當客戶在這方面有更多訴求時，就會直接找綜合云服務商，而不是網(wǎng)宿了。
因為這不僅僅是技術的壓力，也有政策的影響。過去一年間，國家出臺了14個相關法規(guī)來監(jiān)管直播平臺。這些規(guī)定要求對主播進行實名認證，提供鑒黃的技術手段，以及房間直播的內(nèi)容強制存儲六十天等。
以鑒黃為例，直播平臺會引入第三方供應商對直播內(nèi)容進行定時截圖，形成一個龐大的圖片數(shù)據(jù)庫后，再由機器依據(jù)國家監(jiān)管部門提供的樣本，進行篩選過濾。這種技術需要用到巨大的數(shù)據(jù)量和機器學習算法，除了專門的人工智能企業(yè)外，基本上只有大平臺才有這個能力。去年下半年，騰訊云上線了萬象優(yōu)圖、阿里云上線了綠網(wǎng)。
“斗魚高峰的時候上萬個房間，接入我們的服務后，直接調用騰訊云的鑒黃引擎，有可疑的圖片會給他們報警。例如每天有六七千萬張圖片，我們會反饋兩千張可疑的圖片，這個過程節(jié)省了將近一半的人力。”黃斌說。
目前，映客、花椒等直播平臺都是在和圖普科技等第三方合作。張華偉表示，一直播和圖普科技、易盾都合作，現(xiàn)在主要用易盾，也在嘗試接入阿里云的綠網(wǎng)；映客也一樣，除了和圖普科技合作外，也在嘗試騰訊云的萬象優(yōu)圖和阿里云的綠網(wǎng)。
去年11月，網(wǎng)宿科技與圖普科技達成合作，就是意在為客戶提供鑒黃服務，補齊增值服務短板。
不過全民TV技術總監(jiān)張云龍還是認為傳統(tǒng)CDN廠商在鑒黃、反恐上做得不夠。他以反恐為例，百度云的做法是，通過抽取音軌的方式，將語音轉換成文字，再進行語義分析和關鍵詞識別。這是對傳統(tǒng)圖片抽取、識別方式的優(yōu)化。
而除了技術、運維能力、鑒黃等增值服務，價格也是各個直播平臺進入運營正軌后考慮的因素。
“對于初創(chuàng)企業(yè)，想快速積累客戶快速滲透到這個垂直領域，在成本上的考慮不一定是那么大，到了真正具備精細化運營的時候，就會考慮綜合投入產(chǎn)出比。”黃斌表示。
挑起價格戰(zhàn)的依然是占有市場份額最大的阿里云。追溯到2015年，阿里云宣布“腰斬”CDN市場價格，騰訊和其他中小CDN企業(yè)跟進，2016年阿里云再度17次下調價格，核心云產(chǎn)品最高降幅達50%，隨后騰訊云CDN跟進降價25%。
“相對來說，阿里云是性價比比較高的。”一家新做的直播平臺負責人表示，他們正在使用阿里云的服務，一般先預付40%的費用，后面再進行對賬，他引用一位地方運營商員工的話，“阿里云這樣的大平臺在向運營商大批量采購時能壓低成本，比如它給你提供了價值一萬多的服務，那它在運營商方面的采購價是2000左右。”
大平臺有打價格戰(zhàn)的能力，這使得價格比阿里云高10%左右的UCloud就只能更強調工匠精神，UCloud創(chuàng)始人季昕華稱，“好的品質、好的服務就應該有好的價格。”
挑起價格戰(zhàn)的不止是阿里云、騰訊云這樣大的綜合云服務商，還有新的CDN廠商。
以星域CDN為例，它為直播平臺提供極速版和旗艦版兩種服務。極速版價格0.5元/Mbps/天，是傳統(tǒng)CDN廠商的十分之一，而旗艦版產(chǎn)品的價格更低，0.27元/Mbps/天，只相當于傳統(tǒng)CDN廠商的5%。
曾是網(wǎng)宿科技客戶的熊貓直播已有將近一半的CDN帶寬由星域CDN提供。熊貓直播CTO黃歡表示：“除了網(wǎng)絡質量及快速的服務響應，綜合低成本也是我們選擇星域的一個重要原因。”
這樣的市場環(huán)境，最直接的影響是讓網(wǎng)宿科技在2016年營收和凈利潤大幅提升的同時，毛利率比上年同期減少3.87%，商品銷售毛利率比上年同期減少16.69%。競爭加劇使得公司主營業(yè)務產(chǎn)品價格承壓。
網(wǎng)宿科技董事長劉成彥透露，“視頻客戶為其貢獻的營收占比是40%，競爭對手的價格給的太低，已是微利的狀態(tài)，40%的業(yè)務進入微利狀態(tài)，對公司影響比較大。”
