之前欒城的生意人耿先生在安防人員的勸說下購買了一套安防產品，可后期的安防服務該公司一項也未做到，紙上談兵的服務讓耿先生感到十分惱火，堅持要求退掉這套設備。此類事件在安防行業不勝枚舉，隨著行業的發展，用戶對服務的期許早已超過了產品本身。
有人說，安防行業產品同質化嚴重的當下，賣產品早已不是明智之舉，業界人士普遍認為，未來安防行業更多的不是依靠產品來獲得利潤，而是將產品低價，甚至免費贈送給用戶，通過提供各種服務來獲得利潤。如何依靠服務獲得利潤，好的商業模式成為企業發展的關鍵。
純服務運營模式創造更大利潤
簡而言之，純服務運營模式就是廠商免費提供硬件和工程安裝支持，用戶不用掏錢買設備，最后以服務費的方式結算給廠商。這樣做的好處有很多，比如一個店鋪想跟企業合作，企業先提供一段時間的免費試用，并提供數據分析報告，如用戶覺得企業的數據分析有效、能切實有助于門店的營銷決策，則展開正式的合作，按月支付服務費用或報告費用。用戶收到分析報表之后，如果有需要還可提供零售行業咨詢顧問、行業專家提供專業的管理咨詢服務。當然，這種收費更高。
安防行業作為工業品行業，隨著行業的逐漸完善，企業想要依靠單純的賣產品來獲取較大利潤進而占據一定市場地位的方法早已不是最佳的營銷方式。好的營銷模式成為安防企業競相角逐的對象，由賣產品到賣服務，安防市場在不斷完善和成熟。
安防企業首先樹立服務意識，需要深化企業服務體系，了解客戶的需求，細分客戶需求，針對不同的客戶和用戶進行研究，設置不同的產品線和解決方案。同時為不同客戶提供不同服務，即根據客戶需求做定制化服務，注重產品、運營和解決方案等一體化服務，這比有形的產品和無形的服務具有更大的價值。這需要企業人員以更高的素質，更豐富的專業知識，更積極的工作態度。如客戶服務上，迪威樂實行一對一的服務指導，針對不同的市場、不同的項目等，對客戶進行精細化服務。
云計算和云服務近年來隨著技術的發展，市場上的發展模式也逐步多樣與成熟，基于公有云為用戶提供大數據分析服務是一種比較創新的盈利模式，用戶也在潛移默化中接受并認可這種模式。
云服務助力安防市場發展
對于安防行業來說，云服務市場前景光明，未來將在零售業方面得到較多應用。對于零售連鎖門店來說，用戶不需要自建平臺，直接在各門店配備前端設備接入云端即可，各種視頻、報表、分析結果等直接通過登錄云平臺即可獲取，成本低、規模擴展容易、使用便捷。
事實上，現在已經有一些安防廠商開始為中小企業、店鋪等推出了一些最基本的云服務。前段時間，海康威視(002415,股吧)推出了性價比較高的C2攝像機。通過注冊視頻7服務，配置網絡及添加設備三個步驟，就可以實現對商鋪、廠區、辦公室等場所的實時監控及查看。
說到云服務離不開云計算，更離不開云存儲。深圳市海云海量信息技術股份有限公司董事長劉維認為，未來，無論工廠、商鋪，亦或平安城市建設，用戶只需安裝前端攝像頭，只需將一根網絡線接入網，通過網絡進入一個超大數據存儲的機房里，不需考慮怎么布線，如何存儲等問題，海云海量作為這個大機房的主體便成為云存儲真正的管理者。
把這比喻成城市自來水網系統，你只需在家里接一個水管，打開水龍頭就可以享受源源不斷的干凈、衛生的自來水，而不需要每家每戶都去建一個儲水設備。而自來水廠就象是我這里的云數據庫，我負責取水、過濾、消毒、儲存、管理、維護。你只需交一定的水費(管理費)即可。
除了視頻監控，客流統計等，在考勤這一塊，數據上傳到云之后，門禁考勤廠商會出具報表，月底會自動把考勤報表發給用戶，所有的考勤記錄、薪資情況都排版好，現在已經有部門在做此事。給一個賬戶和密碼，每個人都可以查詢自己的考勤記錄。
隨著云服務在安防行業的深入應用，必將顛覆安防行業現有的發展方式，為行業帶來不一樣的服務模式。
云安防或成行業熱點
據工信部電信研究院預測，2013年我國公共云服務市場規模約為47.6億元人民幣，增速較2012年有所放緩，但仍達到36%。現在除了安防廠商積極打出云服務的招牌，百度、新浪、阿里也先后加入云服務陣營，一方面說明云服務市場是一塊很大的蛋糕，另一方面也說明公有云服務市場相對混亂，沒有統一的標準，發展還不成熟。
安防行業，隨著非結構化數據的激增，大數據與云計算對后端的研發能力提出更高要求，如海量數據存儲、查詢、節點的負載均衡、備份容災等都是急需解決的問題。如安防行業一位知名企業家所言，未來集成商的規模將會擴大，會出現一些年收入在20-50億的大型集成企業，數據服務公司將成為市場具有重要話語權的企業。
由此可見，未來安防企業的競爭或將圍繞數據服務展開，在服務為王的當下，安防企業應盡早轉變營銷模式，深化服務意識，完善服務體系，提供精細化服務產品，盡快適應大數據下的云服務發展模式。
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