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甲骨文近日宣布推出六項全新零售云服務(Oracle Retail Cloud Services)，幫助零售商快速訪問企業級應用，以便管理關鍵的電子商務、客戶體驗、訂單管理、訂單執行，預防損失并且保持品牌一致性。該云服務源自MICROS零售解決方案，自MICROS公司于2014年被甲骨文收購后,其解決方案成為甲骨文零售解決方案套件的重要組成部分。

技術和消費者期望的改變促成了傳統購物體驗的劇變，IT部門為此需要更快速地推出新的業務功能，并維護現有系統。Oracle零售云服務能夠幫助零售商確保關鍵操作的正常運行時間和效率，并提供持續快速的升級，讓零售企業的IT部門更專注于為客戶提供與眾不同的體驗并推動業務增長。

六項全新零售云服務

Oracle零售產品組合最新升級涵蓋的云服務包括：甲骨文零售品牌合規管理云服務(OracleRetail BrandCompliance Management Cloud Service)、甲骨文零售客戶關系管理云服務(OracleRetail Customer Engagement Cloud Service)、甲骨文零售電子商務云平臺(OracleRetail Open Commerce Platform Cloud Service)、甲骨文零售訂單商品尋址云服務(OracleRetail Order Broker Cloud Service)、甲骨文零售訂單管理系統云服務(OracleRetail Order Management System Cloud Service)以及甲骨文零售XBRi防損管理云服務(OracleXBRi Cloud Service).

甲骨文公司零售行業高級副總裁和總經理Jill Puleri表示：“很多零售商正在尋求更靈活、更高性能、并具有成本效益的云服務方式。新的Oracle零售云服務將有助于零售商減少時間和成本限制，更加快速地抓住新的市場機遇。同時，Oracle零售云服務還能夠幫助零售商更專注于其業務，從事那些可為企業增加價值的戰略性項目。”

Oracle零售云服務充分集合了甲骨文公司在云、安全、零售行業以及網絡等領域的專業性，完美地對甲骨文云進行了補充。甲骨文云是目前業界最廣泛的公有云服務產品組合，涵蓋SaaS、PaaS、DaaS及IaaS。甲骨文云現在每天支持6200萬用戶和230億項交易，在全球3萬臺設備上運行，在19個數據中心有400PB級存儲。

新的Oracle零售云服務包括：

甲骨文零售品牌合規管理云服務(Oracle Retail Brand Compliance Management Cloud Service) ：該云服務可以幫助零售商、供應商及制造商從生產源、加工到貼標等供應鏈的各個環節加強協作，確保貨物質量，保障品牌知名度并贏得顧客信任。　 甲骨文零售客戶關系管理云服務(Oracle Retail Customer Engagement Cloud Service)：為提供客戶細分視圖、禮品卡管理、客戶忠誠度管理和市場活動管理等工具，更好地幫助零售商贏得潛在客戶，留住現有客戶，并提高轉化率和市場份額。　 甲骨文零售電子商務云平臺(Oracle Retail Open Commerce Platform Cloud Service)：提供了一體化的電子商務解決方案，功能包括搜索引擎優化、網站搜索和個性化的功能，幫助零售商提升電子商務流量、提高轉換率和降低成本。該服務讓銷售和營銷人員能夠輕松建立和修改頁面、推出或調整促銷，以及根據用戶興趣建立不同的用戶社區。　 甲骨文零售訂單商品尋址云服務(Oracle Retail Order Broker Cloud Service)：可提供跨所有零售渠道和任何庫存地點的可用庫存實時視圖。當接到新的訂單時，系統會根據客戶的要求以及相應的規則自動搜索商品并指定最佳出貨地點。當門店缺貨時，門店的導購以及客服中心人員能快速和輕松發現其他門店、電商或倉庫點的可用庫存，可借助該服務迅速地調配商品、滿足客戶需求，減少因缺貨引起的銷售損失。　 甲骨文零售訂單管理系統云服務(Oracle Retail Order Management System Cloud Service)：為線上購物者和呼叫中心客服提供訂單和執行的實時視圖，讓他們能夠在訂單完成前核實可用庫存并且提供準確的交貨時間。該解決方案可與其他零售操作和業務分析相集成，通過簡化流程和調整庫存分布來幫助零售商提高效率、降低成本和加快訂單交付。　 甲骨文零售XBRi防損管理云服務(Oracle XBRi Cloud Service)：零售商能夠對POS系統的日常操作進行監測，迅速偵測、調查和減少可能的損失，防止欺詐和不合規行為。防損的調查人員能夠使用該服務把可疑活動鎖定到一個地點，一個登記號或某個特定的人，商務智能解決方案可把交易數據與其他防損方式連接起來，比如標記了時間的監控視頻，以減少調查和交通成本，并決定是否需要采取下一步紀律或法律的行動。

Oracle零售云服務為零售企業創造價值

每一家企業都是獨一無二的，而Oracle零售云服務為零售商提供更高的靈活性來滿足不同客戶的需求，助其從傳統系統遷移到下一代業務解決方案時獲得更多價值。

更重要的是，Oracle 零售云服務為零售高管提供了最前沿的工具，讓零售商能夠在不斷變化市場中時刻保持領先位置。Jill Puleri表示：“IT部門對于企業的價值是以月為衡量時間的，Oracle零售云服務能夠顯著地加快部署時間，幫助零售業的IT部門將注意力從系統維護轉向業務的創新層面。”