相關調研結果顯示：從2013年至2015年，美國企業的SaaS軟件預算增加了78%；到2016年，全球大于75%的新IT支出將用于云計算或混合云系統。而從使用范圍來看，SaaS將是率先顛覆CRM、HR等領域的應用軟件。
把眼光從世界拉回國內，從前段時間北森C輪融資1.1億元，可以看出：國內SaaS產業將迎來一個高速增長的爆發時期。本來這是一件好事，但伴隨視產業的高速增長，也導致了整個行業產品質量良莠不齊，人們很難把握什么樣的產品更受用戶喜歡。為了更深入的了解這個行業，記者對整個行業進行了深入調查。
關注用戶需求，把產品做得極致
業內人士張浩（化名），在這個行業已經闖蕩近8年，可謂是見證了此行業發展的各個階段。他告訴記者，隨著時代在變，用戶的需求也在不斷變化，以前是以“產品為中心”，用戶主動學習怎么去使用這個產品；而互聯網時代，從“產品為中心”轉為了以“用戶為中心”，研發的產品需要從用戶的角度出發，把產品和用戶的體驗做到極致，才是用戶真正喜歡的產品。
他還舉例說，如今我們看到很多產品都更新很快，那是因為現在的產品都特別重視用戶的反饋，并根據用戶提出的改進意見及時進行修改，以保證產品實時更新。用互聯網化的思維做產品設計，因為用戶體驗的基礎是用戶需求，如果脫離了用戶需求，產品設計的再漂亮，想法再精妙，都無法與用戶產生共鳴。
移動端是大勢所趨
除了關注用戶需求，他還指出，移動端將是大勢所趨。近兩年，移動優先已經成為每個公司發展的必然策略，連微軟都不得不放棄多年堅持的硬件服務，改為移動優先和云優先戰略。有相關調研數據顯示：近兩年來用戶的訪問數據80%來自移動端，20%來自PC端，這也是為什么來自移動端的新秀很容易獲得資本市場的關注，而傳統軟件業務卻很難在吸睛和引資方面的重要原因之一。
基于SaaS模式的北森tita，強勢來襲
作為國內第一家企業級工作計劃管理平臺，也是采用時下最流行的SaaS模式，北森tita的出現，或許能讓我們見識到什么是把產品、服務做到極致。作為企業工作計劃管理平臺，tita的很多功能是實實在在幫助企業解決問題的，如：其做計劃功能，就解決了企業員工做事沒計劃，辦公效率低問題；再如，其隔級查看功能，相關管理者通過工作線索圖，就能隔級查看任何一個員工的工作情況及項目的最新進展，統一掌握每個項目的最新進展，這些都是深受企業老板喜愛的功能。
此外，tita也積極順應移動端潮流，在行業里率先發力布局移動端，讓老板實現了隨時隨地辦公。同時，它還不止步于此，時時根據用戶的需求來升級自己的功能，如近期上線的“手機簽到”功能，切實解決了企業對外出跑業務員工考核難問題。Tita，始終堅持從用戶角度出發，把產品、服務做到極致的原則。
移動互聯網時代，什么樣的產品能受用戶喜愛，筆者認為這沒有標準答案。但如北森tita這般，在設計產品的時候完全從用戶的角度出發，相信這樣設計出來的產品很難讓用戶不喜歡。
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