~前不久，我們分析了一家富有神秘色彩的SaaS廠商“今目標”，十年時間129萬家企業，日注冊達到3000-5000，而今天我們來分析另一家SaaS類廠商——31會議網，專注于會議一站式解決方案的互聯網公司。4年500萬用戶注冊，超高的用戶量開始吸引資本市場的關注?？v觀成功的SaaS的廠商，只有一些不知名的創業公司能夠獲得成功，而不缺錢，不缺人，不缺市場的傳統軟件廠商卻在SaaS轉型之路上走的異常艱難。

將免費進行到底

免費說起來輕松做起來并不那么容易，用31會議網創始人兼CEO萬濤的話說，以前在做31會議網的時候，做B端用戶離錢比較近，對用戶的發展數量沒有那么高的要求 ，自從2014年起，31會議網開始圍繞“快”和“多”做文章，將全部的基礎功能免費。從免費策略執行之日起，2014年一年31會議網的注冊用戶就收獲了300萬。

回看互聯網發展這么多年，許多偉大的互聯網公司的實踐已經證明，如果一個公司把免費服務做好，他就有可能在免費上獲得成功。比如谷歌把搜索做得很好，騰訊把聊天做得很好，那么在以這種免費服務匯聚了巨大的用戶量之后，總有辦法在海量的用戶基礎上構建一種新的商業模式。

萬濤表示：海量用戶的賺錢方式，跟傳統企業賺錢方式是不一樣的，海量用戶賺錢方式有很多的可能，并且免費可以讓銷售失去抵抗力，并且免費可以極大降低用戶的接受門檻。另外，面對互聯網大潮是主動顛覆還是等著別人來顛覆，如果不擁抱變化，抱缺守殘，那結果只有一個：就是被別人革自已的命，最后肯定不成功。

關注用戶需求 將互聯網化移植到產品設計中

有很多人認為免費未必能免質，但互聯網公司卻告訴我們，越是免費的越要把產品和用戶體驗做到極致，31會議網就特別重視用戶的反饋，并根據用戶提出的改進意見及時進行修改，并保證產品每周一次更新，兩周一次迭代，一年50多個版本的發布頻次。用互聯網化的思維做產品設計，因為用戶體驗的基礎是用戶需求，如果脫離了用戶需求，產品設計的再漂亮，想法再精妙，都無法與用戶產生共鳴。

比如為什么微軟接二連三發布的操作系統都讓用戶失望，在產品的更新上，沒有實時考慮用戶的體驗需求，設計出來的產品與用戶期望出現嚴重滯后，二三年一個版本周期，顯然與互聯網產品每天一個版本的更新策略相左，當用戶在二年后用到Windows系統的時候，用戶的需求已經發生嚴重偏離。

移動端是大勢所趨

移動優先已經成為每個公司的必然策略，連微軟都不得不放棄多年堅持的硬件服務，改為移動優先和云優先戰略，上周T哥采訪“今目標”時崔建就曾表示，他們會把70%的精力投入到移動端，這緣于近兩年來用戶的訪問數據80%來自移動端，而這一數據在31會議網也得到了驗證，從他們2014全年的注冊用戶數據走向來看，其中80%來自移動端，20%來自PC端，這也是為什么來自移動端的新秀很容易獲得資本市場的關注，而傳統軟件業務卻很難在吸睛和引資方面成為焦點。

基因問題成傳統軟件公司轉型的障礙

為什么不差錢的傳統軟件公司在移動時代卻處處碰壁呢？而只有一些屌絲公司卻很容易獲得成功，萬濤的解釋是：這是由公司的基因導致的，組織剛性，思維固化，在設計產品的時候過多的考慮KPI，而沒有完全從用戶的角度出發，造成設計出來的產品很難讓用戶尖叫。

如何進行基因突變實現轉型目的？T哥和萬總探討的結果是，一個是要收購一些互聯網瘋子的團隊，跟原有公司團隊進行結合生成一個既具有互聯網思維又具有傳統思維的怪胎，經過不斷的校正，找到一條適合自已的發展之路；另一種是傳統公司慢慢進化，但是在轉型過程中需要時間和精力，然而誰又能保證沒等到轉型成功就死在路上呢？

總之，SaaS產業迎來最好的發展時機，今年也被業內封為SaaS重生后的黃金元年，類似31會議網、今目標等企業堅持用互聯網思維做企業產品，將免費進行到底，將用戶體驗做到極致，才有可能在移動時代的浪潮中翻云覆雨。