風(fēng)生水起的“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)通信業(yè)形成了巨大沖擊，推動(dòng)通信業(yè)從以“硬件”為特征的1.0時(shí)代和以“軟件”為特征的2.0時(shí)代，邁向以“云計(jì)算”為特征的3.0時(shí)代，基于PaaS和SaaS的IM、聯(lián)絡(luò)中心、音視頻、融合通信等新通訊服務(wù)層出不窮。

與過(guò)去場(chǎng)景單一、復(fù)雜昂貴、升級(jí)困難的通訊服務(wù)相比，基于“云計(jì)算”的3.0時(shí)代的通訊業(yè)則實(shí)現(xiàn)了與具體場(chǎng)景的充分結(jié)合，并且內(nèi)容變得立體豐富，越來(lái)越多的行業(yè)客戶正在將自己的通訊系統(tǒng)向3.0時(shí)代遷移。

就3.0通訊服務(wù)的提供者來(lái)看，國(guó)外目前有Twilio、Broadsoft等，國(guó)內(nèi)則有容聯(lián)云通訊，值得一提的是，他們除了將通信網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)深度融合，還建立了可盈利的發(fā)展模式。

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)盛行燒錢模式

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，融資、免費(fèi)、燒錢已是司空見(jiàn)慣。燒錢模式本身并無(wú)可厚非，事實(shí)上，必要的資金也是互聯(lián)網(wǎng)公司發(fā)展不可或缺的資源。 但是這一看似通往成功的終南捷徑卻是隱患重重。隨著經(jīng)濟(jì)增速的放緩和股市的回調(diào)，互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅聲音四起，以逐利為天性的資本紛紛撤退，眾人斷言“錢總有燒完的一天”。一旦資本撤出、輸血中斷，互聯(lián)網(wǎng)公司靠自己的資金難以支撐公司運(yùn)轉(zhuǎn)，關(guān)張倒閉則是分分鐘的事情。

容聯(lián)云通訊獨(dú)樹(shù)一幟

互聯(lián)網(wǎng)公司倒閉，受影響最大的還是用戶，原有的服務(wù)無(wú)法繼續(xù)使用，需選擇新產(chǎn)品、適應(yīng)新應(yīng)用，而大多數(shù)用戶還是希望服務(wù)具有延續(xù)性、一致性。因此企業(yè)用戶大多希望能夠獲得穩(wěn)定可靠的服務(wù)平臺(tái)，以保證公司長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)行。

那怎樣才能實(shí)現(xiàn)？唯有建立可盈利的商業(yè)模式，打造自我“造血”機(jī)制。

容聯(lián)云通訊這家立足于互聯(lián)網(wǎng)的公司已經(jīng)建立了用戶認(rèn)可的收費(fèi)模式，并且發(fā)展得初具規(guī)模，這在燒錢模式盛行的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)顯得“特立獨(dú)行”。

容聯(lián)云通訊是一個(gè)為企業(yè)及開(kāi)發(fā)者提供互聯(lián)網(wǎng)通訊能力的云計(jì)算平臺(tái)，主要面向軟件和移動(dòng)應(yīng)用開(kāi)發(fā)商開(kāi)放通訊能力的API，最終開(kāi)發(fā)商將通訊能力集成到其軟件產(chǎn)品中再提供給用戶。類似地圖在各個(gè)APP中的作用，云通訊提供的是基礎(chǔ)的通迅能力。

容聯(lián)云通訊視情況不同采取了收費(fèi)模式：除了面向創(chuàng)業(yè)者的IM公有云服務(wù)免費(fèi)之外，其他通訊服務(wù)都是收費(fèi)的。“特立獨(dú)行”的收費(fèi)模式并沒(méi)有成為其發(fā)展用戶的障礙。目前容聯(lián)云通訊的平臺(tái)上已經(jīng)累計(jì)有超過(guò)10萬(wàn)名用戶和1萬(wàn)名付費(fèi)用戶；從2013年成立以來(lái)，公司收入都在以每年7倍的速度增長(zhǎng)。持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展模式，既給用戶增添了信心保證，也對(duì)資本市場(chǎng)充滿了吸引力；2015年1月，容聯(lián)云通訊便已完成兩輪融資，并正獲得越來(lái)越多投資方的關(guān)注和青睞。

找準(zhǔn)用戶“痛點(diǎn)”

