自上市后，阿里巴巴主抓“海淘”和打假。
繼發(fā)布《2014淘寶聯(lián)合警方打假報告》等4份報告后，日前，阿里巴巴集團又向外界展示了線下線上打假成果，并公開阿里的大數(shù)據(jù)打假模式。同時，宣布與公安、質監(jiān)、版署、知識產(chǎn)權局等政府相關行政執(zhí)法部門共同成立“知識產(chǎn)權保護工作小組”，由阿里巴巴集團CEO陸兆禧擔任組長，并與公安、質監(jiān)等部門聯(lián)手建立知識產(chǎn)權保護體系。
打假
不久前，國家工商總局公告稱，經(jīng)第三方檢測機構對天貓、京東、1號店、亞馬遜等電商進行雙十一抽檢，6平臺15批次樣品屬假冒或高仿，7批次樣品質量不合格。
此前，阿里一度被列入“惡名市場”名單，直到2012年12月14日，美國貿易代表辦公室公布的《特別301報告》將其移除。顯然，此番打假來勢洶洶，是阿里上市后的又一場保衛(wèi)形象之戰(zhàn)。
從2013年1月1日至2014年11月30日，阿里集團在消費者保障及打假方面的投入已經(jīng)超過10億元。邵曉鋒對中國經(jīng)濟時報表示，阿里對打假不設資源上限。
對于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)而言，打假的優(yōu)勢在于技術，阿里的秘密武器是大數(shù)據(jù)。比如，通過智能圖像識別、數(shù)據(jù)抓取與交叉分析、智能追蹤、大數(shù)據(jù)建模系統(tǒng)等技術，將假貨從10億量級的在線商品中撈取出來。近年來，阿里巴巴開發(fā)的文本識別引擎將關鍵詞過濾升級為語法語義分析，同時引入機器學習算法，取代了人工搜索和經(jīng)驗判斷。在此基礎上建立起來的信息排查平臺，對全網(wǎng)10億級的商品數(shù)據(jù)進行全量檢索和處置，支持60個維度的組合條件篩選，每天消息處理量達2億以上。
“即使阿里通過大數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)了賣家在涉假，要想證明對方真的是在售假，不一定能拿出證據(jù)。這里面涉及到很多復雜的東西，攻防雙方是在不斷博弈的。”邵曉鋒對本報記者表示。
產(chǎn)業(yè)鏈改造
據(jù)邵曉鋒透露，一旦發(fā)現(xiàn)集中問題，阿里的團隊會悄悄地深入跟蹤、落地調查。比如淘寶上某類運動鞋假貨多，除了在淘寶上打擊外，會通過大數(shù)據(jù)落地到所在區(qū)域，派小組深度跟蹤整個產(chǎn)業(yè)鏈，最終往往會發(fā)現(xiàn)一個真實而龐大的生態(tài)分布，“其實，通過大數(shù)據(jù)測算與實地調查，我們能夠非常精準地刻畫出全國整個打假工作的完整地圖。”
但是，發(fā)現(xiàn)、深度調查造假產(chǎn)業(yè)鏈之后，這個龐大的地圖卻讓邵曉峰非常難受。在采訪中，他多次表示，有些信息他還是不敢披露，不敢公開講。因為，許多造假產(chǎn)業(yè)鏈，關乎當?shù)匕傩丈妫P乎區(qū)域經(jīng)濟、產(chǎn)業(yè)結構轉型，關乎一個地方政府為政的深層次難題。
邵曉峰的無奈，傳遞了阿里對于中國區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展的憂慮。這個已經(jīng)將自己的服務延伸到產(chǎn)業(yè)升級層面的國內最大的電商巨頭，面對這一難題，力量卻很薄弱。在當下的輿論環(huán)境中，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)被認為是“先進生產(chǎn)力的存在”，但也有能力的邊界。
“許多所謂的假貨案例，根本就不是電商業(yè)乃至整個互聯(lián)網(wǎng)業(yè)的原罪，而是經(jīng)濟發(fā)展模式的原罪。過去幾十年，中國依靠投資尤其是外商投資、出口，以及龐大的土地經(jīng)濟，建立起來的模式，經(jīng)過2008年金融危機之后，依然沒能實現(xiàn)真正轉型。產(chǎn)業(yè)升級與調整結構的道路，依然非常漫長，中國區(qū)域經(jīng)濟依然面臨一個出路難題。”一位業(yè)內人士分析。
看看阿里打假隊伍，公安、質監(jiān)、版署、知識產(chǎn)權局的身影都有出現(xiàn)，聲勢看似浩大，但由一個私營企業(yè)高管當組長的機構，在打假這樣的社會工程中，其執(zhí)行力必然有限，打假實際作戰(zhàn)中，陸兆禧無法指揮公安，也無法指揮質監(jiān)，效率難以保障。到頭來，只能看到電商平臺在不斷出手打假，假貨依然不斷從各個角落鉆出來，惡性循環(huán)，生生不息。
源頭無法肅清，光在渠道層面監(jiān)控，解決不了根本問題。“盡管阿里如此賣力，但說實話，對類似打假的結果并不抱太高期望。阿里是中國市值最高的互聯(lián)網(wǎng)公司、中國最大的電商平臺不假，但與整個假貨泛濫的社會大環(huán)境相比，所謂最大電商平臺終究還是個小環(huán)境，如果造假的源頭、買假的人群不能被杜絕，僅僅作為中間環(huán)節(jié)的電商平臺打假，只能是事倍功半。”業(yè)內人士表示。
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