眾所周知，微軟在納德拉的領導下，正在從光盤軟件向軟件服務轉型。“包月費”成為微軟期待的未來客戶消費和交易模式。

Office是微軟兩大現金牛業務之一。微軟正在全面推廣高度聯網的軟件服務Office365。財報數據顯示，Office365的用戶規模高速增長，不過日前，美國投資研究公司Zacks提出質疑稱，在最重要的企業市場，企業是否會接納Office365，Office365是否會取代Office成為新的現金牛業務，仍有一定的懸疑。

Office365是服務化的Office，不僅在電腦版軟件之外增加網頁版Office等新產品，還附帶有網絡電話、云存儲等各種附加云服務。完全按照包月費模式銷售。

Office365目前面向家庭個人市場和企業市場同時開售，但是兩個市場的增速，卻出現了分化。

微軟數據顯示，在家庭、個人和消費者板塊中，過去三個季度Office365的用戶環比增速分別是25%、30%和35%，可謂一路高歌猛進，目前已經獲得了1240萬用戶。

不過在最近一個季度，Office365的企業用戶增速僅為10%，遠不及個人用戶。

Zacks公司指出，這正是微軟的問題所在。Office的消費者用戶，迅速切換到Office365包月模式，但是企業用戶的轉型動力，并不強。

眾所周知的是，企業用戶仍然是微軟最有價值的用戶。在Windows、Office進入免費增值模式時代之后，個人用戶收入大規模下滑，企業用戶將成為微軟營收的基石。

目前面向企業用戶，微軟Office365也推出了豐富的包月套餐，最便宜的是每員工每月5美元，僅包括網頁版Office、電子郵箱和視頻會議服務。

最昂貴的是Office365“企業E3套餐”，每個員工包月費20美元。這個套餐囊括了Office365最為完整最高端的服務。其中包括Skype網絡電話、Exchange、SharePoint等。

一些消費者可能對微軟的企業產品不熟悉。Exchange服務整合了郵箱服務和通信錄等，SharePoint則是一個企業內部門戶工具，可以管理企業內容和文件，面向企業的Skype則整合了之前的企業通信工具Lync。

顯然，普通消費者不會對這樣一個高端的套餐感興趣。如果目前的Office企業用戶能夠批量轉向E3套餐，這將是納德拉移動優先云優先戰略的重大成果。

微軟首席財務官胡德（AmyHood）曾表示，如果一個每隔5到7年升級一次Office軟件的企業客戶，轉型為Office365的E3套餐訂戶，那么微軟從這家企業的Office收入，可以變成原先的1.8倍。

要讓Office的企業用戶轉型為Office365用戶，微軟還面臨一些難度。

據報道，對于那些雇員超過250人的大公司，他們往往購買了Office的“企業授權協議”（EA），這一協議往往配合另外一份“軟件保障協議”（SA），EA給企業提供了附加選項，可以購買微軟云服務。

根據分析，不同類型的EA企業用戶如果轉型為Office365 E3套餐用戶，收入擴大的比例并不一致，可能是原先的1.4倍或是1.2倍。

因此對于企業市場而言，Office365所帶來的收入放大效應，并非很樂觀。

需要指出的是，企業市場已經成為谷歌、蘋果等軟件廠商的激烈爭奪目標。谷歌若干年之前就推出了價格低廉的在線辦公工具（囊括字處理、電子表格和演示稿工具）和在線應用服務，企業和學校成為谷歌挖掘對象。

另外憑借Chromebook筆記本、基于安卓操作系統的企業商用手機，以及谷歌各種企業版產品，谷歌在企業市場的影響力正在擴大。

在企業智能手機市場，在黑莓快速隕落之后，蘋果已經處于領先優勢（有報告稱蘋果份額已經達到六成）。為了進一步開挖企業市場，去年蘋果和IBM建立了伙伴關系，聯合開發基于蘋果智能手機和平板電腦的更多iOS企業應用軟件，從而構建一個企業應用生態系統。

Zacks的研究報告指出，企業正在從傳統軟件采購向云計算、云服務轉型，微軟的Office365已經提供了良好的轉型產品基礎，不過未來在微軟的軟件版圖中，“包月化”之后的Office365，是否能夠繼承Office的現金牛地位，企業市場的表現將至為關鍵。

另外值得一提的是，之前微軟Windows和Office開始轉向免費增值模式，推出各種眼花繚亂的免費版產品，個人用戶享受到巨大實惠。而有不少分析師認為，微軟之所以面向個人用戶免費，是因為個人用戶貢獻的收入占比微?。ㄆ髽I收入才是大頭），因此轉為免費對于微軟帶來的損失很有限。