在免費(fèi)模式盛行的互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，容聯(lián)云通訊能夠獨(dú)樹(shù)一幟地堅(jiān)持收費(fèi)模式，主要還是因?yàn)樵摌I(yè)務(wù)對(duì)用戶而言經(jīng)濟(jì)適用，用戶愿意為其買單。

目前很多行業(yè)對(duì)云通訊服務(wù)需求強(qiáng)烈。例如，移動(dòng)醫(yī)療可減少患者的勞頓之苦與附加開(kāi)銷，但撥打電話必然造成大量通信費(fèi)用，通過(guò)在APP中嵌入長(zhǎng)途通信功能，則可解決對(duì)通信費(fèi)用的擔(dān)憂；而在遠(yuǎn)程會(huì)診、在線多方會(huì)診等應(yīng)用場(chǎng)景，云通訊也為醫(yī)生和患者搭建了實(shí)時(shí)溝通的平臺(tái)。

現(xiàn)在很多APP都需要身份認(rèn)證，容聯(lián)云通訊的語(yǔ)音和短信驗(yàn)證碼能夠幫助完成；而在O2O中嵌入電話回?fù)芄δ?，還能夠?yàn)榉?wù)提供方和服務(wù)需求方之間建立匿名溝通。此外，在網(wǎng)上開(kāi)戶、視頻面簽、私人銀行等眾多應(yīng)用場(chǎng)景，云通訊也存在大量需求。

總之，通訊行業(yè)目前具備多樣化、能力化、IP化等特點(diǎn)，其含義較以往大為擴(kuò)展，容聯(lián)云通訊的出現(xiàn)滿足與互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的通信服務(wù)需求，盤活了運(yùn)營(yíng)商既有資源，為其提供了增量?jī)r(jià)值，打開(kāi)了一扇通往千萬(wàn)億級(jí)企業(yè)通訊市場(chǎng)的大門，這對(duì)于困擾的傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)商也提供了新的發(fā)展契機(jī)，實(shí)現(xiàn)共贏。

Twilio和Broadsoft的中國(guó)版

容聯(lián)云通訊的業(yè)務(wù)模式在美國(guó)已有先例。一家與容聯(lián)云通訊類似的公司Twilio，在今年5月完成了1億美元E輪融資，估值超10億美元。美國(guó)的Twilio業(yè)務(wù)模式正是幫助開(kāi)發(fā)者在其應(yīng)用里融入電話、短信等功能，其推出的TwilioClient的服務(wù)，可幫助開(kāi)發(fā)者整合靈活而低成本的網(wǎng)絡(luò)電話（VoIP）功能。另一家則是上市公司Broadsoft，提供一站式、增值化、開(kāi)放式、融合創(chuàng)新的企業(yè)通信業(yè)務(wù)，包括企業(yè)高清語(yǔ)音、UC、呼叫中心、視頻會(huì)議、視頻監(jiān)控等云平臺(tái)解決方案。

正是這種隨需取用的通訊工具搭建模式，讓互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)有了非常靈活的通訊建設(shè)方式。不同于傳統(tǒng)呼叫中心或視頻會(huì)議的搭建需要“一次性投入”的商業(yè)模式，容聯(lián)云通訊采用“按需付費(fèi)、按月付費(fèi)、按流量付費(fèi)”的方式為客戶提供服務(wù)。尤其是對(duì)于初創(chuàng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，每月只需要500元就可以開(kāi)通呼叫中心功能，降低了創(chuàng)業(yè)成本。

另一個(gè)好消息是，目前思科已經(jīng)確定與容聯(lián)云通訊開(kāi)展戰(zhàn)略合作。作為傳統(tǒng)通訊設(shè)備提供商巨頭，思科在傳統(tǒng)通訊領(lǐng)域?qū)嵙π酆瘢诿绹?guó)收購(gòu)了Tropo，和Twilio展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)；在中國(guó)則選擇了和容聯(lián)云通訊開(kāi)展戰(zhàn)略合作。

分析機(jī)構(gòu)認(rèn)為，未來(lái)的云通訊市場(chǎng)將達(dá)到千億級(jí)的規(guī)模，將成為互聯(lián)網(wǎng)的下一個(gè)風(fēng)口。作為國(guó)內(nèi)第一家、也是目前國(guó)內(nèi)最大的全通訊能力開(kāi)放平臺(tái)提供商，容聯(lián)云通訊憑借自身技術(shù)和資源優(yōu)勢(shì)、健康的收費(fèi)模式，以及有力的對(duì)外合作，已經(jīng)穩(wěn)穩(wěn)地站在了風(fēng)口上。