高盛高華證券最新一次報告將網(wǎng)宿科技移出強力買入名單，因為它雖然較好地受益于網(wǎng)絡直播業(yè)務增加，但客戶自建CDN的風險一直存在，以及需要應對云服務提供商和電信運營商的CDN帶來競爭；平安證券的報告同樣對網(wǎng)宿科技有風險提示，因為國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)巨頭自建CDN，市場競爭加劇，社區(qū)云、海外CDN等業(yè)務拓展不及預期。
不過，網(wǎng)宿方面并不想降價太多去搶市場。劉成彥表示，“我們的策略是在收入和利潤中取得平衡，我們會保持一定的利潤水平和市場份額。”
對此，黃斌就認為不太樂觀。“市場足夠大，網(wǎng)宿可以繼續(xù)有市場和地位，但面對更多紅海的競爭，壓力只會越來越大。”
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據(jù)記者了解，一般小型直播平臺在量不大的時候，通常會到云服務商平臺上試用一周兩周，免費提供流量，如果覺得各方面指標都滿足，就會自助化接入。而到量大的時候，直播平臺就要更多考慮綜合成本，通過招標PK的方式選擇云服務商。
黃斌向界面新聞記者舉例，“直播平臺給云服務商一個域名，或者切少量的房間給你做支撐，配置一個播測。然后基調、博睿等第三方平臺會為參與PK的云服務廠商配置好一個指標，包括首次緩沖時間、二次緩沖時間、可用性、卡頓率等，持續(xù)播測一周、兩周或者更長的時間，通過這個測試得出一個綜合排名，選其中一兩家來作為自己的供應商。”
“每個垂直領域，泛娛樂、電競、秀場、游戲直播、社交直播，一般叫得上名字的，帶寬量大的，都會做這樣的PK測試。”黃斌說。
黃斌所在的騰訊云于2015年4月正式上線視頻云產(chǎn)品，7、8月上線直播業(yè)務。對于騰訊云來說，視頻產(chǎn)品是一個很重要的業(yè)務板塊，占據(jù)了收入的1/4以上。
他們的直播客戶一部分源于騰訊系投資的公司，例如接受騰訊A輪投資的龍珠TV，以及其他類似的游戲直播平臺，在這方面，騰訊云占據(jù)了大份額。在騰訊的生態(tài)之外，還有快手、國美、聚美，大智慧的視吧直播、蘑菇街、熊貓、全民TV等。
騰訊視頻云總經(jīng)理王帥透露，“2016年在TOP100的直播App里，有70%的App，都使用了騰訊云的服務。”
“我不否認有少量騰訊生態(tài)內(nèi)的客戶，但我們?nèi)ソ舆@類客戶的時候，也有嚴格的PK測試，必須達到他的指標才能入圍。”黃斌表示，“to B行業(yè)最終看的還是服務能力、資源、交付運維能力，這才是首要的。”
張華偉也是同樣的觀點，“我們從做小咖秀起就是用的阿里云，跟投資的關系不大，主要考慮到價格，還有大平臺能提供服務的穩(wěn)定性。”
和騰訊云不同，阿里云在國內(nèi)云市場份額最大，重心主要在政企、電商等，單從直播而言，并不是一個業(yè)務重心。到去年8月，阿里才正式推出單獨的“直播云”產(chǎn)品ApsaraVideo。
阿里云方面的資料顯示，芒果TV、映客、熊貓TV、陌陌等超過一半的視頻直播、點播平臺都在使用阿里云的ApsaraVideo。
“一直播主要用的就是阿里云。”張華偉告訴界面新聞記者，“也在嘗試接入騰訊云，目前在測云加速。”
這樣的測試和遷移在直播平臺中經(jīng)常發(fā)生。一般來說，直播平臺會和云服務商進行一年一簽，或者兩年一簽。基于容災和成本的考慮，一家直播平臺也會同時接入好幾家云服務商。
“引入多家服務商可以讓直播平臺做CDN資源互備和互補，做更精細化的調度，在應對突發(fā)流量和系統(tǒng)問題時，保證直播服務的穩(wěn)定性和觀看體驗，同時也可以更合理地控制帶寬成本的支出。”百度多媒體云總經(jīng)理李旭稱。
“例如高峰值的時候，阿里云扛不住了，我們的后臺技術就切一些到騰訊云。”一家正在試運營的直播平臺負責人表示他們切換的依據(jù)還是看成本，“各家綜合云服務商和CDN廠商打包計費的方式還是有所不同，性價比對比明顯。”
在這個過程中，跟著直播平臺一起產(chǎn)生的馬太效應就更直觀地顯現(xiàn)出來了。“特別是隨著各家技術發(fā)展，其他家有更好更綜合的解決方案，他就遷移到這個平臺上了。”黃斌表示，騰訊云和阿里云都有專門的切換遷移方案。
“經(jīng)常性地有客戶從其他云服務商轉移到騰訊云。”黃斌認為，“這樣的情況以后會越來越多。”
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